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スイス イン リゾート ハルガダ

5.0つ星宿泊施設

Swiss Inn Resort Hurghada

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口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • スパ
  • WiFi (無料)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
3 室中 3 室を表示中

プレミアム ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

プレミアム ルーム キングベッド 1 台 | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

プレミアム ルーム キングベッド 1 台

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

プレミアム ルーム シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

プレミアム ルーム シングルベッド 2 台 | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

プレミアム ルーム シングルベッド 2 台

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

プレミアム ルーム キングベッド 1 台 シービューのすべての写真を表示する

プレミアム ルーム キングベッド 1 台 シービュー | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

プレミアム ルーム キングベッド 1 台 シービュー

  • オーシャン ビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

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  • プール
  • オールインクルーシブ
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10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 30 件 件の口コミ
現在の料金は ￥28,742
合計 ￥37,063
税およびサービス料込み
6 月 22 日 ～ 6 月 23 日
センティード カリビアン ワールド ソマ ベイ
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周辺地域について

スイス イン リゾート ハルガダは、フルガダのビレッジ ロード地区にあり、エンターテインメント地区かつプライベートビーチに位置しています。ショッピングをするなら、フルガダ シティ センターはいかがでしょう。自然美を楽しむなら、紅海やマフミヤがおすすめです。 マリーナ フルガダとアブドゥルモネイム・リアド・モスクも必見の人気スポットです。シュノーケリングなどのウォーターアクティビティ、ホエールウォッチングをはじめとするアクティビティを満喫しましょう。フルガダの旅行ガイドを見る
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地図
Red Sea Governorate, Hurghada, Main Safaga Road Hurghada

周辺情報

  • インターナショナルエリア付近のビーチ
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ユーセフ・アフィフィ通り付近のビーチ
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • フルガダ博物館
    徒歩 14 分 - 1.2 km
  • アル・マムシャ・エル・セヤヒ近くのビーチ
    徒歩 14 分 - 1.2 km
  • コンチネンタル・ホテル・マリーナ近くのビーチ
    車で 5 分 - 3.0 km

交通案内

  • フルガダ国際空港 (HRG) から車で 11 分

レストラン

  • Mykonos
    車で 7 分
  • Papas bar
    車で 3 分
  • Tanga Bar & Restaurant
    徒歩 19 分
  • Marrakesh Restaurant
    車で 5 分
  • Namliyah Egyptian Eatery
    徒歩 15 分

この施設について

スイス イン リゾート ハルガダ

  • マリーナ フルガダの近くにある 高級感のあるファミリー向けリゾート
  • スイス イン リゾート ハルガダでは、朝食ビュッフェ (無料)、カジノ、マリーナなどの設備やサービスを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチバー、スキューバダイビングを利用できます。敷地内にマニキュア / ペディキュア、ボディスクラブ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ウィンドサーフィン、ボウリング、バレーボールなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、ナイトクラブ、空港シャトルサービスなどの設備・サービスを利用できます。
  • また、次のような特典が利用可能です。
    • 3 つの屋外プール、屋内プール (ウォータースライダー、2 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
    • リムジン / タウンカー サービス、サファリ、屋外テニスコート
    • セルフパーキング (有料)、近隣の屋内プール、託児サービス (有料)
    • 会議室、ビーチタオル、荷物保管サービス
  • 客室の特長
  • 401 室ある客室すべてで、暖炉、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスが利用可能です。
  • そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (レインフォールシャワー、浴槽またはシャワーあり)
    • 32 インチ 液晶テレビ (プレミアムチャンネルあり)
    • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、電気ポット

オールインクルーシブの詳細

  • スイス イン リゾート ハルガダのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

    • すべてのビュッフェのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
    • 飲食施設によっては、提供可能なお飲み物の数量、種類が限られています

ランドアクティビティ

    • フィットネス設備
    • バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

    • ピラティスクラス
    • ヨガクラス

エンターテインメント

  • 施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

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税およびサービス料込み
7 月 5 日 ～ 7 月 6 日
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施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なし駐車場 (1 泊につき USD 5)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 10:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 2 か所
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 3 か所

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • ウォータースライダー
  • カジノ
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サーフィン / ボディボード
  • サウナ
  • サファリ
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • スチームサウナ
  • セーリング
  • ナイトクラブ
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ボウリング場
  • ボート / カヌー
  • ボート ツアー
  • ミニゴルフ
  • モーターボート
  • ヨガクラス
  • ラケットボール / スカッシュ
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 3 か所
  • 屋内プール (ゲストアクセス)
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 乗馬 / レンタル
  • 水上スキー
  • 水上モーターバイク

