The hotel is in a very convenient location. Just a few minutes' walk from the Havabus drop off location. However, the thing that disappointed the most was the behavior of the staff. They were so rude that they refused to meet the most basic requirements. When we arrived the room was very suffocating and to add to injury they had turned off the aircon from their main control system. When we requested them to turn that on they refused to do it reasoning that it gets cool at night so if you open your windows you wouldn't need an aircon. When it became unbearable in the room after half an hour, I had to go to the reception and argue with this rude person for good some time and then he said that he will talk to his technical manager and see what they can do. After some time they turned on the aircon. This was the worst experience we had throughout our trip. Not going there again for sure.
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Chyngyz、Ankara
家族旅行
2019 年 9 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly stuff and most important thing is great location...
Einmal und nie wieder. Das Personal ist nett. Aber das Hotel Katastrophe. Flur und Zimmer hat nach Klo/Abfluss gestunken, wir müssten bei der hitze ständig das Fenster offen halten. Zimmer war sehr klein. Ein Doppelbett für 2 Personen, wenn man es Doppelbett nennen kann, war einfach nur ein witz. Mein mann und ich konnten garnicht im Zimmer schlafen, haben das Personal auch drauf angesprochen, die Betten wäre nach ihren Angaben alle gleich groß. Mini Bar/kühlschrank war leer. Unterm Bett war voller Staub, das Zimmer war leider nicht sauber. Obwohl die Putzfrau im zimmer war. Also würde ich keinen weiter empfehlen.