ハイフェルトの家族向けホテル

"送迎:電話対応やタンボ空港からの送迎がスムーズでストレスなし。 レセプション:若いレセプショニストがわざと早口で聞き取りにくく、手渡しもカードを投げつける様に手渡された。 洗練されたホテルなのに個人の感情が仕事に現れており残念。 その他は星5でおすすめできます。"

"The location of the hotel is the best. The service of taking us to the departure place was really helpful by a hotel porter. If the service didn’t give us, we could not reach the place easily."

"スタッフの対応がとても良く、気持ち良く過ごせました。 古いけれど清潔で落ち着けるお部屋でした。 1階にあるステーキハウスで食事しましたがとても美味しかったです。値段も安く、もう一度行きたかった！"

"場所もとてもよいところで良かったし、ホテルもすごく綺麗でスタッフも親切で安心して過ごせました。"

"空港シャトル🚌も充実して、便利でした。"

"アーリーチェックインについて事前にチャットでのやり取りでは、11-14時は半額、11時前は全額必要と言われて、さらには滞在当日は空き部屋がなくて断念したのですが、到着してフロントで空き部屋を探してくれ、さらには8時からついたのに朝食不要なら半額で良いと言われてお願いしました。 私のわかりにくい日本人英語にも辛抱強く相手にしてくれました。"

"ツインルームで予約しましたが、小さなベットが一つで眠れませんでした。 一人がベットでもう一人はソファで寝ました。"

"良い点、駅が近い、観光バスの出発地点になっているのでとても便利。 改善が必要な点、ラディソングループ共通化と思いますがレストランでの食事は少し工夫が必要です。食器が冷たいためか、スープや、ステーキなど、盛り付けた段階で様てしまっています。また、レストランスタッフの対応にも工夫が必要な気がします。 このホテルには喫煙室がまだ無いため改善に期待します。"

"There was noise during midnight on Aug 14 due to a party from the room on the third floor. I complained to the hotel twice and was promised to have a word from a manager. However, there was no follow up."