ゲルトリンゲンのプールのあるホテル

「Check in」

「チュービンゲンというドイツの田舎町の五つ星ホテルということで若干不安がありましたが五つ星に違わぬ設備、サービスで大満足でした。特に到着時やホテルのレストランでハーブの香りがする温かいおしぼりを出してくれ、感動しました。ヨーロッパのホテルでおしぼりを出してくれたのは初めての経験です。」

「清潔で親切でした」

「ポルシェの研修施設の様なホテルです。 内装は、ポルシェの写真や解説やおみやげも少し売っていました。 車でないといけないホテルですが、駐車場も無料で、車を使う人にはよいのでは。」

「wifiを使おうとしたところ、有料のものしか表示がなかったため、受付に確認したところ、料金に含まれていると言われたため使用しました。しかし、会計時に請求され、受付とのやり取りを話したが聞く耳を持たれなかった。同じランクのホテルでは今まで最低の対応でした。」

「Receptionに担当者の人数が少ない時間帯があったように思えます．またクリスマスシーズンのため，早朝，部屋のドア前にサンタクロースのチョコレートがサービスとして置かれていましたが，チェックイン時になにも説明が無かったため，中身が何であるのか，本当にホテルからのGiftなのかが分からず残念ですが放置してきました．Surpriseではなく，チェックイン時にゲストに要不要を確認した方が良いと思います．その他は非常に良いホテルでした．」

「Great service!」