フエ市の格安ホテル

「綺麗なお部屋でした」

「ホーチミンの歴史あるホテルやダナンのさまざまなホテル、ハノイ旧市街のホテルなど、これまでベトナム各地のホテルを利用してまいりましたが、今回はゲストへの細やかな配慮という点で、少し残念に感じられる場面が重なってしまいました。 今後のサービス向上の参考になればと思い、滞在中に気になった点を共有させていただきます。 1. ランドリーサービス受付時のご対応 雨で濡れた衣服のにおいを防ぐため事前に手洗いを済ませ、部屋干しでは乾きにくいためクリーニングをお願いしました。 しかし、濡れている衣服の取り扱いに関する規約等の説明はなく、「汚れているため扱えない」といった趣旨で受託をお断りされてしまいました。配慮として事前に手洗いをしていたため、「汚い」と受け取られるような表現をされたこと、また衣類（特に妻の下着類など）の返却時の配慮が少し欠けていた点については、悲しく感じてしまいました。（そもそもきれいな服ならクリーニングに出さないのでは…という些細な疑問も浮かんでしまいましたが。） 2....

「快適な滞在ができます。」

「今回は2泊のみのフエの滞在で宿泊しました。清潔感溢れる館内と広い部屋が疲れた時の良い癒し時間となりました。フィットネスジムがあることもとても助かりました。しいていうと、部屋のドライヤーの風量が少し物足りなくおもいましたが、スタッフの方達もとても親切で、心地よい滞在になりました。ありがとうございました。」

「フエ駅からすぐで、観光の拠点として最適です。スタッフもとても親切でした。」

「スタッフがとても親切でフレンドリーでした。客室も清潔で朝食も種類が多くでした。」

「好きな点→とても静かでのんびりできる。ロケーション最高。スタッフが親切で感じがいい。料理が美味しい。内装が素敵。部屋のプールにジャグジーがあり、少し冷えたときに快適で便利。タオルの質が良い。もしも叶えば嬉しい点→冷蔵庫内の飲み物のバリエーションが少ない。甘いのだけでなくペリエとかも欲しい。ちょっとしたお菓子を買ったりなどはまったくできず、売店が欲しい。ビーチタオルは人数に対して最初から２枚ずつ欲しい。シャワーの水圧が弱すぎる。ティシュの箱は２箱以上に増やして欲しい。氷を頼んでもすぐに溶けてしまうのでしばらく保存できる工夫が欲しい。以上、とても素敵で居心地の良いホテルで気に入りました。４時間以上前の予約が必要みたいですが、部屋でシェフが焼いてくれるBBQが美味しくてボリュームもありお薦め。プリフィクスに似た感じで項目ごとに内容を細かくチョイスできます。」

「設備や清潔さは素晴らしかったが、ご飯の価格が高い、それに加え周りに飲食店やコンビニなどがまったくないため、そのご飯をたべざるを得ない。 よって★★★★☆」