10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 8 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度いやしのお宿スタッフの方の対応が丁寧で居心地良かったです。お食事も美味しくて、露天風呂も素敵でした。宿泊されたお客様2020 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Javaque、京都市カップルで旅行2020 年 7 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備送迎サービスは、柔軟に対応していただいて、助かりました。マイクロバスではなく、いつもセダンでの送迎で、とても快適でした。 お風呂がとても風情があって良かったです。建物自体は築年を感じますが、メンテナンスが行き届いていて、大切に使われていて好感を感じました。お料理も工夫されていて美味しかったです。 また訪れたいと思いました。Javaque2020 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2020 年 3 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度美味しい食事に満足食事が美味しかったです。建物自体は古いが、こまめに掃除されていてとても清潔でした。お部屋の風呂が住宅の風呂のような感じでちょっと残念でしたが、大浴場しか使用しなかったので気にはなりませんでした。スタッフの方もみんなフレンドリーで親切でした。宿泊されたお客様2020 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 2 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度食事が良い食事がよかったです。お部屋とお風呂は少し古い気がしました。お風呂のお湯はよかったです。スタッフの方のおもてなしは申し分なく素晴らしかったです。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度非日常空間息子の結納の記念旅行で利用しました。 チェックインからアウトまでスタッフの対応はとても親切で良かったです。館内のインテリアは心休まる日本庭園とモダンなデザインを施された内装で日常を忘れさせてくれて、食事は2食ともどの料理も工夫されていてこだわりを感じました。黒豚のしゃぶしゃぶはお肉の甘味とさっぱり感がとても美味しく量も食べきれないほどありました。 温泉は翌日の肌感の違いが分かるほどとてもいいお湯でした。 結納記念という事で撮影してくれた写真をフレームに入れてプレゼントしてくれて優しお心遣いを感じました。又泊まりたいと思えるお宿です。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)残念家族旅行2019 年 12 月 31 日気になった点 : スタッフとサービス2泊しました。2日目は生憎の雨。どうしようかと、朝食後、部屋でゆっくりしていたら、フロントから「チェックアウトの時間が過ぎてます」という電話が来て絶句。15部屋しか無いのに、どの部屋が帰るのか、連泊なのかが把握出来ていない。そして、11時頃「13時過ぎには戻ります」と言って外出、14時過ぎに戻ったら「部屋の清掃中で、あと15分程掛かります」とのこと。16時チェックインなので他の部屋同様にマイペースでお仕事しているようですが、全く気配りが感じられ無い。さらに、浴衣代りの作務衣様の部屋着。チェックイン時に、Lサイズが用意されていたのを、Mに交換。清掃時に新しいものに交換されていたが、サイズはLが。連泊であること、使用済みのサイズがMであることは、清掃したスタッフは全く気付かないらしい。また、最終日の朝食時は、おしぼりが出て来ず。おしぼりを置くトレーが予め用意されているので、あり、無しは一目で分かるはずだが、料理を運ぶのに、何度もテーブルに来ても気付かない。以上、スタッフのサービスは高額な料金に全く見合わない。そして、食事、美味しかったのではあるが、2日目のメインがイサキ1匹丸ごとの塩焼き。時期的に、販売しているおせち料理の作成と重なり忙しいのだろうが、1日目と比べ手抜き感は否めない。高い料金出すのは非日常を味わいたいから。しっかり手を掛けたものを提供して欲しかった。残念2019 年 12 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 12 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度旦那と弾丸旅行で利用しました。 妊娠中でこちらから何も希望を出していないのに、 刺身を他の料理に変更してくれたり、ノンカフェインの飲み物を用意してくれたりなどとても心暖かい対応してくれました❣️ありがとうございます‼︎ 今回は普通の部屋を利用して、確かに他の方のコメントであったようにロビーや食事場と内装のキャップは感じましたが、この点は滞在前に受け入れた上で予約しましたので全然気になりませんでした。 食事がとても美味しくて温泉も凄く気持ちよかったし、子供が産まれてからまた家族で泊まりに行きたいと思います。 部屋内装のリニューアルを楽しみにしてます〜宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0