ハートレイク・サウス ホテル

「朝食が好みでした。ワッフルを自分で焼くのが楽しかったです。 スタッフさんに話しかけやすく、たくさん助けていただきました。」

「Great location」

「1. The TV does not work. The screen displays a message saying there is no signal. This is a basic amenity that should work in a hotel. 2. The staff are extremely slow and inefficient. There was a long queue at check-in, and the process took far too long. The staff clearly need to improve their efficiency and customer service. 3. The air conditioner is unbearably noisy. It was so loud that I could not sleep properly. A hotel room should provide a comfortable environment for guests to rest, but...

「ベットが綺麗でした。静かに過ごせました。」

「Nice family hotel. 」

「次の日のフライトに備え、空港シャトルサービスがあったので滞在しました。朝食のレストランはあまりきれいではなかったです。」

「早く着いて、荷物を預けようとお願いしたら快くお返事いただいた上に、部屋の準備ができているからとチェックインさせてもらえました。コインランドリーも利用でき、24時間シャトルバスが出ていて、朝早いフライトにも便利でした。30分ごとのシャトルバスということでしたが、6時の便がいっぱいで、他の人は5分後に来るから待つようにと案内されていました。 一点だけ、ターミナル1からのシャトルバスがどこから慣れたのか分からなくて、ホテルのシャトルバス乗り場でいくら待っても来なくて、結局ターミナル3から歩きました。」

「空港からシャトルバスが出ており移動が楽。スタッフもとても優しく、部屋も綺麗で快適でした。朝食も美味しい。ノンストレスで過ごせた。おすすめ！」

「部屋は広かったが、普通のビジネスクラスという感じ。時期柄か汗臭さのような匂いが気になった。シャワーの水量など問題なく、十分使えた。アメニティは日本人には乏しく感じるかもしれないので、要用意（ボディソープ、シャンプーくらい）。泊まるだけなら十分でした。」

「Had a wonderful experience」

「スタッフはとても親切でした。また、建物や部屋は豪華で掃除もしてあるのですが、全てがとても古かった。私は清潔なら古さは気にならない。ただ問題は2点ある。一つは寝具はとてもかゆくてあまり眠れなかったこと。二つ目は平日の朝にはダウンタウンに出勤する大量の車によって大渋滞でタクシーの空港到着が遅延すること。ホテルは空港の西にあり、ダウンタウンは東にあるのでこの渋滞に巻き込まれる。しかし総じていいホテルである。」