9 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

ロペサン バオバブ リゾートの口コミ

5 out of 5
ロペサン バオバブ リゾート
Mar Adriático, 1, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 735 件の口コミ中 436 件が非常に良い" "
評価 8 - 735 件の口コミ中 215 件が良い" "
評価 6 - 735 件の口コミ中 50 件が普通" "
評価 4 - 735 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 735 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Taishi、Gümligen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect place for a family with small kids.
2022 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のホテルです!
外観、食事、部屋、アクティビティ、どれを取っても最高のホテルでした。スタッフはとてもフレンドリーで、1歳の子供は名前を呼んでもらってご機嫌でした。 毎日豪華なビュッフェで、特にステーキは柔らかくてとても美味しかったです。テーマが毎日変わるので、今日はイタリアンかな?和食かな?と楽しみでした。 ひとつ心残りなのは、日本人の私たちにはプールの水が冷たすぎて入れなかったことです。子供は大喜びでしたが、大人は震えるほどだったので、もっと暖かい季節に来てプールを楽しみたいです。 小さい子供を連れたファミリーには最高のホテルです!
2019 年 1 月に 5 泊滞在
Guest Relations Departmentからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 31 日)
Dear Guests, Firstly we would like to thank you for the comments you made concerning our staff. We will certainly pass on your comments and we are sure they will be received with great excitement. Secondly we must say that we loved hearing that you enjoyed staying in the hotel, our daily effort pays off with comments like yours. We hope to see you again in the near future. With kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Miguel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un safari exquisito
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christoph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Charlotte

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Awful customer service- non-existent. Unhelpful reception staff and extremely rude upon check-in when we had an issue with our booking package. They asked for proof which we provided but said it was impossible to offer the rate at that price despite having the proof they asked for. Did not want to help or make us feel welcome in any way. Forced us to pay if we wanted the package (that we had already paid for) and said their sales team would be in until Monday so they can’t help (checked-in on Friday) and they IF we were correct they would refund us?! Would not recommend and would have preferred not to have stayed after that experience. An extremely commercial venue and expensive for what it is. A vast and soleless complex. An ok resort.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La paz hecha hotel. Mi opción favorita en Meloneras desde hace años, no me canso de venir. Las mejores piscinas, lugar muy tranquilo a pesar de haber muchos niños, hay lugares para todos. Por poner alguna pega, no me gusta el olor de las habitaciones. En cuanto a desayunos prefiero a otros Lopesan
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yevgen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Repeat visit - enjoyable family trip, with plenty of walking in the dunes.
2024 年 4 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

Carmelo

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not many things to do in the resort
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

María eugenia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel súper bonito, personal muy amable en todo momento, comida súper rica
2024 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Stefan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das anstehen für die Mahlzeiten ist sehr nervend und der Ablauf sollte vom Hotel optimiert werden
2024 年 4 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

ISABEL

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está muy bien pero no tiene la categoría de un 5*, las habitaciones amplias y cuidadas, el personal muy amable y las instalaciones muy bonitas. La comida bastante mediocre, no esta a la altura de lo que se espera de un 5*.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

MICHEL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Restaurant pas au niveau d'un 5 étoiles.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel with garden and pools is really nice, relaxing even a lot of families can have fun there too. The hotel is close to the dunes, maybe 10min relaxing walk. To the south outside you have a bit like shopping, restaurant and club area (sound) to the north is unbuilt area, just street. The rooms are big. Even standard double and really nice organized. But a little minus is, you can hear your loud neigbouhr besides and above. Maybe we just had some bad luck with them. 10 days of stay, the first 6 days it was super calm and then we heard timer ringing from beside, hard steps above us and loud expressions from the other side (double standard)
2024 年 3 月に 10 泊滞在

4/10 (不満)

Marcus

グループ旅行
Surprised by the quality of this hotel compared to what was advertised online. Had to queue a number of times in order to check in when I arrived. Also communal areas are a bit tired compared to online pictures. Things like beach towel swap only being available from 10-12pm didn’t feel very 5*
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mathias

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super tolles, Familien- und kinderfreundliches sowie architektonisch beeindruckendes Hotel! Es gibt so viel zu erkunden und zu bestaunen!
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Sehr geehrter Mathias,Vielen Dank, dass Sie sich für das Lopesan Baobab Resort für Ihren Aufenthalt auf der Insel Gran Canaria entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und möchten uns für Ihr sehr positives Feedback bedanken. Feedback wie Ihres motiviert uns, weiter hart zu arbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung

10/10 (非常に良い)

Jacob

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lopesan
Den var super bra
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Kära Jacob,Tack så mycket för att du valde Lopesan Baobab Resort för din semester. Vi är mycket glada över att du trivdes på vårt hotell. Vi hoppas att du kommer tillbaka snart och att vi får nöjet att välkomna dig igen.Med vänliga hälsningar,Avdelningen för allmänna relationer

8/10 (良い)

lisa

2024 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Martine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Selten so nettes und freundliches Personal gesehen.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Sehr geehrte Martine,Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt im Süden von Gran Canaria für das Lopesan Baobab Resort entschieden haben und sich natürlich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar abzugeben.Es freut uns zu lesen, dass Sie unseren wunderschönen Pool- und Gartenbereich gefallen haben.Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zur Freundlichkeit unseres Personals, sie werden sich über Ihre Komplimente freuen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Die Gästebetreuung

10/10 (非常に良い)

Jana Franziska Marie Dr.

