4/10 (不満)
Julien
2025 年 9 月 20 日
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien trop cher pour la prestation
Dans le cadre d’un séjour de deux nuits, arrivée dans la chambre, la climatisation est cassée, la ventilation de la salle d’eau également et pleine de moisissures, le distributeur de gel douche est vide.
Le lendemain, en repassant par la chambre dans l’après-midi, celle-ci n’a pas été nettoyée, donc pas non plus de réapprovisionnement du gel douche.
Après avoir essayé de contacter l’hôtel en vain, j’appelle hôtels.com qui n’arrive pas non plus à les joindre au téléphone au bout de 10 minutes. À l’issue je réessaye avec un numéro trouvé après des recherches internet, je tombe sur le réceptionniste qui me demande à quelle heure je suis parti de la chambre par rapport au ménage, donc je lui dis avant 8h00, mais vue sa réponse « ah oui avant 08h00 ? », il n’a pas semblé me croire, mais m’a tout de même dit qu’il allait la nettoyer de suite, ce qui a été fait.
En somme, même si la literie est confortable, à 75€ la nuit, la chambre ne les vaut clairement pas, le service non plus. Si vous le pouvez, passez votre chemin.
Julien
2025 年 9 月に 2 泊滞在