6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 9 月 27 日良かった点 : 客室の快適度2015ー09色々なところで改装中のため建物の中に埃が多かった。風呂場のマットに完全な足跡あり。 場所は便利で、タクシーも迷わずに行ってくれました。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 9 月 20 日良かった点 : スタッフとサービスちょっとだけ路地に入った場所だけど、立派はいいと思います。 スタッフと親切でした。 3泊しまて、毎日違う朝食をチョイスしましたが全部美味しかったです。 また利用したいです!宿泊されたお客様0
2/10 (非常に不満)Kazumasa2015 年 9 月 5 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度値段それなり以下です。着いた日はover bookingで他のホテルへ行かされた。マネージャーと従業員の折り合いが悪いらしく雰囲気が悪いです。WIFIがつながらないと言ったら、「すぐ従業員をよこします。」と、とうとう3日間着ませんでした。リクエストした部屋がなく、それについて理由も述べない。パスポートは時間をおいて2回も提示させられた。シャワーの水はけが悪くスリッパでのシャワーでした。今までハノイに泊って最悪でした。Kazumasa0
6/10 (普通)akio、東京2015 年 9 月 1 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度スタッフは親切ですが…繁華街に立地し、主要な観光ポイントに行くには便利。スタッフはとてもフレンドリーで好感を持ちました。ただ、いかんせん設備の古さは否めません。私が泊まった部屋は、シャワーが壊れていました。akio0
8/10 (良い)hiroshi、JAPAN2015 年 8 月 1 日良かった点 : スタッフとサービスフロントスタッフ皆さん、とても親切でフレンドリーです。 1泊目は空調機故障で提携ホテルを紹介されましたが、そこまでも一緒に案内していただき、安心して宿泊できました。また帰りの空港までの足を常に気にしていただき、本当に良い思い出になりました。hiroshi0
8/10 (良い)Ricky、愛知県2015 年 6 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス常宿にしています便利な立地にあり、コストパフォーマンスが高いので常宿にしています。スタッフのサービスも良く、価格の割に部屋もきれいで不満はありません。Ricky0
6/10 (普通)daisy、日本2015 年 6 月 26 日良かった点 : 清潔度中心地の近くで活動しやすいロケーションホテルのスタッフも優しいベットメイキングもきれいただ残念なのは ベットの上にあったクッションと枕が加齢臭のような匂いがあった。 それを除けば普通にきれいです、daisy0
8/10 (良い)Ricky、愛知県2015 年 6 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度便利な立地でコストパフォーマンス高いスタッフの対応も良く、便利な場所にありながら、値段が安くて良かった。欲を言えば朝食をもう少し良くして欲しいが、値段が安いのでこんなものか。次回も利用したい。Ricky0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2015 年 5 月 15 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度オーバーブッキングオーバーブッキングという事で近くのホテルに連れていかれる。あまりにもレベルの低いホテルでキャンセルしたのですが当日なのでキャンセルするのに時間がかかり問題でした。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)HIROMI、JAPAN2015 年 5 月 5 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度ハノイの街場所は、わかりにくいですが旧市街の中心地から歩ける距離でどこへいくのも便利でした。バインミーの美味しいお店が近くにありましたが注文するのが大変でした。ベトナムは、価格表記が無いため いくらが妥当な料金なのか?全く分からず街での買い物には注意が必要です。HIROMI0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 2 月 23 日気になった点 : 客室の快適度ちょっと期待はずれ部屋の詳細を見たときに浴槽があると思っていたが当日の部屋は、シャワーだけだった。金額が安いので仕方ないのかと諦めた。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)Ayesha、Yokohama Japan2015 年 1 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度ハノイの教会近くのホテル朝ごはんも美味しいし、スタッフも優しかったです お風呂場の水の流れが悪いなどはありましたが、総合的には良かったです。Ayesha0
8/10 (良い)WAO、日本2014 年 8 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度美しくて素敵なのですが…部屋はしっかり掃除してあるし、ベッドには薔薇の花が添えられている。 従業員はすべて親切な人。朝食も(簡素なものですが)よかった。 加えて、旧市街中心のホアンキエム湖まで徒歩5分と、すばらしく便利。 だから、文句など言えないのですが、いかんせん窓からの眺望が悪い。そして、ホテルが小規模。 ROYAL PALACEという大層な名前に比べると、小さな小さなビジネスホテルです。 オプショナルツアーに申し込んだら、ホテルのロビーで待ってろ、と言われたので、待ってたのですが、オプショナルツアーの案内人がこのホテルの場所を知らないようで、あちこち探していたそうです。 それくらいわかりにくい場所の、小さなホテルです。WAO0
