花巻市の城

"清潔でした"

"部屋をアップグレードして下さり、部屋に入って広さにびっくり。 お風呂とトイレは別だし、キレイだし、廊下も静か。駅は目の前。 ラウンジもありがたい。 朝食は美味しい、楽しい。 瓶どんが量も程よく、美味しかったです。 ごはんの機械にびっくりしましたが、早くてとても良いと思いました。 是非また、泊まりたいです。 ありがとうございました!"

"室内はとても清潔かつ整頓されていました。 水回りがとても綺麗なので安心して利用できました。 内窓があること、エアコンが各部屋にあること、ガスファンヒーターやオイルヒーターなど暖房設備もしっかりしており、寒さを感じませんでした。 子ども連れでの利用でしたが、子ども用の布団やシャンプーも用意してくださっていて、ホスピタリティの高さを感じました。 ぜひまた利用させていただきたいです。"

"設備はとてもきれいです。"

"食事が大変美味しかったです。スタッフも皆さん好印象です。宿泊代金以上の価値があります。オ−ナ−シェフの料理は素晴らしい。"

"温泉は大満足です。3つのホテルの温泉をはしごして楽しむ事ができました。 ただ、一部外国人宿泊者がモラルにかけた様子が見られたのは残念です。 夕食会場でホテルの係の方にテーブルに案内して頂き、家族5人でバイキング料理を選び 、テーブルに戻ると別の家族客が陣取り、自分たちも係に案内されて座っているとの事。楽しみにしている食事の前にギクシャクしたくなかったので別の席へ変更を受け入れました。ホテルの係の方から失礼しましたとは言われましたが、接客の流れからしても失礼すぎるのではないでしょうか？残念です。 チェックインしてくつろいでいたら、上の階からバタン、ドンと物音が少しうるさかったですがまずは温泉に入ってさっぱりして、 食事が終わり、部屋に戻ってゆっくりくつろぐつもりでしたが、上の階から子供が飛び跳ね走り回る音が絶えず聞こえてくるので、耐えられずフロントへ連絡し、対応をお願いしました。が対応しているとはいうものの騒音、振動は続きました。スタッフの方は何かあれば相談をと言うもののあまり直ぐに呼び出ししなくていいように、また、温泉に出かけました。温泉で時間をかけてから戻りましたが、音は少なくなりましたがまだ続きました。その日はテレビのボリュームを高めにしてやり過ごしました。 翌日朝からまた上からの騒音が続きました。 チェックアウトとの際、昨夜はあのあといかがでしたでしょうか？とフロントに言われ、うるさかったですよと申しました。 発券された入湯税の宛名も間違えていたので指摘して直して頂きました。 事実を簡潔に記載しました。 "

"客室は清潔です。"