Good property,amenities a little low,but great personnel
Tovias
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Victor
カップルで旅行
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente, todo muy bien, limpio y en buenas condiciones, de los pocos hoteles buenos en Hermosillo.
Victor
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Karla
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente mi viaje y estancia en este hotel🙏💕gracias
Karla
2024 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Brooke、Santa Ana
カップルで旅行, 家族旅行
2024 年 5 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Generally I did like the hotel but there were a couple of issues while staying here.
1) The pool was dirty, when family complained about it being dirty the front desk offered to move them to their location next door that they also own. I was shocked that they didn't offer to clean the pool but to move their location!
2) Only one elevator worked for 2 days, so the wait for the elevator was long and when it did arrive it was packed with people.
2) Our toilet broke and we had to use the chain within the toilet to get it to flush.
3) While we were packing to leave we found a roach in our BED!
Positives:
1) The hotel staff was nice.
2) The buffet breakfast was really good.
3) The hotel lobby smelled good.
Brooke
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Arturo
家族旅行
2024 年 5 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay, very clean and comfortable
Arturo
2024 年 4 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Hector
2024 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Tenían el hotel lleno de niños y fue una experiencia insoportable
Hector
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jesus
カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
2024 年 4 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff helpfulness
Jesus
2024 年 4 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Elizabeth
2024 年 4 月 27 日
I have been at this property for years, but this last year customer service has been getting worse. Room service is terrible ( both laundry and restaurant ).