ハケンフェルデ ホテル

「客室」

「普通です！」

「Nice hotel」

「店はオスト駅の中にはあります。」

「Danke 」

「カウンターの方が親切でした、飛行機の急なスケジュール変更で1日滞在が伸びたのですが、深夜にもかかわらず食事、買い物が出来る場所等を細かく教えてくれました。 このようなスタッフがいるホテルは安心して宿泊できますね。」

「流石は５つ星ホテルで、設備が豪華だった。」

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「部屋、ロケーションはとても良いです。」

「部屋は清潔でが広く、エアコン、湯沸かしポットと冷蔵庫が完備されており、駅近にもかかわらず大変静かでした。ただ、バスルームのドアが半透明と透明の組み合わせになっており、バスルームがある意味丸見えだったので、落ち着いてお風呂に入ることができませんでした。 ヨーロッパではよくあることなのかもしれませんが、他のホテルでも、そもそもバスルームにドアが付いていなかったり、部屋に面して窓があったりと、バスルームの中が丸見えの部屋になることがありました（予約する時点ではそこまで詳しくわからない）。欧米の人にっては何でもないことのようですが、日本人には大変気になりました。」