甲州市のハウスボート

「部屋が広く驚いた」

「ゆっくりお風呂に入り、お風呂上がりには甲府の夜景を見ながらアイスを頂きました。 夜鳴きそばもとっても美味しかったです。 スタッフの方々もとても丁寧な対応をしてくださって、居心地がや良かったです。 朝早くチェックアウトしなければならず、時間的に朝食を食べることが出来ず、とても残念でした。次回は朝食を頂きたいです。」

「本日午前9時頃、ノックや事前の連絡も一切ないまま、スタッフがカードキーで私たちの部屋のドアを開け、入室しようとしました。おそらく清掃のためだったと思われます。 当時、私は起床直後で着替えもしておらず、このような対応はホテルとして極めて不適切であり、非常に不快でした。この行為は安全面においても問題があり、到底容認できるものではありません。 私はこれを重大な権利侵害であり、私および同伴者の安全を脅かす行為だと考えています。同伴者は強いストレスを受けており、精神的な被害も生じています。もしこの部屋に女性が一人で宿泊していた場合、さらに深刻な事態に発展していた可能性もあります。 つきましては、ホテル側からの正式な説明を求めるとともに、今回の件により台無しとなった滞在・一日分に対する全額返金を要求いたします。 また、再発防止のための適切な対応を講じていただき、その内容についてご報告いただきますようお願いいたします。」

「ちょうしょくは美味しかった。 ユニットバスは使いづらくて苦手」

「枕が固かったか、ロビーに柔らか物があったので、交換できて、良かった」

「清潔でした」

「スタッフさんたちが真面目に頑張っているし、朝食もよかったです。清掃も綺麗なのに、客室の掛け布団が薄くて寒かったのだけ残念でした」