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • プレイグラウンド
  • ボウリング場
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • マリーナ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • トリートメントルーム 5 室
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1994 年建築
  • 3 フロア
  • 6 棟の建物
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 高級寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 32 インチの液晶テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電気ケトル

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 暖房
  • 暖炉
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
11 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 日につき 25.0 USDでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 15.00 USD (片道)
  • 屋外セルフパーキング: 1 泊につき 5 USD (出入庫自由)
  • 可動式ベッド : 1 日につき 25.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 18 歳
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 7:00 ～ 17:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

スイス イン リゾート ハルガダにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ～ 17:00 までです。

スイス イン リゾート ハルガダはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

スイス イン リゾート ハルガダの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 5 USDでご利用いただけます。

スイス イン リゾート ハルガダのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。

スイス イン リゾート ハルガダのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

スイス イン リゾート ハルガダには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 15.00 USDです。

スイス イン リゾート ハルガダはオールインクルーシブですか ?

このリゾートの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

スイス イン リゾート ハルガダはどこにありますか ?

ビレッジ ロードに位置する、ビーチフロントのこのリゾートは、エンターテインメント地区にあり、マリーナ フルガダから 10.7 km、アブドゥルモネイム・リアド・モスクから 14.1 km です。

口コミ

スイス イン リゾート ハルガダの口コミ

7.6

良い

7.8

清潔度

7.6

ロケーション

8.0

スタッフとサービス

7.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 290 件の口コミ中 94 件が非常に良い
評価 8 - 290 件の口コミ中 102 件が良い
評価 6 - 290 件の口コミ中 48 件が普通
評価 4 - 290 件の口コミ中 30 件が不満
評価 2 - 290 件の口コミ中 16 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

SEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

3回目の利用です

3回目の宿泊です。空港からの近さ（交渉次第ですが30LEくらい）。徒歩圏内におみやげ物屋やスーパーがあり便利です。（ﾋﾞｰﾙを売っていたお店がつぶれたのが残念！） しかも今回からダイビングのボートがここのビーチから出発することになっていて超便利です。以前は別のホテルまで車で移動していました。
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable room, I had not been able to get hold of the property to discuss late check out through their phone or through Expedia but was upgraded to a family suite on arrival. On the whole very nice hotel
2025 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Gary

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Understaffed both check in and checken out. To noise with late night music and screaming childen. Food was average at most. Paper thin walls can hear all your neighbors. To pricey for all these issues.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Maik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Achtung. Unbedingt die Premium Zimmern buchen. Auf der Webseite sehen Standard und Premium gleich aus. Die Standart sind aber in einem ganz anderen Hotel. Über die Strasse und Zimmerqualität 2 Sterne weniger!
2021 年 9 月に 14 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Said

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was not yet prepared to receive the customer , wi fi is very week and does not reach the srea of my room , TV wad out of order ,Quality of lunch food is Zero.to ask for late checkout you have to pay LE 150.00 Very far from city center and not as mentioned in their website.
2021 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Mesut

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super
2021 年 9 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Yassin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I'm so disappointed, firstly i was waiting more than 2 hrs for my room to be ready take it around 4:15 pm I lost my first day to do anything, secondly garden view it means you will be in not be in the beach front you have to cross a public street to reach the beach No fresh juice in the all inclusive option, thirdly the was wasn’t have a hot water it was broken no towel robe my room view is a parking lot and car street, the electric plug close to the water heater is broken so I couldn’t use it, it was my first day and my last I will leave tomorrow this hotel.
2021 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jet Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is a 4 to 5 star hotel. Breakfast and dinner buffets are delightful. Rooms are nice, the pools are clean and well maintained- a truly American standard.
2020 年 10 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ladislaus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles war sehr gut. Speisen, Lage und Menschen sehr freundlich.
2020 年 10 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Service war sehr Frundlich, außer der anfang bei anreisen, war ein Systemfehler ( all on oder nur Zimmer),deswegen hat lang gedauert um nach zu kontaktieren ob all oder nur ein zimmer ohne nix
2020 年 10 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Horrible service some staff was terrible service
2020 年 7 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Henkilökunta ystävällinen ja palvelualtis. Hotellin sisustus vanhanaikainen ja kulunut, mutta hyvin siivottu.
2020 年 2 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度

