10/10 (非常に良い)
Yoko
家族旅行
2023 年 8 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
三世代で、孫の誕生日祝いで宿泊しました。駅前で電車が見えるので、電車好きな人にはたまりません。ツインで3人かと思っていたらエキストラベッドも入れてくださり、8階の眺めが良い部屋で大満足でした。また、食事もとても美味しくて、神戸牛しゃぶしゃぶコースでしたが肉も野菜も最高に美味しくて、量もお腹いっぱいいただき、コスパの良さに感動しました。
朝食もブュッフェの品数はさほどですが、どれも素材の良さを生かした美味しいもので、お味噌汁も美味しく、パンもいろいろあったのですが、時間が遅くなるとクロワッサンしかなかったのが残念でした。お風呂も金泉、銀泉に入れてアメニティも豊富で、空いていたのかゆっくり入れてよかったです。野天風呂が大浴場とつながってないのは残念ですが、雰囲気は良かったです。スタッフの方も、バースデーケーキの手配や心配りに感動しました。他の方も書いてましたが、エレベーターの速さはほんと早いです。待たなくて済むのはすごくよかったです。暑い中、風呂前やエレベーターホールに有馬の水やコーヒーの無料サービスは本当に助かりました。全体的に派手さはありませんし、施設の古さは仕方ないですが、お風呂の手すりがついていたり、朝のブュッフェも料理の量を常に気にされたり、口コミに書かれた意見に真摯に向き合っておられる姿勢が素晴らしいと思いました。値段に対して大変満足できるステキな時間に感謝しています。来年もここでバースデーしたいというくらい、どの世代も満足できました。ありがとうございました。
Yoko
2023 年 8 月に 1 泊滞在