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ハノイ アルーア ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ハノイ アルーア ホテル
52 Dao Duy tu, Hoan Kiem, Hanoi

口コミ

9.8

最高に素晴らしい

評価 10 - 209 件の口コミ中 172 件が非常に良い" "
評価 8 - 209 件の口コミ中 34 件が良い" "
評価 6 - 209 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 209 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 209 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

ikuhei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Satoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ウェルカムドリンクを飲んでいる間、地図を広げて、観光地、レートの良い両替所、ATM、コンビニの場所をはじめ、滞在のイロハを丁寧に教えてくれる、手際が良く、親切で、礼儀正しいスタッフ達です。 部屋は毎日とても清潔に維持されています。 繁華街に近いですが、騒音は全く気になりません。

8/10 (良い)

Kazuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
旧市街大好き
バーやクラブ好きには最高の立地です。
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

P-03、Tokyo

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
街中でどこに遊びに行くのも絶好の立地条件です。 スタッフは親切で、とても友好的。一生懸命にこちらのリクエストに応えてくれます。 立地のせいで夜は周りが騒がしいことと、朝食は今一つでしたが、それ以上の満足があり、また行きたいホテルです。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

noriko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sushi、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
旧正月が近かったせいか、騒がしくなかなか寝つけませんでした。(ハノイ旧市街に泊まるということは、賑やかでも仕方ないということのようです。それをわかって選択するのであれば聞こえ方も違うかもしれません。) また、扉が薄いせいか、廊下の話し声がよく聞こえるのが気になりました。 洗面所に持ち運びのできる鏡があったのは、化粧する際、明かりのちょうど良いところを選べるので大変良いと思いました。 スタッフのみなさんは、若い方が多く、明るくきびきびと対応してくれて、滞在を楽しむことができました。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
10連泊しました、毎朝のバイキング形式のメニューに変化有り 助かりました。 玉子焼きスープ等好みを聞いて頂け対応してくれました。 ホールスタッフ一同気持ちが良い対応でした。
2019 年 12 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chinoko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めてのハノイでこちらに宿泊しました。仲の良い友達との2人旅でしたが、1人になれる時間も必要なのでプレミアムコネクティングルームを予約しました。部屋も広く、ゆったりとしたソファもあるので、夜な夜なお酒を飲みながら楽しくおしゃべりができました。シャワールームもそれぞれにあったので朝の支度がスムーズにできた点も良かったです。トイレは紙が流せるのでとても衛生的です。朝食の種類は少なかったですが、街には食べたいものがたくさんあったので、外に食べに行けば特に問題はありません。ほとんど英語が分からない、話せない私たちでしたが、分かりやすい英語でコミュニケーションをとってくれるスタッフの皆さんにはとても感謝しています。次にまたハノイを訪れる機会があれば必ず宿泊したい、おすすめのホテルです。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshinari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション
旧市街ど真ん中にホテルはあります。ローカル料理、バー、コンビニは周りにすぐあります。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

JIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
まあこんなものかな？
全体的に問題なくスタッフの対応も良かった。シティビューの部屋と言うことでしたが窓の外は隣のビルの壁でした。ルームガウンの一着は紐がなく、もう一着はシミがついていた。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安全で素敵なホテル
　このホテルのスタッフはホスピタリティに溢れています。私がホテルに帰る度に、立ち上がって出迎えてくれます。 　部屋はフランスにいるような気分になります。無料のWi－Fiはしっかり繋がり、シャワーの水圧も十分です。アメニティだけでなく、傘や体重計６本のハンガーなど、旅行者には嬉しい備品が整っています。 　朝食は、毎日少しずつ変わります。ビッフェと注文の両方の食事ができます。スタッフの女性は、英語が全く話せない私にスマホの翻訳機を使って「何か手伝えることはありますか？」と、度々声をかけてくれました。 　ホテルから左にでた所には、バナナを１本おまけしてくれ、美味しいバインミー屋があります。右を出た所には、食堂ニュー・デイがあります。この食堂は脱皮したてのカニを揚げたソフトシェルが食べられます。 　ホテルから、徒歩５分のところに、空港と旧市街地を結ぶ86番バスの停留所があります。空港からのバス降り場は「162 Tran Quang Khai」です。空港行のバス乗り場は「3 Hang Muoi」です。グーグルマップにはこの名前で載っているのですが、現地のバス停の名前は違うので、グーグルマップを確認しながら見つけてください。停留所の看板には86番がくる記載はありませんが、ちゃんと乗り降りできます。他にも大きくて分かりやすバス停で「ロンビエン」がありますが、ホテルまで徒歩20分かかります。 　このホテルにも欠点はあります。それは、周囲がうるさいことです。バーが集まっていて、大音量で音楽を流すので、部屋まで音が入ってきます。ホテルの窓は2重ガラスですが、それでも夜中まで聞こえてくるので、神経質な人は辛いと思います。隣室の音は全く聞こえません。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コンパクトで快適
スタッフの方々が親切。いろんなリクエストに前向きに考えて答えてくれる。朝食もおいしい。立地も便利。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地、サービス最高
サービスがいきとどいています。 夜市から明るい道で歩いて帰れるので安全です。ドアマンいます。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

naoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優しいスタッフさん達
滞在中、体調不良になり大変スタッフの方々にお世話になりました。 レイトチェックアウトを無料でしてくれたり、ジンジャーティーを提供してくれたり最後の時まで優しい言葉を掛けてくれました。 お部屋は素敵なインテリアで新しくベッドの寝心地も良いです、唯一バスタブがないのが残念です。また再訪したいホテルです。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kujiraya、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテル
『Hanoi Allure Hotel』人とお店でごった返す旧市街のど真ん中、最高の場所。いいよ、いいよ、この感覚！明日、沢山、観光出来る、予感120%！街の活気におされて汗かきながらのチェックインに、welcome drink 、welcome fruitで迎えられ、日本人だと分かると少しだけ日本語を入れてくる配慮、Breakfastも一人一人に行き届く丁寧なサービス、癒しと安心感を提供することが大切である事をちゃんと知ってるスタッフの方々、広くて綺麗な部屋、美味しい食事。最高のホテル『Hanoi Allure Hotel』 ※ノイバイ空港から86番BUSで市内へ、バックパッカーもどきの自分には楽しい街歩きも、スーツケース利用者には、夕方になる前のタクシー利用を勧めます。交差点信号無し・横断歩道なしで車とバイクのクラクション、路肩歩道はお店とバイクで埋めつくされている、慣れるまで無理は禁物、これが東南アジア、醍醐味の一つです。
2018 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適なホテル
部屋はとても綺麗で朝食も美味しくとても快適なホテルでした。 ウエルカムドリンクも美味しかったです。 ぜひ友達にも進めたい。
2018 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUZUE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテルです
主人と夏休み予定が合わず、人生初めての一人海外旅行となり不安だったのですが、アルーアホテルに宿泊してとても快適な時間を過ごすことができました。できたばかりのホテルなので、客室も清潔で綺麗、観光スポットまで徒歩圏内です。朝ごはん付きプランを選びましたが、とてもおいしい朝食でした。一番評価したいポイントは、ホテルスタッフの対応です。美味しいお店をいくつも教えてくれたり（地図に手書きしてくれました）、ノイバイ空港行きバスの乗り場も教えてくれたり、感激しきりでした。またハノイに行くときは泊まりたいです。一つだけマイナスポイントがあるとすれば、街中にあるので夜もすこし賑やか・・・私は気にせず爆睡でしたが。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街に立地する新しくてCPの良いホテル
2017年12月にオープンしたばかり。施設はピカピカで清潔感があります。 到着が夜中、しかも飛行機が遅延したので少し不安でしたが、送迎車を頼んでいましたので、スムーズにチェックインできました（空港からの送迎は別途23＄） ひとり旅でしたので一番安い部屋を選びましが、部屋は十分に広かったです。ヘアコンディショナーを除きバスアメニティも揃っていました。シャワーは湯温、水圧とも十分。無料Wi-Fiの速度も問題なかったです。 ビュッフェ形式の朝ご飯は種類豊富とまではいきませんが、満足できる内容。注文形式で熱々のオムレツや日替わりのベトナム麺料理なども用意してもらえました。南国のフルーツは少し期待はずれ。 フロントのスタッフは皆さん英語が話せます。こちらのリクエストにも親身に相談にのってくださり、初めてのハノイへの旅をとても快適に過ごすことができました。最終日の夜、歩き疲れたので近くにマッサージ屋さんはないか尋ねたところ、系列ホテルのマッサージを紹介していただき、宿泊者割引を受けることができました。45分のフットマッサージだけでしたが、これがとても気持ちよかったです。街中のマッサージ屋さんだと、場所によっては落ち着かないところもありますが、ホテルのB1Fにあるお店ですのでリラックスできました。こちらもオススメ。 旧市街のど真ん中にあるため、夜は周囲の飲食店からの音楽や騒ぎ声が結構聞こえてきました。外の音が気になる人は要注意かもしれません。
2018 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Incredible staff and service, in a great location. Would absolutely recommend and return
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alvaro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a great place to stay if you don't mind the busy night life with noise and crowds. The hotel photos are the real deal. We were happy to stay there with their very supportive staff. They make the whole experience super nice. Highly recommend it as it is in the heart of Old Quarter.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristin

