小林市のコテージ

「一人でゆっくりできました。 サービスの軽食がナイスでした！」

「Great view from the room. Staff are helpful.」

「歴史のあるホテルなのでさすがに設備には古さが目に付くものの、良くメンテナンスされていて、また清潔感も充分でした。価格も考えると満足度の高いホテルだと思います。」

「温泉施設については非常に満足しているが、夕食時のスタッフ対応には不満が残る。 二日目夕食時は郭というスタッフが席担当だったが、要領が悪く2品目が出てくるのに30分以上掛かる、声が小さく説明が聞こえない、オーダーを取るのにメモしておらず聞き返す、サーブ時の料理の向きが違う、スプーンで食すデザートに対してフォークを出すなど対応不備は枚挙に暇がない。スタッフの教育はどうなっているのかと問いたくなるレベルである。 また初日夕食時、連れの魚料理に蚊と思われる虫が混入していることもあった。ソースによく 絡んでいたため調理段階で混入したものと思われる。その場ではスタッフには伝えていないためこの対応については言及しないが、調理スタッフについても疑義がある。 宿泊において食事は一つの重要なファクターであるが、今回の対応は及第点にも遠く及ばないだろう。 以上を加味して星3評価とさせていただく。」

「フロントの年配のスタッフさんも食事の時の配膳係の方も笑顔で接客してくださり、心地よかったです。メニューの鮎の姿焼きが私どものイメージと違ってガブリと食べれなかったのが、残念でしたけど、そのほかの料理はおいしくいただきました！子供達やお友達にも勧めたいと思います！ありがとうございました！」

「追加でお願いした夕食バイキングの料金が高すぎる」