2024 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Katie,Thank you for your review.We hope to be able to welcoming you again in the hotel.Kind regards,Public Relations Department

6/10 (普通)

Christine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Essen war qualitativ nicht besonders gut
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Sehr geehrte Frau Christine,Zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Lopesan Baobab Resort zu kommentieren.Die Meinungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig, da dies die beste Möglichkeit ist, unseren Service zu verbessern und einen hohen Standard in unserem Service anzubieten und aufrechtzuerhalten und somit den Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden.Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich Ihrer Ernährungsbedürfnisse nicht erfüllen konnten. Wir sind sehr überrascht von der Veranstaltung, die Sie kommentieren, da wir uns dieser Angelegenheit besonders widmen.Wir werden Ihre Kommentare zur Kenntnis nehmen, um sie bei möglichen zukünftigen Verbesserungen zu berücksichtigen.Mit freundlichen Grüßen,Die Gästebetreuung

10/10 (非常に良い)

Casper

2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Birgitte

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Ms. Birgitte,Thank you for your 10 points.Kind regards,Public Relations Department

10/10 (非常に良い)

Göran

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mycket bra!
Ett otroligt häftigt ställe med inspiration från Afrika.
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Appreciated Guest,Thank you for taking the time to share your opinion on our Lopesan Baobab Resort.We are very happy to read that you had a pleasant stay at our facilities.We hope you had a nice trip back and we hope to see you again soon.Kind regards,Public Relations Department

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Guest,Thank you for you rreview.We hope to see you soon again in the hotel.Kind regards,Public Relations Department

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
Alles wunderbar
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Sehr geehrte Gäste,Vielen Dank, dass Sie sich für das Lopesan Baobab entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenDie Gästebetreuung

10/10 (非常に良い)

Anita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfekt
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Sehr geehrte Anita,Vielen Dank für die 10 Punkte.Mit freundlichen Grüssen,Die Gästebetreuung

10/10 (非常に良い)

Danijel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Danijel,Thank you very mcuh for your review.Kind regards,PR Department

10/10 (非常に良い)

Annette

2024 年 1 月に 4 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Annette,Thank you very much for the 5 stars.We hope to see you soon again.Kind regards,Public Relations Department

10/10 (非常に良い)

Martin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Two comments- towels on sunbeds early morning and no one using them. I suggest you stop that for your non-Unique staying guests. Have an adults only pool.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

david

2023 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tobias

2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice hotel, terrible food
Nice hotel, staff good with kids. But the food(in the whole mas palomas inkl the hotel is terrible) get the food part good - the ratings will be better. Expected a lot more for the price I paid
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Lopesan Baobab Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Mr. Patrick,Thank you very much for your opinion and for choosing our hotel for your last stay in Gran Canaria.We are sorry that the food did not meet your expectations.We also regret not having been informed during your stay at the hotel to have been able to offer you a solution to your problem.We hope that despite this, you have generally enjoyed your vacation and we hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.Sincerely,Public Relations Department

4/10 (不満)

Henrik

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Dietmar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Luxus mit Macken
Das Lopesan Baobab ist nach wie vor ein wunderschönes Hotel, in dem wir gerne (und zum wiederholten mal) unseren Urlaub verbracht haben. Postiv: Die Architektur und das überaus angenehme Ambiente, das ausserordentlich freundliche Personal und die ungewöhnliche Pool-Landschaft. Nicht mehr ganz so positiv: Die Leistung der Küche (Halbpension) hat im Vergleich zu unseren vorherigen Aufenthalten sehr deutlich nachgelassen. Das Abendessen bietet wenig Abwechslung und es wird überdeutlich, dass an den Rohstoffen (im Vergleich zu den Vorjahren) gespart wurde. Das Angebot passt nicht mehr zu einem 5-Sterne-Hotel. Dies ist umso bedauerlicher, weil sich das Baobab kulinarisch bislang von den anderen Lopesan-Luxushotels in der direkten Nachbarschaft postitiv abhob und wir uns gerade deshalb nach Aufenthalten im Costa Meloneras und im Villa del Conde Nuevo wieder für dieses Haus entschieden haben. Leider spart das Management auch an der Erhaltung des Hauses. Aufgeplatzte Polster, fleckige Teppichböden und abblätternde Tapeten passen nicht zum 5-Sterne-Anspruch.
2023 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Simon

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Så mysig atmosfär och fint, men tyvärr är det inte riktigt ett femstjärnigt hotell varken i servicenivå eller skick(mkt slitage)
2023 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Boerre

2023 年 11 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

LAURENT、REIMS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
hotel splendide, ambiance familiale.. pour ceux qui cherchent un hôtel à dimension humaine, il ne faut pas y venir car mega structure
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
TOP
2023 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sperandio livio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Kåre Jonny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Oppgradering
Vi er fornøyd med oppholdet , men ser at stedet etter hvert trenger oppussing av rom og fellesarealer. Vegetasjonen vokser og dekker mye av utsikten, og lys inn til rommene.
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

philippe albert louis、Isle d'Abeau

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel sur le thème Africain, superbe décoration, superbes piscines et jardin tropical...tout était parfait.
2023 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marie-Louise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Superbe hotel.Trop d'arbres et donc pas assez de place de transats au soleil
2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在