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I’m the heart of the Old Quarter of Hanoi, this quaint and charming hotel is the perfect place to stay! The staff is beyond helpful and friendly and willing to help you navigate your plans. I appreciated all the people we met there and how they go out of their way to make your stay wonderful!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nguyen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Aashna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was wonderful and overall the hotel was great. The location however, was not great at all. It's a block away from the Beer Street, so gets quite loud at night with lots of people flocking to the bars around. It's extremely dirty on the streets. There is also a loud speaker right outside the hotel and announcements come on twice a day, once at 7:30 am and once at 5:30 pm and it's pretty loud and can be heard from inside the rooms.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stuart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location.
Excellent location. Clean and modern. Very helpful staff.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jerome

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour à Hanoï
Toute l’équipe de l’hôtel a été aux petits soins pour nous. L’hôtel est bien placé et nous avons passé un bon séjour à Hanoï.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CARLOS

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you Wendy for make for us and incredible stay. You are a very nice and sweet person. We had a great time and had a lot of smiles and memories. Thank you for everything. All the staff was very helpful.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wai

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very nice and helpful. Great location. Gym can use an upgrade
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay in Hanoi, in fact we stayed there on two separate occasions. The deluxe room was well sized for two people, clean and quiet. The breakfast, which is included, was a delicious delight. The location is close to all the old quarter highlights. Staff were friendly and helpful.

10/10 (非常に良い)

Stephanie

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great place that’s super clean and walking distance to just about everything. The staff is very helpful in making recommendations and supporting transportation needs. They also provide a FANTASTIC complimentary breakfast.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Huan

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kwok Kwong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

catherine

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

François

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bien
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Thank you from Allure Hotel Hanoiからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Dear Francois, Greetings from Allure Hotel Hanoi, Thank you for your support to our hotel during your stay, please take care and hope to welcome you back to us soonest, Rgs, Hotel Manager

8/10 (良い)

van、Bethel Island

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staffs were friendly and helpful.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Thank you from Allure Hotel Hanoiからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Dear Van,Thank you for your support to Allure Hotel HN, we are happy to see your review in Expedia community, we hope to welcome you back to us for your next time, Rgd, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Loreen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gloria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service was excellent! Front staff was extremely helpful and can book your day trips. Lots of good eats, shopping, massages & nail salons in the area.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose、San Juan Tibas

2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent boutique hotel!
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fred

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saehena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was such a good surprise; we expected nothing but a room right in the smack of the old quarter, known for nearly unwalkable packed streets with hawkers and squat restaurants. But we arrived to a super clean and well managed hotel with excellent staff. It was such an oasis to come back to from the sweltering heat on the busy streets. The room was very quiet, making you forget that you’re in the middle of the Old Quarter. Sam was very helpful with restaurant recommendations and reservations, to the quality of a five star hotel concierge. Would totally recommend to anyone staying in this area!
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tu、Portland

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is central to all shops, restaurants, and bars. Definitely great night life. The included breakfast buffet is a plus. Try their coffee and special of the day noddle bowl. Staff is super friendly and helpful. Strongly recommended.

10/10 (非常に良い)

Daniel、Kensington

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A well-located hotel in the Hanoi Old Town. The double-glazed windows in my room completely blocked out any noise from the street. Walking distance to many great bars, restaurants and cafes. Staff were very accommodating and keen to share their experiences working hard to run the hotel post-Covid. Good luck to them!
2023 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel! Will definitely recommend it to my friends who are looking to stay in Hanoi
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All the staff were welcoming and charming. The room was beautifully furnished and spotlessly clean. Location fantastic. I loved everything about this hotel. This is a real hotel experience made perfect by all the staff.
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Thank you from Allure Hotel Hanoiからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 28 日)
Dear Paul,Greetings from Allure Hotel Hanoi!Thank you for taking your time to review us via online community. We're glad that you are satisfied with our services. We always strive our best to deliver our guests an enjoyable experience. We look forward to welcoming you back to town in the near future!Sincerely,Hotel Manager