4/10 (不満)FS、Tokyo2014 年 7 月 27 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度場所は良いがエアコンが効かない。7月に4泊の予定で予約したものの、エアコンの効きが悪く暑さに耐えられず。部屋好感を依頼したが満室だったため、他のホテルへチェンジした。他のホテルは同じグループ会社のホテルを差額無しで提供してもらったため比較的快適であったが、そのホテルも停電が頻発するなど居心地はいまいちであった。FS0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2014 年 5 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また泊まりたいホテル何もかもが最高に素晴らしいホテルでした。立地は大教会まで徒歩数分のわりにそんなに騒々しくなく、近くに有名なレストランや大人気のフォー、ブンチャー屋さんがあり、食い倒れてしまいました。ホテルスタッフも本当に親切・フレンドリーで、両替をしたいと伝えると、『ちょうど切らしていて今から行くけど一緒に行きますか?』と、バイクの後ろに乗せてくれて、近所で一番レートがいい所まで往復してくれました!空港でのレートと比較してビックリ!なによりバイクに乗せてもらったのがとても素晴らしい体験になりました。そして、一番感動したのが朝食!いくつかのメニューから選べるのですが、何気なく選んだビーフサンドイッチが絶品!!!滞在中はずっとそれを頼みましたが、今まで生きてきた中で一番美味しいサンドイッチでした!ベトナムのご飯はどれも私好みで美味でしたが、ホテルのサンドイッチが一番です(笑)またベトナムに行く機会があれば、絶対にこのホテルに泊まりたいと思います。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2013 年 12 月 22 日気になった点 : 施設のコンディションと設備突然の全館停電がありましたが、スタッフからの連絡も無く、暗い中半日間過ごすことになりました。Wi-Fiもちょくちょく切れていたり、備え付けのPCは起動しない。仕事が滞ってしまいました。立地や朝食、部屋などは平均点だっただけに残念ですがもう利用することはないでしょう。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)moto、ハノイ2013 年 9 月 28 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備清潔感のある室内良心的な対応で、欧米人も多かったです。私の部屋は窓が無かったのが残念。moto0
4/10 (不満)親子バックパッカー、ハノイ、ベトナム2013 年 8 月 18 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度どただいま改装中の宿ホアンキエム湖北より、徒歩10分と便利な立地です。宿は改装工事中で、各部屋のセイフティーボックスの扉は外され、廊下には大量のベッドスタンヂが置かれ、昼間は壁を叩く工事の振動音が耳障りでした。改装工事が完全に終れば、お勧めしても良いホテルだと思います。親子バックパッカー0
10/10 (非常に良い)Ki、M2013 年 6 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Good hotel with good breakfastNice room and very clean, friendly staffKi0
6/10 (普通)あんころもち、関西2013 年 5 月 20 日価格、立地重視価格と立地は良かったです!Wi-Fiの電波も無料なのにサクサク繋がりました☆ ベッドと部屋と洗面台の清潔感はありましたが、シャワー室のタイルが少し古かったです。3泊しましたが一日目、友人がシャンプー中に水が出なくなりました。シャワーん洗面台もトイレも。給水タンクかポンプの問題だったみたいですが友人は途中までしか洗い流せず、私は一晩お風呂入れませんでした。さらさらパウダーシートやウェットティッシュを持って行ってて正解です。翌朝には入れましたが…2日目はなんとか水は出るけどお湯があまり出なく、3日目は普通の水圧で水もお湯も出ました☆ 水のトラブルさえ無ければ良いホテルです☆あんころもち0
4/10 (不満)西村典子2012 年 9 月 22 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス部屋の申し込みと違った始め1日はジュニアスイートで、バルコニーがついている部屋都項目があったのに、通された部屋が違った。英語で部屋内容が書いていないため諦めた。予定変更で二日間別々に申し込みと部屋のランクが違い、。2日目はワンランク下の部屋、ジュニアスイートより値段高かったからなのかと思い、仕方なく従った。日本語と英語の記載を書いてあればやな思いしなかった事とジュニアスイートのワインプレゼントもなかった西村典子0
8/10 (良い)Masaharu Itakura2012 年 6 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度安心して滞在出来ました!宿泊は満足して泊まれました。ベトナムに来られる方で携帯電話をお持ちの方は、iCloudやその他の機能をを良く設定し、GPS/3Gで捜せる機能を付けておく事をお勧めします!私は此方で携帯電話失くしましたから。直ぐ止めたので悪用はされてません、本体は戻りませんでしたが!Masaharu Itakura0