ビーチ / オーシャン ビュー

モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート & スパ ワイキキ ビーチの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1175 件の口コミ中 806 件が非常に良い" "
評価 8 - 1175 件の口コミ中 206 件が良い" "
評価 6 - 1175 件の口コミ中 96 件が普通" "
評価 4 - 1175 件の口コミ中 40 件が不満" "
評価 2 - 1175 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuhiro

息子の結婚式で利用 最高でした
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Aloha Kazuhiro, Mahalo for taking the time to share your experience at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach, and for choosing us to host your son's wedding. Everything we do is designed to provide a revitalizing experience for our guests, and we are pleased that we exceeded your expectations. It was our pleasure accommodating you, and we hope to see you again soon on your next visit to the area. Mahalo,Guest Experience TeamMoana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

HIROAKI

2024 年 5 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

kayo、nissin-city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Aloha Kayo, We appreciate you taking the time to leave your rating. However, we are disappointed if we did not deliver our best. We hope to have a second chance to provide you with the stay you deserve soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

2/10 (非常に不満)

MAKIKO

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Aloha Makiko, Mahalo for rating your stay. Our team strives to ensure an exceptional experience for each guest. We are very sorry for not meeting your expectations. We hope you will give us another opportunity to show you our hospitality and prove that we truly value your patronage.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

AYAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Aloha Ayako, Mahalo for letting us know your visit to Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach was perfect in every way. We appreciate you being our guest, and we look forward to welcoming you again soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

MOTOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Aloha Motoko, We appreciate your gracious rating about your stay at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. It means a lot for us to learn that we met all of your expectations. Mahalo for being our guest, and we look forward to a future visit.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Taro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大好きなホテルです。 立地もホテルのインテリアも大好きで何度も宿泊しています。 今回は工事中ということでお気に入りのバルコニーには出ることができませんでしたが、その分滞在中に使えるクーポンを提供していただきました。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Aloha Taro, Mahalo for posting a review of your stay with us at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. Your continued loyalty means the world to us, and we are grateful for the opportunity to host you during your visits. We are sorry to read your favorite balcony was under construction during your recent stay, but we are glad our team provided you with a coupon to make up for the inconvenience. We are also happy you love our location and interior. We can not wait to welcome you back for another memorable stay, and we will do our best to ensure that your next visit is just as fantastic as the ones before.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Ryo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
どうしても建築年数的に内装が古くガタがきている。ただ清掃は行き届いているので不潔な感じはない。 壁が薄いのとバスルーム以外にドアがないので防音性能は皆無(隣の部屋の会話どころか、ジッパーの開閉音が聞こえるレベル) ただそれを補って余りあるロケーションの良さ、眺めの良さ、サービスや館内レストランのクオリティの高さがある。 欠点はあるが差し引きで言うとまた泊まりたいと思えるステキなホテルでした。ありがとうございました!
2024 年 4 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

YORITAKA

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Aloha Yoritaka, Mahalo for posting a review of your stay with us. We are pleased if you enjoyed your stay overall; however, we do regret if we missed meeting some of your expectations. We apologize if we disappointed you, and we hope to have another opportunity to welcome you back soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Takashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location with historic view!
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Aloha Takashi, Mahalo for your lovely review of Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are glad you enjoyed our scenic views and unbeatable beachfront location just steps from the breathtaking shores of Waikiki beach and within walking distance of Honolulu's most beloved shopping, dining, and entertainment attractions. It was a pleasure having you, and we hope to see you again soon. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

Mao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Guest Experience Team,からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Aloha Mao, Mahalo for sharing your feedback with other travelers regarding your visit to Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We appreciate your gracious feedback, and we are pleased you enjoyed your stay. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

6/10 (普通)

Chizuko

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Aloha Chizuko, Mahalo for posting a review of your stay with us. We hope that overall you had a pleasant visit; however, we apologize if we did not meet some of your expectations. It was our pleasure hosting you, and we hope you will give us another chance to provide you with a better experience.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

6/10 (普通)

KANEKO

気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Aloha Kaneko, We appreciate you taking the time to leave your rating and are happy if you liked various aspects of your stay. However, we are sorry if we were not at our best. We hope to have another opportunity to welcome you back soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

KOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Aloha Koji, Mahalo for sharing the nice rating about your experience at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are happy to see your stay was pleasant, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.Mahalo,Guest Experience TeamMoana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Fumihiro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
・部屋は旧い 良くも悪くも築年数がたってそうな作り 防音性は皆無 ・立地は良い とにかく場所はよい ・サービス とても親切で良い
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Guest Experience Team,からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Aloha Fumihiro, Mahalo for taking the time to leave your comments. While we are glad you liked our location and our service, we wish you had a better experience as our guest. As a historic resort, we, unfortunately, cannot change anything in regard to our guestrooms. We do hope to have the opportunity to welcome you back to provide the true Moana "First Lady, First Class" stay. During your next visit, we recommend rooms in our Tower Wing with larger, more spacious guestrooms and a balcony overlooking vibrant Waikiki or Waikiki Beach. It was our pleasure to have served you, and we hope to see you again soon. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

6/10 (普通)

Sumie

2024 年 2 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Aloha Sumie, Mahalo for staying with us and taking the time to share your rating. Our goal is to maintain the highest standards, and we are sorry if we fell short of this. We hope to have the opportunity to make your next stay perfect in every respect.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

6/10 (普通)

MITSUHIRO

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mami

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest Experience Team,からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Mami, Mahalo for rating your stay at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. Nothing is more important than your satisfaction, so we are delighted you gave us a perfect score. We appreciate your business and look forward to seeing you again soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベランダの手すり落下の件
私たちの滞在数日前に起こったベランダの手すりが落下した件で、予め出発前にそのまま滞在するか、代わりにシェラトンの部屋も用意できるとの事でしたが、シェラトンはシティビューしかなかったので、そのまま滞在すると伝えました。ベランダに出れなかった代償として、1人$100貰えて、朝食代やリゾートfeeに使えたので良かったです。ベランダには出たかったけど、出なくても、海に近く綺麗な景色が見れ、代償もいただいたので満足です。
ベランダには出ないように窓に説明書きがあり、出れないようにネジでロックもしてありました。
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

takehisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Aloha Takehisa, Mahalo for sharing the nice rating about your experience at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are happy to see your stay was pleasant, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

NAOYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Aloha Naoyoshi, We appreciate your gracious rating about your stay at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. It means a lot for us to learn that we met all of your expectations. Mahalo for being our guest, and we look forward to a future visit.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Kenji

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RUI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Remi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋からの景色がとても綺麗で、良い思い出になりました。スタッフの方も親切で快適に過ごせました。ぜひまた来たいホテルです。
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Aloha Remi, Mahalo for your energetic review of Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are happy to know you enjoyed the scenic views from your guestroom. We are excited to share your kind remarks with our associates. They are committed to enhancing each guest's visit with exceptional Hawaiian hospitality, and we appreciate your recognition of their service. We look forward to your return and wish you all the best with your travels. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Shuichi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ワイキキに行くなら次回も泊まりたいです。
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Aloha Shuichi, Mahalo for sharing your feedback with fellow online travelers regarding your visit to Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We appreciate your generous compliments, and we are pleased you enjoyed your stay. It was our pleasure to accommodate you, and we look forward to welcoming you back soon.Mahalo,Guest Experience TeamMoana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

Maiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良いので、ワイキキ周辺だけで全てが完了するのが良いです。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Guest Experience Team,からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Aloha Maiko, Mahalo for staying with us at Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach and for your gracious review. We are glad you enjoyed our unbeatable beachfront location just steps from the breathtaking shores of Waikiki beach and within walking distance of Honolulu's most beloved shopping, dining and entertainment attractions. We hope you will stay with us again soon. Mahalo once more for taking the time to share your feedback. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

Takanori

気になった点 : 施設のコンディションと設備
歴史の古いホテルだから、しょうがないのかもしれやいが、少し汚さを感じた。あと食事のルームサービスがないのが、残念だった
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Aloha Takanori, Mahalo for the honest comments. While we are glad you liked your overall time with us, we are sorry for not meeting all of your expectations and for missing the mark with some of our services while you were here. We appreciate the feedback that helps us strengthen our guest experience on all levels, and we will use your comments to serve you better in the future. We hope you will choose us again for a more seamless experience.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Kazuyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very clean and beautiful. I would like to stay again.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Aloha Kazuyo, Mahalo for sharing your feedback with fellow online travelers regarding your visit to Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We appreciate your generous compliments, and we are pleased you enjoyed your stay, especially our beautiful accommodations. It was our pleasure to accommodate you, and we look forward to welcoming you back soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

RYOTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
Aloha Ryota, We appreciate your gracious rating about your stay at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. It means a lot for us to learn that we met all of your expectations. Mahalo for being our guest, and we look forward to a future visit.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Private beach のようにホテルを出てすぐにワイキキビーチは最高でした。近くにショッピングセンターも多く、食事もショッピングも便利だと思います。ホテルの朝食も大満足でした。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

MITSUHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINTARO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yasushi

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I heard the conversations from the next room clearly. I could not sleep well.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Hotel Executive Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Aloha Yasushi, Mahalo for choosing our resort for your recent visit to the area. We were disappointed to read that we did not meet your expectations, and we are truly sorry your stay was less than satisfactory due to the noise issues you experienced while you were here. We will discuss this as a team as we continually strive to improve our guest experience. We are grateful for your valuable feedback and hope you will consider giving us another chance to prove we are up to the task of delivering a seamless, outstanding stay.Mahalo,Hotel Executive Office,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

TAKESHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
メイン通りに面しているのと、周りに見て回る施設が充実しているので、立地は最高です。 スタッフの方も親切で、片言の英語でも丁寧に対応していただけました。
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Guest Experience Team,からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Aloha Takeshi, Mahalo for the enlivening review of your recent stay at Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are pleased to hear how much you loved our unbeatable beachfront location and thoughtful associates. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you again.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

kayo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がよく景色が最高でした
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Aloha Kayo, Mahalo for the enlivening review of your recent stay at Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are pleased to hear how much you enjoyed our beautiful beachfront location and stunning views. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you again.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Satoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Aloha Satoshi, Mahalo for the perfect rating. We are glad you had a wonderful time at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

HARUHITO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient for shopping and having dinner
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Aloha Haruhito, Mahalo for staying with us at Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach and for your gracious review. We are glad you enjoyed our unbeatable beachfront location just steps from the breathtaking shores of Waikiki beach and within walking distance of Honolulu's most beloved shopping, dining and entertainment attractions. We hope you will stay with us again soon. Mahalo once more for taking the time to share your feedback. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

JOBU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Aloha Jobu, Mahalo for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach, and we look forward to welcoming you again soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

SACHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
予約した部屋はまだ掃除中ということで、オーシャンビューのお部屋が空いてるからと案内してくださいました!3時を待たずにすぐにチェックインできて眺めも最高で有り難かったです。いつもスタッフの皆さんが親切で嬉しいです。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Guest Experience Team,からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Aloha Sachi, Mahalo for the enlivening review of your recent stay at Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are pleased to know how much you loved our thoughtful associates and stunning views. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you again.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Takashi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋はワイキキビーチ、ダイヤモンドヘッドが見えて、レストラン(Beachhouse)の雰囲気が良く、ディナーがとっても美味しかった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Aloha Takashi, Mahalo for your lovely review of Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are happy to read you enjoyed the scenic views from your guestroom and that you had an enriching dining experience at our restaurant. We appreciate your business and look forward to accommodating you again for another great stay. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

8/10 (良い)

Yukio

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Aloha Yukio, Mahalo for being our guest at Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Daisuke

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Aloha Daisuke,Mahalo for the fantastic rating. We take great satisfaction in providing an exceptional stay for our guests filled with Hawaiian hospitality, and we appreciate you recognizing our efforts. It was our pleasure hosting you again, and all of us at Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach look forward to your next visit.Mahalo,Guest Experience TeamMoana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食も美味しく、施設も清潔で安心して宿泊することができました。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Aloha Valued Guest, Mahalo for your great review of Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. We are pleased you loved our well-maintained resort and refreshing amenities, as well as the enriching breakfast we serve. Knowing that you left inspired and recharged is a vital part of our commitment to our guests' well-being. We appreciate your business and look forward to hosting you again soon. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

hiroyuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語の出来るスタッフも居て、親切に対応して頂きました。また直ぐにでも泊まりたいホテルです。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Aloha Hiroyuki, Mahalo for taking the time to share your experience at Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach. Everything we do is designed to provide a revitalizing experience for our guests filled with Hawaiian hospitality; therefore, we are pleased that we exceeded your expectations. It was our pleasure to accommodate you, and we look forward to your return soon. Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

4/10 (不満)

MAKOTO

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
一流ホテルと思っていたが、総合的に不快であった
ハウスキーピングの清掃は良かったが、タオル、コーヒーカップ等、無い日があった。英語が不十分な為、催促できず不快であった。建物が古いのは仕方ないが、値段とのバランスがあっていない。
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHOGO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 7 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Aloha Miho, Mahalo for choosing Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach and for the excellent rating. We are thrilled to know we exceeded your expectations and you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa

10/10 (非常に良い)

Yu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Aloha Yu, Mahalo for choosing Moana, Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach and for the excellent rating. We are thrilled to know we exceeded your expectations and you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon.Mahalo,Guest Experience Team,Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa