ビュッフェ

サイゴン プリンス ホテルの口コミ

4 out of 5
サイゴン プリンス ホテル
63 Nguyen Hue Boulevard, District 1, Ho Chi Minh City

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 390 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 392 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 136 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 57 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 30 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kawada

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Kawada,Thank you for your feedback and our team is glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future.

6/10 (普通)

Haruki

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
場所は街中で便利。4Fだったので、VIEWは最悪。朝食は普通!マンゴーがないので残念。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Minh,Thank you for your feedback and our team is glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Keiichiro

2024 年 2 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for staying with us and taking time to share your kind review. We are pleased to learn that you found the accommodation to your satisfaction. Your compliments are highly appreciated as a huge motivation for our team to continue doing our best.

4/10 (不満)

Vis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
毎晩、野外でのカラオケが深夜1時まで続いて全く寝ることが出来ませんでした。
2024 年 2 月に 4 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Valued Guest,Thank you for your feedback on your stay with us, our guests comments are an important tool to assist us in improving our service and facilities. We hope to welcome you back to our hotel in the future when you come to Ho Chi Minh.

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Totally it was good cost performance.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Naoki,Thank you for your feedback and our team is glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future.

10/10 (非常に良い)

SHINNOSUKE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高でした!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Warmest greetings from Saigon Prince Hotel team and thank you for taking your time to review us. We are happy to response. There is nothing happier finding your review along with an amazing score. Thank you for your positive comments on our location, facility and staff alike. We've been working with our best in the hopes of delivering an excellent guest experience and we are now delighted to achieve your recognition. Hope that Saigon Prince Hotel would always be your ideal accommodation choice in the heart of Ho Chi Minh City.

8/10 (良い)

Kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
設備は年季が入っていたが、壁は綺麗に塗り替えてあったし、風呂場のタイル、目地も綺麗でかびも見当たらず良かった。しかしセキュリティーボックスは、固定してなくてダメ。 朝4時のチェックアウトと言ったら朝食ボックスを用意してくれ感謝。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Kazuhiko,Thank you for your feedback and our team is glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future.

6/10 (普通)

MOTOMORI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Only illegal bar’s sound until morning time on Sunday to Monday cannot be acceptable for me.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Dear MOTOMORI,Thank you for your feedback on your stay with us. We value your comments and will work on the issues you mentioned.

8/10 (良い)

HIROKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for your feedback and our team is glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future.

6/10 (普通)

Takuya

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋のトイレは綺麗でしたが、受付のトイレ便座が汚れていました。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback on your stay with us. We value your comments and will work on the issues you mentioned. We hope to welcome you back in the future.

6/10 (普通)

Takuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback on your stay with us, our guests comments are an important tool to assist us in improving our service and facilities. We hope to welcome you back to our hotel in the future when you come to Ho Chi Minh.

2/10 (非常に不満)

YASUKO

気になった点 : 設備とサービス
カウントダウンのコンサートをホテルの前の公園で深夜まで開催され爆音で寝られませんでした。元旦も同様のコンサートが行われて連日爆音の夜。利便性が良いはずが交通止めでタクシーも遠くで降りなければならず、重いスーツケースを引きずってチェックイン。全額返金して欲しいくらいです。二度と泊まりません。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
We appreciate the feedback we receive from our guests as it helps point out areas where we can improve. Our staff are committed to making the needed changes that are pointed out in your review, thank you.

10/10 (非常に良い)

Akihito

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
It always gives our staff pleasure to provide our guests great service in a comfortable atmosphere and we are glad you have taken the time to post your feedback. I will pass on your kind words to our staff and I hope to personally welcome you back to our hotel in the future when you visit Ho Chi Minh City.

8/10 (良い)

akihiko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
付近が夜通しうるさく大変 場所は便利
2023 年 12 月に 4 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for staying with us and taking time to share your kind review. We are pleased to learn that you found the accommodation to your satisfaction. Your compliments are highly appreciated as a huge motivation for our team to continue doing our best.

10/10 (非常に良い)

Eri

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very conveniently located. It is in the center of Ho Chi Minh City and on the main street. Hotel rooms are clean. Staff is friendly. Breakfast is good. I go to Vietnam on business from Japan and stay at this hotel over 80 nights a year. It is a great hotel. I love this hotel for 15 years now.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Valued Guest,Thank you for taking time to review us and we are glad you enjoyed your stay with us. Hope that Saigon Prince Hotel will be always an ideal accomodation when you visit Ho Chi Minh City.Your sincerely

8/10 (良い)

YOSHIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
グエンフエ通り沿いにあり、有名なカフェアパートメントの目の前。 繁華街のど真ん中で深夜まで音楽でうるさいので神経質な人は眠れないかもしれませんが、私は大丈夫でした。 高島屋やサイゴンスクエアも歩いてすぐ、オペラハウスやホーチミン像までは徒歩3分ほどです。でした。 たしかに古くはありますが、とても清潔に手入れされてます。ドライヤーが壊れていましたが、すぐに交換してくれました。 水道水は飲用できると書いてあったけれど、ちょっと怖かったので歯磨きでだけ使用。ミネラルウォータ2本置いてあります。 ホテルの方の対応もとても良かったですが、癖のある英語で聞き取りにくい。ベトナム人の特徴なのかもしれません。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
We are extremely grateful that you take the time to send us your feedback about our location, facilities and staff alike. Your feedback is a great encouragement to us as we strive to be better each and every day.We are looking forward to welcoming you back to Saigon Prince Hotel!!Sincerely

6/10 (普通)

TADASHI

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Ansho

good
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Takamichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
騒音
ホテル自体は全く問題ないですが、周囲の騒音が気になります。前回は大通りに面してたのですが夜中12時頃まで騒音が気になり、今回は裏側だったのですが金曜の夜は隣のクラブの音漏れが激しかったです。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jun

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく騒音が公害レベルでした。 2泊しましたが、全く安眠できませんでした。 後、コンセントが部屋の入り口付近にしかなく、携帯の充電が非常に不便です。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

KOJI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サイゴンスクエアやベンタイン市場までは 徒歩圏内であり立地は良い レストランも豊富にあり困らない。 ただ、大通りが深夜まで騒がしく 大通りに面した部屋は騒がしい。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

JUNKO

他の口コミと同じように騒音が凄いです。夜中まで続くので、ゆっくり寝たい方には向いてないです。音が気にならない、どこでも寝れる方なら繁華街に近いので遊びやすいです
2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Takamichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても清潔で広くてアメニティも最低限揃えてあり、ショッピング等も近くにあるので申し分ないのですがひとつだね。外がうるさく夜中の1時〜2時くらいなります。
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Miho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was satisfied with my stay at this hotel. The staff were friendly and helpful, and the hotel was kept clean, providing a secure and comfortable experience. However, I must note that the location is in a particularly noisy area, especially on weekend nights. I was aware of this and requested a quiet room, but regardless, there was a club in a neighboring building that blasted loud music until morning. Strangely, the noise was hardly noticeable from the street, seeming to rise upwards. I believe this was due to the old design of the hotel, which lacked soundproofing in the windows, making the hotel rooms vulnerable to noise pollution. While I understand this is not a fault of the hotel, until noise control regulations are enforced, I feel I will need to opt for a quieter area for my next stay.
2023 年 5 月に 5 泊滞在
Robert J. Fallsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
We appreciate all constructive feedback from our guests as we are continually trying to improve the quality of services that we offer. We are very happy to know you had a pleasant stay overall even though there were still something that have not met your expectations yet. Hopefully we will once again have the opportunity of welcoming you back to Saigon Prince in the future.Sincerely

8/10 (良い)

KEIZO

2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hisakazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Takafumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Takatoshi

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
夜から朝まで大音量の音楽がかかっていて非常にうるさい。(近隣の店)エゲゼクティブラウンジに行っても、料理もビールもスタッフもいない。フロントに云うとそれからの準備したり、1F喫茶のほうになったりで8泊中まともに開店していたことがない。
2023 年 3 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

THIPHUONG

無し
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

takayuki

良かった点 : スタッフとサービス
スタッフの対応が親切で良かったです。交通の便も良く観光に不便はありませんでした。 ただ、部屋の清潔感がもう少し良ければいいと思います。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

16

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
週末は目の前の通りが歩行者天国になる。週末の歩行者天国でなくても常に賑わっている通りに立地。ホテルで両替はできないが、3分ぐらいのところに評価の良い両替所はある。
2023 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Takeo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
全体的に古い建物のようだが、必要な設備類は揃っていて妥当。スタッフは丁寧で新設。 コロナ後3年ぶりに利用したが、ロビーの椅子が減っていて、現地スタッフとの打ち合わせ場所に少し困った。 隣のレストランのライブ?バンド演奏の音量が夜遅くまで大きく、毎晩大変やかましくて閉口した。
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shigeo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
隣りにライヴハウスがあって午前0時迄うるさかった。
2023 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

MASAKI

家族旅行
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASAKI

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SADAHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Shotaro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 11 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Akitoshi、CHIBA-city Mihama-ku

8/10 (良い)

TSUTOMU

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
ロケーションは、良いし、スタッフの対応も良かった。設備もエアコンの温度調節が出来なかった点を除くと良いので、その点がおしい。我慢出来ない温度では、なかったが。レストランも 満足できると思う。ディナーも美味かった。

