room was not cleaned and there is hair and bugs lying around. Toilet lights are not functioning as well
Than
2024 年 9 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Shamesh
2024 年 8 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Shamesh
2024 年 8 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Saravanan
2024 年 3 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible hotels.com and my ever worst stay
Hotels.com should take a more active role to ensure reservation is confirmed especially when the booking is done on the same day when staying overnight on the same day.
Worse thing hotels.com can say no refund can be given as it is non refundable and subject to the hotel approval. It was at the very same hotel which I was sitting for one hour and not allowed to go.
Will I get any kind of compensation? Nothing. Nothing to appease me.
Hotels.com is not the only one. I will venture out for some other better agents. I think they are starting to take things for granted, I have been a loyal customer for so many years and this is how I am treated,
Now about the hotel…
1) Aircon not working. Hot
2) towels not given and had to request. Said given when not given
3) No telephone- hotels.com tried to call the management to verify the issue and they cannot go through
4) shower/ water pressure so low, water was trickling down
5) toilet seat broken
Saravanan
2024 年 2 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Wencong、Singapore
2024 年 3 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property not well maintained. Hard to get car. Not much amenities around the area.
Wencong
2024 年 3 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2023 年 12 月 29 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poor
Check-in staff wanted additional RM10 for a 'foreigner fee' and told me its hotel requirement but later 'wavied off' for me after I questioned him further. Room was old, dirty with spider webs and old bedsheets. Tv was not functioning and no towel. When I went down to counter and ask for towels, staff said hotel has ran out of it.
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jack
2022 年 12 月 8 日
Jack
2022 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nurmanja Mahera
2022 年 2 月 26 日
Nurmanja Mahera
2022 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Viknesh
出張, 家族旅行, グループ旅行
2021 年 3 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Viknesh
2021 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 1 月 14 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
The shower needs to be cleaned better especially the drain which was mostly blocked so the shower flooded the bathroom.
Floor was a bit dusty.
Bedsheets were stained!
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2019 年 10 月 8 日
良かった点 : スタッフとサービス
lizards in my room. yeap lizards. Well other than that the staff was nice? I guess that's pretty much it
宿泊されたお客様
2019 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 8 月 30 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and comfy place bt not wifi.
No wifi. Even with Malaysia Sim card, the connection for 4G is none.
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
cleanliness / comfy bed / nice service
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 3 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Thank you!
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Aiman
2019 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aiman
2019 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 3 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Near to danga bay and the hotel was super nice and comfy. Thankyou for preapring the room as like i wish. Thankyou
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Haobii
2019 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Haobii
2019 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2018 年 11 月 6 日
宿泊されたお客様
2018 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Pooi Pooi
2018 年 10 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pooi Pooi
2018 年 10 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
TongSun Tony
2018 年 9 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tony T. S, Chi
Quick check in and comfortable room while it is a bit dark.
One problem was water stopped in the morning and I could barely took shower.