小牧市 のリゾート

「フロントスタッフの対応に憤りを感じずには得られない。怠慢かつ横柄な態度でネットを通じて予約するゲストへの配慮に欠けている。 浴場があることを理由に予約したものの、利用時間は明記されておらず、チェックインの際に記載がないからという理由で24時間やっている理由にはならないと放言。真摯に対応する代わりに言い訳に終始。 後日キャンセル対応するというので担当者の名刺を求めたところ拒否。それではとキャンセル対応をする旨を一筆求めるとそれも拒み、結局、上長らしき者がイヤイヤ書いた。 APAとも連携しているようだが、二度と使うことはありません。」

「小牧駅から雨に濡れず入れます。 また、車でも駐車場があり、非常に便利。 法要でいつも利用していますが、小さな個室で終わった後、着替えも出来てこれまた便利です。」

「洗面台の底が汚れてました！ 多分水垢だと思いますが…ちょっとそれが気になりました！ チェックインの時大浴場、朝食の場所の説明や時間の説明が無く、困りました！ スタッフの方々によってはきちんと説明されてるのを見受けたのでたまたまそのスタッフさんだけ説明するのを忘れてたのか分かりませんが…」