フエ王城 ホテル

「スタッフが大変親切で良かったです。カードキーがなかなかゆう事を効かなくて難しかった」

「They suggested me to move to their another branch just on the check-in day. It was because maintenance work in day time, which makes some noise. I thought I could consider their situation and accepted. Not so bad location. But no time to communicate or find another hotel in the last hours. Also travelers are busy during the trip. I believe they have responsibility to let us stay in the place when reserved. Also not fair to tell me about it on the check in day. *) Expedia allows them to do...

「Great stay, lovely staff who looked after us and fixing one issue with the toilet quickly. Great location」

「エクスペディア経由で、朝食付で予約しましたが、朝食はありませんでした。 ブッキングサイトの問題か、ホテルの問題かは、不明」

「Staff were genuinely kind and caring. 」

「Δωμάτιο σε καλή κατάσταση. Προσωπικό μια χαρά. Τοποθεσία καλη」

「立地最高、清潔、スタッフの方たちも笑顔で色々と私たちの旅の手伝いをしてくれました。帰りにセイフティーボックスにパスポートを忘れ、フロントでチェックアウトをしてる間に気がついてもらい、無事に持って帰れました。ありがとう。また必ず行きます。」

「スタッフは親切で設備の清掃状況も良かった。ただし、客室のコンセントが少なく、エレベーターも高層ホテルなのに4つしかなくチェックイン客が集中するとかなり待つことになります。」

「フエ駅からすぐで、観光の拠点として最適です。スタッフもとても親切でした。」

「スタッフがとても親切でフレンドリーでした。客室も清潔で朝食も種類が多くでした。」

「ホーチミンの歴史あるホテルやダナンのさまざまなホテル、ハノイ旧市街のホテルなど、これまでベトナム各地のホテルを利用してまいりましたが、今回はゲストへの細やかな配慮という点で、少し残念に感じられる場面が重なってしまいました。 今後のサービス向上の参考になればと思い、滞在中に気になった点を共有させていただきます。 1. ランドリーサービス受付時のご対応 雨で濡れた衣服のにおいを防ぐため事前に手洗いを済ませ、部屋干しでは乾きにくいためクリーニングをお願いしました。 しかし、濡れている衣服の取り扱いに関する規約等の説明はなく、「汚れているため扱えない」といった趣旨で受託をお断りされてしまいました。配慮として事前に手洗いをしていたため、「汚い」と受け取られるような表現をされたこと、また衣類（特に妻の下着類など）の返却時の配慮が少し欠けていた点については、悲しく感じてしまいました。（そもそもきれいな服ならクリーニングに出さないのでは…という些細な疑問も浮かんでしまいましたが。） 2....

「部屋、スタッフ、嘲笑全て良かったです」