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スマイルホテル川口の口コミ

3.5 out of 5
スマイルホテル川口
幸町 3-7-31, 川口市, 埼玉県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 156 件の口コミ中 49 件が非常に良い" "
評価 8 - 156 件の口コミ中 58 件が良い" "
評価 6 - 156 件の口コミ中 37 件が普通" "
評価 4 - 156 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 156 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Susumu

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
照明の調整がしにくい。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

?

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
駅から近かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAKERU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回サッカー観戦のためにこちらで3泊させて頂きました。駅から近く周辺にはたくさんの食事できる場所やコンビニドラッグストアなどかあり利便性がとてもよかったです。フロントの方々の対応もとても丁寧で気持ちよく宿泊させて頂くことができました。大浴場もあるのでゆっくり浸かることができて良かったです。大変満足でした。また利用させて頂きます。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ワカコ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
シャワーが，とても良かったです！
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
二回目ですが心地よくステイさせて頂きました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigeo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
昔のホテル。
取り敢えず、駐車場の予約が必要だったのが書いて無かった。満車で近くの駐車場を教えて頂くが、これが解りづらい。部屋は風呂が狭くバリアフリーが遅れている。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

BUSINESS

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

さり

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

CHINATSU

忘れ物をしたが、問い合わせた際のレスポンスが遅く、管理が良くなかった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全般に清潔感がある。 一階にある風呂は大浴場ではないが良かった。 　 朝食のおかずは品揃いがよく、味付けは良い感じでした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

あい

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方の対応がとても良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大浴場もあってホテルも綺麗でとてもよかったです。またお願い致します！
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasutaka、Isesaki City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々が親切でした。
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yasutaka、Isesaki City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くて仕事に利用にはとても良いホテルです。駐車場も有料だけど敷地内か隣接が利用できるので便利です。
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ナツコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yuki

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHINYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
川口駅から近く、徒歩圏内です。 駅周辺は移民がにたむろしていて、治安が良いとは思えないです。 ホテル周辺は割と静かです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SANO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroki

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

京子

2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

???

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARIKO

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hironori

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Miyuki

2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

アキヒコ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場が予約できるのは、良かったです。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応や部屋の清潔さが非常に良かったです。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

???

2023 年 2 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

tomohisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
今回は対応が非常に良かった！不思議なのは他のホテルに比較してサービス税が高い気がする。
フロント　新垣からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。対応に関してお褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

tomohisa

出張
良かった点 : スタッフとサービス
泊まった部屋がいつもと違い、古い感じがしたのと、駐車場がすぐに一杯となり、近隣の駐車場利用となるが施設より高い。ホテルのエアコン何古く温度調節が効かない。 スタッフの対応は非常に良い。 設備が古くなっており、金額と考えると少し不満が出る。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
フロント　新垣からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
1人ならもっと快適
７歳の息子と１泊しました。 狭かったけど部屋はキレイだったし2名で6000円は結構安いと思います。 お風呂も広く、ちょうど誰も入っていないタイミングで快適でした。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
フロント　新垣からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、満足いただけたようで大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ひでき

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントスタッフの対応が親切でした
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

しょうこ

2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SYUNSUKE

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ayumi

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駐車場は1泊800円で助かった
駐車場が敷地内にあり1泊800で助かりました。周辺の駐車場でもそこそこするので良かったです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
フロント　鷹林からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 17 日)
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは、川口駅から至近の距離にありますが敷地内の駐車場は1泊800円でご利用頂けます。 また、敷地内の駐車場が満車の場合でも、隣接しております平置きの提携駐車場が24時間1,000円でご利用頂ける割引券をお渡ししております。お車でお越しになる方は是非ともご利用頂ければと存じます。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申しております。

4/10 (不満)

サチ

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
先日はありがとうございました。 初めての利用でした。スタッフの方は感じが良かったです。部屋を開けると湿気臭く、ずっと窓を開けていました。夏場は開けてると虫が入ってしまうと思います。枕をずらしたら小指の長さほどの髪の毛がバサっと10本位まとまってあって少し気持ち悪くなりました。口コミを書くのを迷いましたが改善したほうがよいかと思い書かせていただきました。ありがとうございました。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
フロント　新垣からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 20 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

YASUAKI

出張
良かった点 : スタッフとサービス
部屋の匂い、加齢臭がひどかった😫
2022 年 5 月に 2 泊滞在
フロント　鷹林からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 17 日)
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角、ご利用頂きましたのにご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。改めてお部屋の脱臭を徹底するようにいたします。ご投稿ありがとうございました

10/10 (非常に良い)

YASUHIRO

2022 年 5 月に 1 泊滞在
フロント　鷹林からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 22 日)
ご宿泊頂きありがとうございました。

6/10 (普通)

Muneaki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 5 月に 1 泊滞在
フロント　鷹林からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 22 日)
ご宿泊頂きありがとうございました。

6/10 (普通)

shinichi

2022 年 4 月に 1 泊滞在
フロント　宮田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 22 日)
ご宿泊頂きありがとうございました。

8/10 (良い)

MIYUKI

2022 年 4 月に 1 泊滞在
フロント　吉川からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 22 日)
ご宿泊頂きありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

隼也

2022 年 3 月に 2 泊滞在
フロント　小野塚からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 22 日)
ご宿泊頂きありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

motoharu

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在