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ご意見

シャングリ・ラ ジェッダ

5.0つ星宿泊施設

Shangri-La Jeddah

フルサービス スパ、バレーパーキング (無料)付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

シャングリ・ラ ジェッダの写真ギャラリー

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾
サンデッキ
1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾
外観
アパートメント 1 ベッドルーム | リビング エリア | スマートテレビ

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • 朝食あり
  • ジム
  • スパ
  • ルームサービス
現在の料金は ￥69,200 です
合計 ￥83,559
税およびサービス料込み
11 月 2 日 ～ 11 月 3 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台 シティビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台 シティビュー

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
遮光カーテン
  • 53 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 シービュー (Horizon)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート キングベッド 1 台 シービュー (Horizon)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
  • 118 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
遮光カーテン
  • 52 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Side Sea View 1 King Bedのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Side Sea View 1 King Bed

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
遮光カーテン
  • 52 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 シティビュー (Horizon)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート キングベッド 1 台 シティビュー (Horizon)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
  • 118 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Bedsのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
遮光カーテン
  • 52 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

スイート 2 ベッドルーム (Horizon King)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート 2 ベッドルーム (Horizon King)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
スマートテレビ
  • 169 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 (Sea and City View (Horizon))のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート キングベッド 1 台 (Sea and City View (Horizon))

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
  • 118 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Apartment One Bedroomのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Apartment One Bedroom

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
  • 160 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

アパートメント 1 ベッドルームのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

アパートメント 1 ベッドルーム

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
  • 105 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

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外観

インターコンチネンタル ジェッダ by IHG

アル ハムラ
  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 8.0、とても良い、口コミ 274 件 件の口コミ
現在の料金は ￥21,739
合計 ￥26,300
税およびサービス料込み
11 月 1 日 ～ 11 月 2 日
インターコンチネンタル ジェッダ by IHG
Mod logo
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周辺地域について

地図
23611, Jeddah, Jeddah, Burj Assila, Corniche Road

周辺情報

  • ジッダ・コーニッシュ - 徒歩 7 分 - 0.6 km
  • レッド シー モール (ショッピング) - 徒歩 7 分 - 0.6 km
  • ヘラ ストリート - 車で 3 分 - 2.2 km
  • モール オブ アラビア - 車で 6 分 - 6.9 km
  • フローティング モスク - 車で 10 分 - 5.1 km

交通案内

  • キングアブドゥルアジーズ国際空港駅から車で 25 分
  • キング アブドゥルアズィーズ国際空港 (JED) から車で 23 分

レストラン

  • ‪NIYYALI — نيّالي - ‬徒歩 2 分
  • ‪COPA - ‬徒歩 1 分
  • ‪Twice - ‬徒歩 6 分
  • ‪Haif and Kaif Café (هيف وكيف كافيه) - ‬徒歩 10 分
  • ‪Candela lounge - ‬徒歩 11 分

この施設について

シャングリ・ラ ジェッダ

紅海の近くにある高級感のあるファミリー向けホテル
レッド シー モール (ショッピング)の近くに位置しているシャングリ・ラ ジェッダでは、テラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園を利用できます。敷地内にマッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、プレイグラウンド、ドライクリーニング / ランドリー サービスなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール、子供用プール
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、ウェディングサービス、荷物保管サービス
  • 宴会場、エレベーター、屋外用家具
客室の特長
220 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、独立した応接スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 個別の浴槽 / シャワー、ビデ、バスアメニティ (無料)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、独立した応接スペース

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テラス / パティオ

ローズウッド ジェッダ

  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 114 件 件の口コミ
現在の料金は ￥39,078
合計 ￥47,187
税およびサービス料込み
11 月 1 日 ～ 11 月 2 日
ローズウッド ジェッダ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 11:30、大人 145 SAR、子供 72.500 SAR)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所

敷地内のレストラン

  • COPA

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • 40 平方メートルの会議スペース
  • コワーキングスペース
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 10 室

屋外

  • テラス
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパ トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • ホットタブ
  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • ドアベルと電話の通知あり
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2021 年建築
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 46 インチのスマートテレビ

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド
  • 電気ケトル

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • コンセントのアダプター
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 窓網戸
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時に、新型コロナウイルスワクチン接種証明書を提示する必要があります。
12 歳以上の宿泊者は、新型コロナウイルスワクチン接種証明書の提示が必要です
朝食付きプランをご予約の場合、12 歳以上のお客様に朝食が提供されます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊するお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 145 SAR、子供 72.5 SAR
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、シャングリ・ラ ケア (シャングリ・ラ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
施設の登録番号 : 10001796

その他の情報

カップルで同室に宿泊する場合は、結婚証明書を提示する必要があります
スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設クラス

この施設は、Saudi Ministry of Tourismによる公式な星評価を受けています。

宿泊施設の別名

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

よくあるご質問

シャングリ・ラ ジェッダにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

シャングリ・ラ ジェッダの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 31 日 現在、2025 年 11 月 2 日 に大人 2 名でシャングリ・ラ ジェッダに 1 泊した場合の最低料金は ￥69,200 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シャングリ・ラ ジェッダはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

シャングリ・ラ ジェッダの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

シャングリ・ラ ジェッダのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

シャングリ・ラ ジェッダのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

シャングリ・ラ ジェッダはどこにありますか ?

ジェッダにあるファミリー向けのこのホテルは、空港の近くに位置し、アタラ・ハッピーランド・パークおよび紅海から徒歩 10 分圏内です。ジッダ・コーニッシュおよびレッド シー モール (ショッピング)も 15 分圏内です。

シャングリ・ラ ジェッダの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 24 件の口コミ中 16 件が非常に良い
評価 8 - 24 件の口コミ中 1 件が良い
評価 6 - 24 件の口コミ中 1 件が普通
評価 4 - 24 件の口コミ中 6 件が不満
評価 2 - 24 件の口コミ中 1 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

6.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

sultan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice
2025 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

tarek

出張
Practical room design
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yaarub

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
🔥
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yaarub

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
💞
2025 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mohammed

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
2025 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shamshir

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel
2025 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salman

2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hatem

2024 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
2024 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hashem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yakhoub

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Talal

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amr

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sultan

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

khaled

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adil

2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Faisal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
2023 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
2023 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

2023 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAJED

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

الفخامة التي تبحث عنها تجدها بشنغريلا

اقامة مميزة جدا وتجربة فريدة من نوعها
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ghazi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

exceptional stay

Was nice and comfortable stay of 2 nights with great view of the formula 1 at jeddah and sea , Great breakfast with multiple options and helpful waiters,
2022 年 3 月に 2 泊滞在