グランド ハイアット 杭州

5.0つ星宿泊施設

Grand Hyatt Hangzhou

5 か所のレストラン、フルサービス スパ付きの高級ホテル

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グランド ハイアット 杭州の写真ギャラリー

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
スポーツ設備
高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
外観
外観

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • 朝食あり
  • スパ
  • ルームサービス
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥24,175 です
合計 ¥28,188
税およびサービス料込み
8 月 24 日 ~ 8 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

グランド スイート キングベッド 1 台 (Premium)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 60 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 34 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Grand スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 57 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム シングルベッド 2 台

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 34 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

クラブ ルーム シングルベッド 2 台 (Club Access)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

テント キングベッド 1 台 (CAMP IN GARDEN)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 レイクビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 36 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム シングルベッド 2 台 レイクビュー

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 36 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

ルーム シングルベッド 2 台 ガーデンビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 レイクビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 36 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム シングルベッド 2 台 レイクビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 36 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Club Access)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立した浴槽とシャワー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
液晶テレビ
遮光カーテン
高級寝具
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
310007, Zhejiang, Hangzhou, 28 Hu Bin Road

周辺情報

  • 西湖 - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • 呉山夜市 - 徒歩 20 分 - 1.7 km
  • 武林広場 - 車で 2 分 - 1.9 km
  • 杭州大厦购物中心 - 車で 2 分 - 2.2 km
  • 浙江大學玉泉校區 - 車で 4 分 - 4.4 km

交通案内

  • 杭州火車站 (HZD)から車で 18 分
  • 地下鉄龍翔橋駅から徒歩 4 分
  • 杭州空港 (HGH)から車で 40 分

レストラン

  • ‪知味观 - ‬徒歩 4 分
  • ‪Grand Café - ‬徒歩 1 分
  • ‪HEYTEA 喜茶 - ‬徒歩 4 分
  • ‪寿司郎 - ‬徒歩 3 分
  • ‪friday eve - ‬徒歩 4 分

この施設について

グランド ハイアット 杭州

西湖の近くにある 高級感のあるホテル
グランド ハイアット 杭州は、断橋、呉山夜市の近くにあり、空港シャトルサービス、コーヒーショップ / カフェ、ヘアサロンを利用できます。敷地内にフェイシャル トリートメント、マニキュア / ペディキュア、アロマテラピーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 屋内プール
  • セルフパーキング (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス、朝食ビュッフェ (有料)、エレベーター
  • 宴会場、ATM / 銀行サービス、新聞 (無料)
客室の特長
388 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (深めの浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • 液晶テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、冷蔵庫、毎日の客室清掃

対応言語

中国語 (北京語)、英語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 鉄道駅お出迎えシャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、平日 6:30 ~ 10:00、週末 6:30 ~ 10:30、1 名あたり 198CNY)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • 28 Hubin Road 湖滨28
  • Grand Cafe 咖啡厅
  • Grand Hyatt Steakhouse
  • Patio 青莳

現地ツアー

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • ピアノ
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • 屋内プール 1 か所

家族向け

  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • 湖畔に位置

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スウェーデン式マッサージ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • トリートメントルーム 11 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン

その他

  • 2004 年建築
  • 8 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 深めの浴槽
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 液晶テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港と駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 288.0 CNYでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 198 CNY
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 550 CNY (片道)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 288.0 CNY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、GBAC STAR (ハイアット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
付近で建設工事が行われているため、騒音が聞こえる場合があります
駐車場には車高制限があります

宿泊施設クラス

お客様が参考にできるように、独自の評価システムに基づいて評価を行っています。

宿泊施設の別名

Hangzhou Hyatt
Hangzhou Hyatt Regency
Hyatt Hangzhou
Grand Hyatt Hangzhou Hotel
Hyatt Regency Hotel Hangzhou
Regency Hyatt Hangzhou
Hyatt Regency Hangzhou Hotel
Grand Hyatt Hangzhou Hotel
Grand Hyatt Hangzhou Hangzhou
Grand Hyatt Hangzhou Hotel Hangzhou

よくあるご質問

グランド ハイアット 杭州にプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。

グランド ハイアット 杭州の宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 17 日 現在、2025 年 8 月 24 日 に大人 2 名でグランド ハイアット 杭州に 1 泊した場合の最低料金は ¥24,175 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド ハイアット 杭州はペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランド ハイアット 杭州の駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド ハイアット 杭州のチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

グランド ハイアット 杭州のチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

グランド ハイアット 杭州には空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 550 CNYです。

グランド ハイアット 杭州はどこにありますか ?

