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「説明が丁寧で接客態度も気持ちが良かった。」

「とても快適なホテルでした。 スタッフの方も親切で、気持ちよかったです。」

「お部屋も綺麗でお風呂も広くてゆっくり出来ました。とてもいい所でした。」

「不馴れなのに急な予約をしてしまい、御迷惑かけましたが…ご対応してくださって…本当に助かりました。 お部屋も御手洗やシャワー室もキレイで、気持ちよく自分達時間を過ごしました。有難うございました。」

「こんな感じの宿泊施設は初めてだったけどスタッフさんの対応もよく部屋の中も綺麗でよかったです。」

「スタッフの男性が　凄く丁寧で素敵でした。 お料理は　懐石料理にしましたが、味も最高でした。 色々な温泉に行きますが、何といっても　紫尾温泉は最高　ヌルヌルの美人の湯　どこの温泉にも負けないですね。」

「部屋のランクにもよるが食事と温泉を楽しむ事がメインだったので期待以上の満足感を得られた 」

「住みやすさ全国No.1の町、人吉市を代表するおもてなし、温泉の泉質の良さ、景色・環境、水、空気、食事の材料の良さ等が凝縮されています。少しでも人吉の良さを体験してもらおうとするホテル側の気遣いを至る所に感じます。人吉の美味しい水や美味しいデコポンドリンクを客室冷蔵庫に標準備え付け、ベランダのデッキでの空気・景観の良さ、大浴場の素晴らしさ」