Massive disappointment

We booked for one night me and my wife for wedding anniversary it was not really great experience which I think it was not very nice for our special day . The room it was disgusting hair everywhere dust everywhere and the manor of some stuff they need training them better than that , the whole stay it was not nice at all I think I will not going back again.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Abdelkarim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Gefallen: - Schnelligkeit der Ein- und Auschecken - Die Personal waren super nett und freundlich - Das Essen war super lecker Nicht gefallen: - das Internet ist nur kostenlos an der Lobby, und war zu langsam. - die Ausstattung des Zimmers ist zu alt - das Preis für den Gibon-Insel war zu hoch im Vergleich zu den anderen Reisenden, die auf dem gleichen Boat mitgereist.
2020 年 1 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Das Personal war allzeit hilfsbereit und freundlich. Die Küche im großen Restaurant ist sehr vielfältig und lecker und geht auf spezielle Wünsche (Allergie) ein. Der bauliche Zustand leicht renovierungsbedürftig. Dies gilt auch für das Umfeld des Hotels.
2020 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Khaled

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Gut für kurze Aufenthalt

Schlechte Qualität und Auswahl beim Essen. Extrem schwaches WiFi. Personal von restaurant sind unhöflich und ohne Erfahrungen.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Reham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very good

Very good hotel and the rooms by the pool are amazing, we really enjoyed our stay
2020 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Alexandre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

better then expected!

We stayed one night only but, enough to say that the hotel is extremely well taking of. The hotel itself doesn't look so good when your arrive, but the rooms were modern, super clean and spacious with a great balcony. Lovely staff and great choices of food for buffet diner or breakfast. The beach is not the best I have been but, it is OK for a short stay, and it is clean as well. Would stay here again.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Ali

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hilton was een zware teleurstelling. Het is een 5-sterren hotel, maar het lijkt eerder op een 3- sterren hotel. Het eten was totaal geen 5-sterren zoals het wel zo hoort te zijn. Als er eten overbleef legde ze dat terug voor de volgende dag. Ook was er best wel weinig variatie. Het buffet was elke dag hetzelfde in mijn 13 dagen verblijf. Men kreeg in dit hotel ook gratis WiFi, maar die was ontzettend slecht. Om de paar minuten werkte het niet en als het dan wel werkte was de verbinding niet goed. Tijdens mijn verblijf waren ze ook aan het werken wat niet bepaald genieten is. Bovendien was er naast het hotel een generator die 24/7 werkte die heel veel lawaai maakte. Ik heb die nachten slecht geslapen. Ik had wel wat meer verwacht van een 5-sterren hotel. Hilton is wereldbekend normaal moet het dan toch wel top zijn? Ik raad dit hotel niet aan.
2019 年 12 月に 13 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

MR

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hygiene mangelhaft und für ein Hilton Hotel alles ziemlich in die Jahre gekommen.
2019 年 12 月に 11 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and welcoming staff at the reception. Clean rooms
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Good location, clean rooms, and friendly staff. Requires some renovation.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

No reservee avec votre agence pas seriee fini pas correct
2019 年 12 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outrageous for a Hilton property to have a total ban on any guests to enter your accommodation. This is like a prison or mental institution. My friend from Germany is staying next door and Hilton would not allow him in, even with his passport.
2019 年 12 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Jacqueline

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Friendly staff, but accommodations were poor

To start, during check in we were given no information about the resort- no map, no explanation of restaurants or pools, nothing. Then we were given the wrong room... we had paid extra for a view and were given a room overlooking the street. We asked to be given the room we reserved and paid for, and the staff was friendly and accommodating- but in switching rooms we were able to see the rooms were very dated and extremely warm. The room we were given for so warm, that we had to call multiple times to request a fan (and had made note of 2 other guests asking for fans when we checked in). When we called they would send the staff to “look” at the thermostat and say “good”—but it was far from good- my sister ended up sleeping outside on the balcony for several hours to cool off, as the rooms were easily 10-15 degrees warmer than it was outside. The showers were not clean, so we wore sandals when we showered. We attempted to speak with a manager, but every time we went to the front desk the manager was not on duty. In the end, at check out the manager was there and was willing to speak with us, away from the front desk. He let us know they were sorry about the problems and that if we wanted to see the much nicer rooms they had available, they would show us... since we were leaving at that time, this only added frustration. During our stay we went to neighboring hotels and spent our time there instead- we found alternative facilities in the area much nicer.
2019 年 11 月に 2 泊滞在