ホフマン エステーツのアパートスタイルホテル

「It is a little bit far away from Chicago down town but the room was clean and convenient if you have a long stay because they have free breakfast and laundry, fitness center and so on and so forth. 」

「航空機の遅延で深夜1:00頃の到着になりましたがホテル受付には誰もおらず5-10分ほど待ち、ようやく物音に気付いたのかスタッフが出てきました。呼び出し用のベル等あれば良かったかと思います。それ以外は2回目の滞在のため期待通りでした。」

「ゴールドメンバーだけど、ドリンクサービスを受けられなかった」

「空港へのシャトルバスが定期的に出発するので、大変助かりました。」

「The shuttle bus to ORD does not pick up the passengers correctly, and the information is not shared between the hotel and the service company. The front desk staff at the hotel is not always the same. Some are polite and some are clumsy. The reason why some are polite and others are clumsy is because they are not thoroughly trained. For example, on the first and second days, the front desk staff gave us two complimentary bottles of water each, but on the third day, the staff member in charge...

「良かったこと スタッフの接客が良い バスタブがある ロビーのコーヒーが朝4時半から飲める 改善が必要なこと 私の泊まった420室には5匹くらいの蟻が歩いていた。 ソファーに前の宿泊客の食べ残したスナックが落ちていた。」

「The staff is very friendly.」

「Breakfast is good enough to enjoy morning time with some drinks and breads option. Bed condition is also good enough to have a good rest.」