上城に位置するこの高級ホテルは、西湖および断橋から徒歩 10 分圏内です。呉山夜市および武林広場も 3 km 圏内です。地下鉄龍翔橋駅まで徒歩わずか 4 分、地下鉄鳳起路駅まで徒歩 18 分です。

グランド ハイアット 杭州の口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 418 件の口コミ中 219 件が非常に良い
評価 8 - 418 件の口コミ中 129 件が良い
評価 6 - 418 件の口コミ中 48 件が普通
評価 4 - 418 件の口コミ中 11 件が不満
評価 2 - 418 件の口コミ中 11 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MENGMENG

2025 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taisei

2025 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SANAE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

レイクビュー

初めての四湖でしたので、レイクビューの部屋にしました。8階建ての6階、四湖に向かって左側の部屋でした。朝日では無く西日の入る部屋です。利点は日の入が見られる所。山への日の入ですが、とても綺麗でした。部屋はフローリングで清潔感があり、日本人には快適ではないでしょうか。壁がやや薄いような感じもします。しかし、中国旅行には必須アイテムの耳栓を持参していたので問題は無かったです。朝食は種類も多くレベル的には高い方だと思います。3泊は飽きないと思います。バーは生ライブ&DJブースとカウンターブースとあ
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度

安定した高品質サービス

シャワーの水はけが悪くシャワー室から部屋へ流れ出しそうだったのが残念。排水溝の蓋を開けて回避しました。サービス、衛生面、ホスピタリティは安定して期待通りにかなり良いです。日本語ができるスタッフが要れば尚善。化粧水と乳液はアメニティになかったのが少し残念。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは満足です。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中国人の家族が多く子供がロビーで走りまわっている。国際ホテルの品格が損なわれている。せっかくの五つ星ホテルですが残念てした。そのためか欧米人客は全く見なかった。

6/10 (普通)

日本人、上海駐在

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

なるほど、レイクビューはおすすめです

皆さんのコメントを参考にレイクビューの部屋を予約しました。窓から見る噴水ショーは確かに素敵でした。何より超満員状態の湖畔ではなく部屋からゆっくり見られたのは良かったです。但し、連休中の特別な時期、またレイクビューといった条件にしても、部屋の広さやその他のスペックから考えるとこの室料は高すぎますね。 余談ですが、覚悟はして行ったものの、連休中の西湖の人出はすごかったです。許されるなら連休は絶対に避けた方が良いです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋の清潔さ、ロケーションは申し分無し。シャワーの水圧がもう少しあると良い。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゆったりした時間を過ごせる❤️

初めての西湖でしたので、レイクビューのお部屋を予約しました。 ホテルのスタッフは皆にこやかで気持ちのよい対応でした! 旅の途中、怪我をしたのですが、フロントのスタッフがなんとか包帯を用意してくれました。中国ではなかなかないことかもしれません笑 ホテル周辺は、西湖の素晴らしい景観を楽しめるだけでなく、歩いてすぐの所にローカルフードのお店やショッピングモール、ハイブランドショップ、オシャレなレストラン等も数多くあり、大変便利な環境でした。 ゆったりと旅を楽しみたい方にはもってこいのホテルです。 唯一残念だったのは、トイレにウォシュレットがついてなかったことくらい笑 とてもオススメのホテルです!

6/10 (普通)

waki、shanghai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

景色がいい!が、騒音トラブル

レイクビューを絶賛されている方が多かったので、レイクビューに宿泊しました。 景色が綺麗で、評判通りのお部屋でした。部屋も清潔で文句ないです。 ただ、就寝の時間(凡そ11時ごろ)に真上の部屋から工事の騒音がしてきたことにはびっくりしました。 中々騒音が鳴り止まないので、フロントに苦情を入れて、すぐに対応してもらいました。この点は良かったですが、フロントの方の説明では、ホテル側が手配していた業者の作業とのことでした。 1泊3万円近く出したので、正直納得できない点も多いです。

8/10 (良い)

yasuda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

FUMIHIRO、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

至福のひと時

ビジネスの合間での滞在で、一息つきたい気分において、全くのストレスなく、寛ぐことが出来ました。西湖の湖畔にあるロケーションが、最高でした。

6/10 (普通)

ネコ、中国

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテル改修工事中!西湖「音楽噴水」も工事中!

スタッフのサービスは親切で適切な案内をしてくれました。すこし早口な英語を話す方だったので、聞き取りにくいが、聞き返すとゆっくり話してくれました。ホテル改修工事中のため、騒音がうるさく、あまりリラックスできませんでした。世界遺産「西湖」に面したすばらしいロケーションの有名ホテルなのに、残念な大晦日とお正月でした。工事はしばらく続きそうです。宿泊前に確認されたほうがよいかと思います。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ハイアットグループとは思えないサービス

ここは中国のツアー向けのホテル。ハイアットグループと言っても名前だけと思った方がいい。ベッドはキングサイズと言っても実質クーンサイズ。ローカルツアー客が多いので隣がうるさくて眠れなかった。仕切りもドアで仕切るタイプ。団体に対応できるようになってる。ホテルの前のタクシーの質も悪い。空港まで130元前後なのに200元と言ってメーターを倒さない。ポーターがバックをもらってるのか、堂々とぼっている。値段とまったく相応してない。オススメしません。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地は良くて、観光、食事どれも不便なく楽しめた。 ホテル自体も綺麗で客室掃除担当の女性はいつもえがお

