Vi, to familer ialt 9 personer, havde glædet os til weekendtur til Hamborg. Ankommet til hotellet viser det sig, at det kun er beregnet til fire personer. men størst er vores overraskelse over at de fotos, vi har set på Expedia, slet ikke svarer til det vi ser i virkeligheden, bygningen og lejligheden er en helt anden, og ikke som på fotos lys, pæn og indbydende. Nej den var nedslidt, mørk og nusset. Hotelejeren tilbyder os lejligheder med plads til os alle, men da de er af samme ringe standart, vælger vi at sige nej tak. Vi fire voksne mennesker, som alle har gode engelskkundskaber, ved med sikkerhed, at ejeren sagde, at han så ville annulere bookningen, og da vi forinden pr. telefon havde aftalt at betaling skulle ske kontant, anede ingen af os uråd, men fandt blot et andet hotel, at overnatte på. Stor var vores overraskelse, da hotellet 14 dage efter hjemkomst hæver beløber fra vores 2 konti, hver for prisen svarende til en overnatning. 2 dage senere bliver begge vores kort misbrugt af ukendte, og vi spærrer derfor straks vores kort. Nu har vi så fået nye kort, og beløbene som blev hævet fra ukendte, har vi naturligvis også fået refunderet fra banken. Men da det skete for os begge, er der jo ingen tvivl om, det er en usikker og meget utryg måde Expedia eller hotellet bruger ens kortoplysninger på. Har skrevet flere klager til Expedia og krævet pengene retur fra hotellet, men det har vi intet fået ud af.