2/10 (非常に不満)
MOTOI
2018 年 11 月 16 日
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
注意、お勧めしません
エコノミーシングルに4泊、不愉快で緊張した滞在でした。
・他の部屋とは異なり、部屋は非常扉の向こう側、非常階段の途中にあり、監視カメラ無し、セキュリティー上かなり不安あり。（その他の部屋はエレベーターの前に並んで部屋のドアがあり、監視カメラがあります）また、私の部屋の扉の除き穴はありませんでした。他の部屋は小さな覗き穴がちゃんとあります。
・部屋のセーフティーボックスは使えませんでした。（口コミで、セーフティーボックスが開けられ、パスポートと現金を盗まれたといいう人がいたので使う気はありませんでしたが、、）
・チェックインの次の日、「COME IN」の表示をドアノブに掛けていたにもかかわらず、部屋のベッドメーキングがされていなかった。但し、誰かが中に入り、2つあったタオルのうち、使っていない綺麗なタオルを1つ持って出ていた。（タオルが1つ無くなっていた）また、掛け布団に敷いている帯状の飾りの布が途中まで綺麗にクルクルと巻いてあった。（最初に丸められたタオルが置いてあった場所）何が目的でこのような事をするのか、恐怖すら感じました。怖いので全ては話さず、「ベッドメーキングされていない、タオルをください。」とだけフロントに言ったところ、”あまりきれいとは言えない、シャワー室の床に敷くようなタオル”を持って来てくれた。
・2日目、3日目はベッドメーキングあり、但し、シーツ類は変えられず、1日1本サービスで付いていなくてはならない？と思われるペットボトルの水はナシ。（初日のみあり）
・4日目、朝食から帰ってくると鍵が開いていた。中に入るとベッドメーキング中であった。「COME IN」の表示もまだかけておらず、朝の9時ごろ食事中に、非常階段にあって誰にも見えない死角にある部屋のドアを閉めた状態でベッドメーキングをしていた。初日から怖い思いをしたので旅行鞄のカギは朝食に部屋を出るときはもちろん、寝るときもベッドのそばに持って来て鍵をかけ、更にワイヤーを椅子に通していました。やりすぎと思いましたが正解でした。
・その際、3泊が過ぎてもシーツが換えられていないので、その場で「換えてください」と頼みましたが「明日変える」と、拒否。何度か言い合ったのち、「SUCK！」と言いながら部屋を出て、一応シーツは換えました。
フロントの責任者風の方はチェックインの時からつっけんどんで終始愛想が悪く、非常に不愉快でしたが、欧米人の旅行者には普通に楽しそうに対応してました。ただ、中には普通に対応してくれたスタッフがいたことをは付け加えておきます。
色々な国を旅行し、色々な場所に泊まりましたが、このような経験はあまりなく、ホテルに関しては毎日が緊張の滞在でしたが、チェックアウトの時に初めて笑顔で「サンキュー、HAVE A NICE DAY!」と言われました。
良い点は路面電車の駅に近いこと。
口コミではよかったという人も多いですが、実際に私が体験し、そして感じた事を素直に書きました。
最後にもう一度、ベッドメーキングもされていないのに誰かが部屋に入り、使っていない綺麗なタオルを持って出ています。その際ベッドの飾りの帯をクルクルと途中まで巻いています。
参考にしてください。
MOTOI
2018 年 11 月に 4 泊滞在
