6/10 (普通)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 9 月 27 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス朝食が美味しく、スタッフの対応も良かったです宿泊されたお客様2019 年 9 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)M・N、東京出張2019 年 7 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの皆さんは、とても親切な対応でした。日本語は話せませんが、パソコンやスマートフォンのトランスレーション機能で対応してくれたり、エクスチェンジセンターのレートがいい所などハノイの穴場のようなところも教えてくれます。お部屋のお掃除も靴を脱ぐ習慣でもあるのか、綺麗にモップをかけてくれたり、バスルームは雑巾がけもしてくれます。バスルームの水はけも悪くなく大丈夫です。 朝食はビュッフェスタイルで、自分で取り皿に取るもの以外にも、オムレツやベトナムフォーなどフリーで注文できて朝から大満足です。また、泊まりたいホテルです。(^-^)M・N2019 年 5 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 4 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス旧市街にあります。 エレベーターもあります。 窓はありませんが、お得です。 スタッフも親身に対応してくれて良かったです。宿泊されたお客様2018 年 4 月に 7 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2019 年 4 月 22 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備レセプションから1メートルしか離れてない部屋だった。しかも、ドアののぞき穴が閉まらず、開きっぱなしだった。 テレビが壊れていた。 排水口がおかしく、バスの水がたまった。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)utty12、中国2018 年 11 月 10 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度・立地:飲食店、土産物屋に近い。夜10時くらいでも女性1人で出歩ける印象。歩いてすぐの「cafe 1988」は雰囲気がよく、2日間通った。 ・スタッフ:対応良し。部屋から市内に電話しようとしたところ、発信方法を間違えてフロントに電話してしまった。「(代わりに)フロントから発信するので、フロントに降りてきてください」と対応してくれた。 ・部屋:1フロアに3部屋。広さは普通。ベッドのシーツはシワなくセットされていたが、布団をめくると髪の毛を2本発見した。ベッドがドア寄りの位置に置かれていたため、深夜に階段や廊下を歩く人の声が聞こえたが許容範囲内。 ・食事:食事なしのプランだったため不明。地下1階に食堂あり。近隣に飲食店があるため、朝食には困らず。 女1人旅で利用しました。ほかの方のコメントにもあるように、スタッフの対応が大変気持ち良かったです。衛生面で若干気になる部分はありましたが、金額を考えればまあ妥当かと思います。もしまたハノイに行くことがあれば、再度利用したいと思います。utty122018 年 11 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)kentaro2018 年 11 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度非常に快適1か月滞在しました。若いスタッフたちがすばらしい。対応があたたかく、しかも程よく洗練されていて、気持ちよく過ごせました。朝食も丁寧でおいしいです。ただし、フォーは味が濃すぎます。設備は値段相応ですが、十分です。ベッドはしっかりしていてよいです。静かな環境ではありませんが、買い物、散策にはとても便利です。kentaro2018 年 10 月に 3 泊滞在0
4/10 (不満)J、東京2017 年 11 月 26 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度観光地のアクセス良好で安価なホテル旧市街を観光するにはアクセスの良いホテル。 金額も安いのはメリットだが、食事の面や部屋の清潔感には多少不満を感じる。 その他フロントスタッフの対応は素晴らしい。 日本語は通じない。J2017 年 11 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)つ、日本2017 年 11 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度親切なスタッフと最高の立地スタッフのホスピタリティが最高です。 まずチェックイン時に、ハロン湾などツアーなどの案内をしてくれます。ただし、少し高いツアーなので、船のグレードを落としてもいいなら街中の旅行代理店で手配した方が安いです。 チェックアウト前日にわざわざ次はどこに行くのか声掛けてくれて、翌朝早くだったのですが、簡単なサンドイッチと345Kドンで空港行きタクシーも手配いただきました。 旧市街に位置する立地は、古き良きベトナムを楽しめます。スーパーも近くにあり、土産探しに困りません。お洒落なカフェも、多いです。つ2017 年 10 月に 6 泊滞在0
8/10 (良い)H.O、Tokyo2017 年 5 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備最高のスタッフ二度目の宿泊です。 部屋は清潔、シャワーの湯温と湯量も申し分なく、wi-fiもサクサク、朝食も都度調理メニューとビュッフェの併用で量も味も申し分なし。 しかし何よりも素晴らしいのはスタッフの心配り。 色々と親身になってもらいました。 私がハノイを好きになった理由の結構な割合をこのホテルが担っているように思います。 ホテルのせいではないのですが、隣接する工事現場の作業が深夜まで続き初日はよく眠れなかったので快適度の評価が少し辛めです。 しかしながらコストパフォーマンスに優れた良いホテルであることは間違いありません。H.O1
8/10 (良い)まこと、日本2017 年 3 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度従業員が親切従業員の方々は英語がほぼ出来ない私に対して、気遣いのある対応をしてくれました。 タクシーが入れない細い路地にありますが、20メートル程度の距離なので気になりません。 チェックアウトの際にコーヒーのお土産も頂きました。 ロケーションも良く、客室が少ないせいかとても静か、朝食付でこの値段はかなりお勧めです。まこと1