カラン セトラ ウォーター パーク周辺のホテル

「ホテル自体は新しいと聞いていましたが、シャワールームの掃除が行き届いてないように感じました。従業員の方はとても感じがよかったです。」

「ロケーションもいいし、スタッフの対応もとても良かったです。ただ給湯設備に問題がありました。バスタブ付きの部屋は冷蔵庫がありませんでしたので、冷蔵庫があるシャワーの部屋に宿泊したのですが、水道のポンプの容量が小さくて水量が安定しません。少ししか出なかったり、急に沢山でたりと、この為シャワーを使っていると火傷するほどの熱いお湯がでたり、冷水になったりします。ホテルのスタッフに話しましたところ容量が足りないと認めておりました。バスタブに溜めれば問題ないと思い、連泊したので２日目はバスタブの部屋に変えてもらおうと思ったのですが、飲み物等たくさん買ってしまっていたので、仕方なく冷蔵庫がないと困る為そのままの部屋に宿泊しました。 またこのホテルはホテルズドットコムには朝食付きとありますが、朝食は付いていません。この件についてはホテルズドットコムに報告済みです。」

「立地が（周りが静か）よく安価です。 ただし、部屋の中に隣室とつながっているドアがあり、もちろん鍵はかかっていますが、音が筒抜けでした。 テレビ、話声、スーツケースの開け閉めの音まで聞こえ、隣室が使用されている場合は、リラックスできません。 スーペリアルームには冷蔵庫はありません。デラックスルーム以上に冷蔵庫があるようです。 スタッフは親切で、空港までの無料送迎があります。」

「特になし。」

「スタッフは皆フレンドリーです。 部屋も広く、朝食もローカルフード中止に値段を考えれば十分なものが提供されています。 1点のみ、これはホテルというよりも交通事情によるものなのですが、夕方にタクシーの手配をお願いしたのですが、結局予定より30分過ぎても車は到着しませんでした。 難しそうであればその旨教えてもらえればgojekなりgrabなりの代替手段を取れたのですが。。。親切に色々とやって下さったのですが、結果的にそこだけ残念でした。」

「朝食の内容からすると値段が高い １０時過ぎまで廊下で子供が騒ぎ声、足音がうるさく、隣の声も聞こえ眠られない」

「Our room was 3 bedrooms and certainly big enough to accommodate a large family. The property looks nice and the location is fine. The problems we encountered were: Unclean linen, when asked to change the linen, they left same linen and just made the bed again. There was no hot water at all, when asked staff to check they said there is only one room, The Presidential Suite, which has hot water, and we can take a shower there if we need a shower. Even though there was no hot water the shower only...

「1. We arrived at night. There was a thin quilt on the bed, but extra cover wouldn't be available until the next day. 2. I requested two rooms. I was in one room and my son was to sleep in the next room in what I thought was a two-bedroom apartment. But it turned out that we had been given rooms nine floors apart in a high-rise apartment building and key cards could be used to access only the floors we stayed on, so we didn't have access to each other. When I asked about changing rooms, I was...

「Definitely NOT going to stay in a unit managed by Travelio! So disappointed!」