西原のヴィラ

「リビングに置いている椅子が破損していて使用できなかった。 駐車スペースの勾配がキツく狭いため少し停め辛かった。」

「ちょっとしたことでもスタッフさんがすぐに対応してくれて、気持ちよく滞在することができました！　目の前に海、そして施設内にプール！　とてつもない非日常を体感することができました！」

「It's an amazing property and, if possible, we will stay here again next time we travel to Okinawa.」

「宿泊施設と連絡がほとんど取れず、非常に不安だった。 「駐車場は何台停められるか?」という質問の返信に１ヶ月以上を要した上、「１台しか停められない」と言われた。 宿泊可能人数８人に対して駐車可能台数１台は少なく、大変不便だった。 また、「宿泊前に代表者のメールアドレスと身分証が必要だから送ってほしい」と言われたが、指定されたメールアドレスが送信不能なメールアドレスであり、「違うメールアドレスを提示してほしい」と丁寧に連絡しても最後まで返信はなかった。 緊急連絡先に何度電話をしても、繋がらず、「連絡できる緊急連絡先を教えてほしい」というメッセージも無視された。 宿泊日前日の夜にハウスルールやチェックイン方法が送られてきたが、本当に最初から最後まで杜撰で最悪だった。」

「台風の影響でスタッフの方には大変お世話になりました。飛行機が遅延になりチェックインに間に合わずそれに対する対応には本当に感謝しています。スタッフの方とのメールのやり取りには心配していただいたり心温まるお言葉をいただき励みになりました。客室も綺麗に整理されていて日常生活を送る備品が全て揃っていたので助かりました。今回初めての沖縄旅行いろいろありましたがスタッフの方のおかげで楽しい旅行になりいい思い出ができました。ありがとうございました。」