初日チェックイン時にネット上で予約したエキストラベットはもうないと言われ、困ってましたがその後運よく上司の人に手配してもらった。ホテルの朝食のバイキングは豪華でとても美味しかった。プールも快適で毎日利用してました。

10/10 (非常に良い)

Minegumo、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

西湖のほとりに建つ快適なホテル

目の前が西湖で歩いて2分の距離です、夜、昼、朝すべての西湖の景色を堪能しまた、古い中国の人々の、この景色に対する思いを少しでも実感できる場所です。現代的には地下鉄の駅から5分程度、楼外楼という有名なレストランまでタクシーで5分程度です、部屋、サービス、朝食すべてに、満足のゆくものでした、

8/10 (良い)

グアン、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

繁華街にある高級ホテル

全てにおいて平均点以上は間違いないけど、今時WiFiが有料なのは使い勝手が悪い。それなりの料金を取る訳だから、それぐらい無料サービスにして欲しい。

10/10 (非常に良い)

ヒロ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のロケーション

 今回は西湖を散策しようと思い3泊しました。空港からはタクシーで移動、40分位で到着です。まずホテルの中に入るとラウンジも広く高級感、開放感もあり非常に満足。部屋からは目の前に西湖が広がり、夜には噴水ショーも見え、すばらしかったです。ホテル内のレストランで昼食をいただきましたが、日本人好みの味付けで大変美味しかったです。西湖を散策するには、最高のロケーションで近くにはショッピングセンターや美味しいお寿司屋さんもあり助かりました。夜は2階のバーで飲みましたが、中国では珍しい位カクテルが美味しく生演奏もあり、楽しかったです。また杭州に行くときには、ハイアットにしたいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

湖畔が見渡せる素晴らしいビュー。

入口、ロビーが凄く広く、立派な作り。スタッフも皆略英語が通じるので中国語ができなくても不安なく過ごせる。

8/10 (良い)

佑佑、上海

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

西湖観光には最適

杭州観光に1泊しました。 レイクビューで朝食付きにすると少し高いのでレイクビューでない部屋で予約しましたが、ついてからやっぱりレイクビューに変更しました。他のホテルとも迷いました、二度と来ないかもしれないので。 3連休でたくさんの人でしたがホテルの横で自転車を借り、西湖の周りの観光地を2日かけて自転車で回りました。 西湖を観光するにはいい場所だと思います。 朝食は世界基準で、プールも楽しみました。 1Fの中華レストランもいい味でした。 予約3名で朝食付きと明記されていましたので子供も朝食付きだと理解していましたが、子供は別料金だといわれました。携帯で予約画面を見せて理解をされましたが、メールの画面を持っていなければ駄目だったかもしれません。 表記が間違っているんでしょうか。

10/10 (非常に良い)

HAGE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

西湖ビューの豪華ホテル

最寄りの地下鉄の駅より徒歩10分と、連休期間中は慢性的なタクシー不足で移動手段に悩まされる杭州においては、ありがたち好立地のホテルです。またホテルのお部屋タイプにもよりますが、西湖ビューのお部屋からは素晴らしい西湖の景色が望めます。

8/10 (良い)

gaby、China

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地は良いけど風景が残念。

初めて利用しましたが、まずレイクビューの部屋を予約したのに、案内された部屋は目の前がプールで湖はかろうじて端の方が見える程度。レイクビューにした意味がないのでフロントに言って即部屋を交換してもらいましたが、風景はたいして変わらず、目の前は向かいの建物で横を見ると最初の部屋よりは湖が見える、、、という程度。しかも喫煙希望だったのに禁煙の部屋しか開いていませんでした、、、フロントに聞いてみたところ、ホテル内に喫煙場所はなく、しかたなく吸いたい時にはホテルの玄関外まで行きとても不便でした。またスパを予約しようと思ったらその日はいっぱいで出来ませんでした。早めに予約が必要ならチェックインの時点で知らせてほしいです。 部屋の清潔度は良かったです。また英語も通じるのでサービス面などでは問題ありませんでした。 また立地が良くどこに行くにも便利でした。ホテルを出ればすぐ湖なので噴水ショーも見れましたし、ホテル左に大きいショッピングモールやハイブランドが入っている建物もあり買い物やちょっと散策するにも便利でした。

4/10 (不満)

Ken、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

一度は宿泊してみたいホテル!

ホテルは、綺麗でゴージャスでした!特に朝食を取ったレストランは、美味しかったです。ホテルの中は涼しくて、最高!特に、西湖の夜のホテルからの噴水は綺麗でした。