デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

東横 INN 西武池袋線東久留米駅西口の口コミ

3 out of 5
東横 INN 西武池袋線東久留米駅西口
本町 1−4−8, 東久留米市, 東京都

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 771 件の口コミ中 337 件が非常に良い" "
評価 8 - 771 件の口コミ中 308 件が良い" "
評価 6 - 771 件の口コミ中 92 件が普通" "
評価 4 - 771 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 771 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

NATSUMI

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
綺麗でよかった!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Narumi

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
レストランも何軒かあり駅にも近くて便利だった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はご利用頂きありがとうございます。ホテル周辺は静かながら便利にお使い頂けます。周辺マップもご用意しておりますのでお声掛け下さいませ。

10/10 (非常に良い)

yukiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
家族旅行で利用しました 駅の目の前でコンビニも飲み屋も近く便利です  部屋もスタッフも良かったです 朝食の品数が少し少ないかなぁと思いました
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。朝食の品数に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、より一層努めてまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回で2回目の宿泊でした。駅近で便利が良くて無料の朝食もあって快適でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がスムーズで親切、みなさんが笑顔で安心して利用できました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 (良い)

Mitsue

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅から近く、付近にコンビニや飲食店等もありとても便利でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

SATO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
当日でも泊まることができとても助かりました。電話でもご親切に対応していただきました。ありがとうございました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

Mitsue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshihisa

2024 年 4 月に 2 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

mai

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mamiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食無料はいいですねー
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

SHIGERU

出張
駅近くで便利です。朝食は、無料ですが、1000円位取って、バンの種類とおかずの数を増やす方がいいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 (良い)

EIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Misako

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
JR東久留米駅から徒歩数分の立地。 駅前は静かで、高齢者をよく見かけた。 飲食店もチェーン店ではあるが、食べることには困らない程度に店はある。 池袋駅方面に行く時、直行便もあるが、乗り継ぎする便が多い。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

akira

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2日泊で1泊後の部屋掃除とシーツ取り替えが無いのが残念な所かな
2024 年 4 月に 2 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。すぐの改善は難しいところですが、頂いた貴重なご意見を元にサービスの改善に努めさせていただきます。この度はお時間をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

sayuri

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuko

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuka

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 (非常に良い)

ODAMOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗な施設で快適でした。 また機会が有れば利用したいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Kyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Makiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方の接客が丁寧で親切でとてもよかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

10/10 (非常に良い)

Riko

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が素晴らしかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はご宿泊並びに最高というご感想を誠にありがとうございました。頂いたお言葉を励みに本日も皆さまをお迎えいたします。またお会いできる日をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

youko

2024 年 2 月に 2 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MITSUKO

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Noriyuki

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。朝食につきましてはバイキング形式でサービスできる範囲内で努力しております。ご理解下さいませ。

10/10 (非常に良い)

???

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

Yuji

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駅から近くて便利でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

2/10 (非常に不満)

???

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

6/10 (普通)

yoko

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目的地に近い所でベットに休めればいいと思って探していました。 部屋はキレイでしたし、いつでも受付にスタッフがいて下さって安心して宿泊しました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 (良い)

KEIICHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
なんといっても駅近、静か、コンビニも近く便利です
2024 年 2 月に 2 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度は、ご宿泊並びに良い評価をありがとうございました。駅前でありながら住宅街の落ち着きがあり、コンビニや24時間営業の日用品が幅広く揃うドラッグストアも隣接にあり、便利にご利用頂いております。飲食店も駅周辺でご案内いたしております。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Hideko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
廻りが少し暗い
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方が優しく対応してくれたので、安心して泊まることが出来ました。 ありがとうございました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

taku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便も良く気持ち良く利用出来ました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nobuhiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

ayako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シャワーの温度調節が、わかりづらかった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。シャワーの温度調節に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

HIROMI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

??

2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Keisuke

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

koichi

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mariko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔感のある部屋で過ごしやすかったです。 コンセントが沢山ありスマホ等の充電が便利でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hideto

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントや朝食スタッフなど、とても対応が良く気持ち良く使用する事が出来ました。 予約時に駐車場🅿️のマークがあったので、無料で停めれると思ってたら、近くのコインパーキングだったので、停めれる台数や予約制なのか分かれば良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
この度はご宿泊ありがとうございました。駐車場につきましては、失礼を致しました。専用は7台で事前予約制でございます。(1泊1500円)近くのコインパーキングも徒歩圏内に1日10001500円でご利用頂ける場所が数件ございます。地図はお申し付け下さいませ。これからも皆様に気持ちよくお寛ぎ頂けますように力を合わせて参ります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Tatsuya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
浴槽が広くゆったり入れます
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。レインシャワーも好評ですので、次回はぜひご利用下さい。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

MITSUYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かな場所で良かったです
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

??

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

8/10 (良い)

KATSUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食付を外したプランを作ってください
朝食付で浮かれたが内容は不満足。 もう少し和食のおかずがあるといいですね。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また朝食のメニューについてのご感想はお預かりさせて頂きました。またの機会をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Toshiyuki

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。