2/10 (非常に不満)
Volkan
グループ旅行
2026 年 1 月 9 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Blue Island Luxury Hotel erfüllt weder den beworbenen Luxusanspruch noch grundlegende Erwartungen an Sauberkeit und Organisation.
Bereits beim Check-in zeigte sich ein gravierendes Hygieneproblem: Im Kühlschrank befanden sich noch Lebensmittel der vorherigen Gäste. Das deutet auf eine mangelhafte Zimmerreinigung hin und hinterlässt einen äußerst schlechten ersten Eindruck. Ein solches Versäumnis ist selbst in einfachen Hotels inakzeptabel – in einem angeblichen „Luxury“-Hotel jedoch besonders kritisch.
Auch darüber hinaus war die Sauberkeit im Zimmer unzureichend. In mehreren Bereichen fanden sich Haare, unter anderem im Bad und auf Oberflächen. Zudem waren sichtbare Verschmutzungen und Rückstände vorhanden, die klar darauf schließen lassen, dass das Zimmer vor der Anreise nicht gründlich gereinigt wurde. Die beigefügten Fotos sprechen hier für sich.
Die Ausstattung wirkt insgesamt abgewohnt. Details wie beschädigte oder unsaubere Oberflächen sowie improvisiert wirkende Lösungen (z. B. im Badezimmer) passen nicht zu dem Anspruch, den das Hotel nach außen kommuniziert.
Entgegen der Darstellung ist auch die Lage kein Pluspunkt. Der Fußweg zum Meer beträgt bis zu 20 Minuten, was insbesondere bei Hitze unkomfortabel ist. Eine direkte Strandnähe, die viele Gäste erwarten dürften, ist nicht gegeben.
Der Service reagierte zwar freundlich, jedoch wenig professionell. Mängel mussten aktiv angesprochen werden, anstatt proaktiv erkannt und behoben zu werden. Gerade bei offensic
Volkan
2025 年 10 月に 3 泊滞在