6/10 (普通)

Akira

グループ旅行
部屋代がかなり高めになった。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hidenori

2022 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Naoto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
通りに面しているので夜遅く迄騒いでいる人達がいるとうるさいです。 清潔で朝飯もまあまあでした。
2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hidenori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toheiji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
年代を感じさせますが、それがいい味になっている 朝食もとても美味しかったです ホーチミン 滞在の際はまた泊まりたい
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Quach Kieu Diem General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Dear Mr./Mrs. Toheiji, Warmest greetings from Saigon Prince Hotel team. Thank you for taking your time to review us. We appreciate the opportunity to response. We are pleased to achieve your highest score in this review. Thank you for your positive mentions on our breakfast and location alike. We've been working with our greatest dedication in the expects of bringing an excellent guest experience and we are now delighted to gain your satisfaction. Hope Saigon Prince Hotel would always be your ideal accommodation choice in the heart of Ho Chi Minh City. We wish you all the best and hope to see you back soon. Kind regards, Quach Kieu Diem General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レセプションの男性スタッフ 応対に不満
チェックイン時のスタッフの態度が良くない 男性スタッフでした。名前はチェック忘れました。 あらかじめ予約の際に早めにチェックインしたいというコメントを入れていたのですが、面倒そうに対応。 ホテル自体は立地も良く設備も問題ない。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Quach Kieu Diem General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)
Dear Sir/Madam, Warmest greetings from Saigon Prince Hotel team and thank you for taking your time to let us know your thoughts on the stay with us. We appreciate the opportunity to response. Firstly, we would like to thank you for your positive comments on our location, room quality and the property' cleanliness alike. Secondly, we humbly note your constructive feedback on our staff 's work attitude for our further improvement. We appreciate your review as we would know how to serve you better in your future stays with us. May you receive our sincerest apologies on the inconvenience and hope we still have chance to welcome you back We wish you all the best and hope to see you back soon Kind regards, Quach Kieu Diem General Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Quach Kieu Diem General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Dear Sir or Madam, Warmest greetings from Saigon Prince Hotel team and thank you for taking your time to review us. We appreciate the opportunity to response. We regret that we have not satisfied you well on this stay with us. We are writing to seek your deep and kind understanding , to improve the service and fix our mistakes, avoid repeating, could you provide us about the mistakes during your stay? Surely, we will work again with our team about the details that you mention for our further investigation and improvement as guest' satisfaction is always our top priority. Again, may you receive our sincerest apologies for the inconvenience. We wish you all the best ! Kind regards, Quach Kieu Diem General Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
・・・・・・・・・・・
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Quach Kieu Diem General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Dear Sir or Madam, Warmest greetings from Saigon Prince Hotel team and thank you for taking your time to review us. We appreciate the opportunity to response. We regret that we have not satisfied you well on this stay with us. We are writing to seek your deep and kind understanding , to improve the service and fix our mistakes, avoid repeating, could you provide us about the mistakes during your stay? Surely, we will work again with our team about the details that you mention for our further investigation and improvement as guest' satisfaction is always our top priority. Again, may you receive our sincerest apologies for the inconvenience. We wish you all the best ! Kind regards, Quach Kieu Diem General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の掃除がきっちりされており良かった。 朝ご飯も豊富でコーヒーのサービスもあり美味しかった。スタッフは親切に対応してくれた。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Quach Kieu Diem General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear Sir/Madam, Warmest greetings from Saigon Prince Hotel team. Thank you for taking your time to review us. We appreciate the opportunity to response. We are pleased to achieve your highest score in this review. Thank you for your positive mentions on our breakfast, staff and location alike . We've been working with our greatest dedication in the expects of bringing an excellent guest experience and we are now delighted to gain your satisfaction. Hope Saigon Prince Hotel would always be your ideal accommodation choice in the heart of Ho Chi Minh City. We wish you all the best and hope to see you back soon. Kind regards, Quach Kieu Diem General Manager

8/10 (良い)

nobuaki

良かった点 : 客室の快適度
空港リモをHotel。Com経由で依頼したが、迎え無し
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Quach Kieu Diem General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear Sir/Madam, Warmest greetings from Saigon Prince Hotel team and thank you for taking your time to review us. We appreciate the opportunity to response. We regret that we have not satisfied you well on this stay with us. We are writing to seek your deep and kind understanding on these unexpected issues. Surely, we will work again with our team about the details that you just mentioned in the review for our further investigation and improvement as guest' satisfaction is always our top priority. Again, may you receive our sincerest apologies for the inconvenience. We wish you all the best ! Kind regards, Quach Kieu Diem General Manager