10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 1 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ビーチに近く、すぐにビーチ!宿泊されたお客様2018 年 12 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2018 年 11 月 22 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2018 年 11 月に 5 泊滞在0
2/10 (非常に不満)Aya、マレーシア ジョホールバル2018 年 2 月 23 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度シーズンオフの保養所のようなホテルあらゆるところに手入れが行き届いていません。 窓ガラスが割れたままの部屋が放置されていたり、プール利用時に使うトイレが昔の公衆トイレ並みに汚れてゴミだらけだったり、禁煙フロアと表示されているにもかかわらず室内に灰皿があってタバコ臭い。 これらはほんの一部で、ひどいことは書ききれないくらいあります。 あまりのひどさに3泊のうち1泊で他のホテルに移りました。Aya2018 年 2 月に 3 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2018 年 2 月 19 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度終わってます。全体感:老朽化が進んでいるが、対策を打とうとしていないように思える。 ロビーのフロアは浮き上がり、吊り照明には蜘蛛の巣が張り巡らされ、プールサイド周辺の足場は、板が腐りつつある。パラソルにはカビがビッシリ。スタッフは全てマレー系で、そういった老朽化に気が付かないように見える。 受付:人は悪くないが、段取りが悪い。チェックイン時間前に到着したが、預け荷物にタグ無し。セキュリティ管理意識無し。 ロビーから部屋まではシャトルがあるが、段取りが悪く、中国人観光客で溢れかえり、長い時間待たされる羽目に。シャトルそのものがキャパが小さいのに、オペレーションが悪いため、ストレスを貯める結果となる。(ロビーに座らせて、順番が来たら案内するとか、せめて説明するとか)やりようはあると思うが、完全放置。暑い中ずっと待たされる。 部屋:バスタブに茶色い水。歯ブラシ無し。4人宿泊でバスタオル2つ。ハンドタオル無し。部屋のTEL使えず。 シャトルが機能していないので、レンタカーを部屋の近くに停めていたら、シャトルに擦られても自己責任と言われた。 結論:もう二度と泊まらない。悪くなることはあっても良くなることは絶対ないと確信した。 宿泊されたお客様2018 年 2 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)Missy、Kyoto2018 年 1 月 3 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度テラガポートに近いホテル部屋が清潔感がない お風呂の水は強く すぐに浴槽にたまるのでGood テラガポートに5分です 昼間に滞在すれば、海辺なのでよいかもしれませんMissy2018 年 1 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2017 年 12 月 17 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度こんな状態で営業有り??シャラトンを居抜きでオーナーチャンジ。それは、よく有ることですね。然し乍ら、そのまま流用運営して、全て朽ちる途上。メンテナンスどころか、放置。最低最悪状態。火災、衛生、セキュリティも懐疑的な状況。宿泊されたお客様2017 年 12 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)Y、JAPAN2017 年 11 月 14 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備海は近い海が近くプールもある。欠点はシャワーが古く、茶色の水がてできた。たぶん部屋によってだと思われる。なるべく新しく高いところがいいと思う。Y2017 年 11 月に 4 泊滞在2
4/10 (不満)yuming、W2017 年 7 月 21 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度昔の造りで、隣との境が無い!華やかなビーチと思って予約したのが、大きな間違いで、華やかなビーチからはかなり遠く不便だった。部屋の造りも隣の部屋との境がドア一枚で、隣の話し声が聞こえ、子供がギャーギャー騒ぎ、ゆっくりとした気分になれなかった。部屋を変えて欲しいとフロントに言ったが、聞き入れてもらえず、2日間嫌な思いをした。絶対次回からは泊まりたくない。部屋は綺麗に掃除してくれていたが、、yuming2017 年 7 月に 2 泊滞在2
6/10 (普通)rica、japan2017 年 2 月 24 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度朝ビュッフェはすごく美味しかったです。が、大人2名子供1名で宿泊しましたが、アメニティーのスリッパは一足、バスローブはなし手を服ハンドタオルなし。。土足なのでスリッパとバスローブだけお願いしましたが、一向に来ない。。もう一度お願いしたけど結局来なかった。。w まぁ海外なのでと。。思っています。。w でも料理は美味しかったです。そしてプールも葉っぱは落ちていたが普通に入れるくらいでした!w フロントから客室までにはゴンドラみたいな車で移動で広いです。rica3
6/10 (普通)宿泊されたお客様2017 年 2 月 8 日スタッフの対応は非常に良かったが、ダニに刺されたこと残念でしたビーチがない、オーシャンビュー部屋にはWifiがない、ダニに刺された、野良犬が大勢いて怖かった宿泊されたお客様0