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"リクエストした部屋の掃除がなかった。朝食は、美味しいが毎日同じメニュー"

"お部屋もシックで広々としていて、硬さの変えられるベッドも快適でした。駅からもアンデルセンミュージアムなどにも近い立地もとてもよかったです。朝食も落ち着いて美味しくいただけました。 玄関や部屋のあるフロアにも階段が何段かあり、スーツケースなどの荷物を持ち上げるのがちょっと大変だったのが難点でした。"

"レンタカーで訪れた時に駐車場に入るゲートがパスワード式で戸惑いましたが、インターフォンで入り方を教えてもらいました。夕食のお勧めの場所も教えてもらいlホテルの人は皆親切で助かりました。部屋や廊下も北欧のセンスの良いコーディネートで清潔感もあって良かったです。ホテルからアンデルセン博物館をはじめとする観光エリアにも歩いていくことができ、便利です。トラムの駅からも歩ける距離です。おかげで朝食の後の朝の散歩で古いおしゃれな街並みの写真をたくさん撮ってきました。隈研吾さんのアンデルセン博物館だけでなく、その周辺もおとぎ話に出てくる昔の街並みを再現していて一見の価値があり，そこにいくにはベストなロケーションのホテルです。"

"スタッフは親切かつフレンドリーですがそれ以外の全てが評価できないホテルです。部屋にケトルやマグカップがなく(リクエストしても無駄)、ロビーに降りないとコーヒーも飲めない。マグカップがなぜか日本の湯呑み型で熱々コーヒーを火傷せずに持ち歩けない。部屋に電話もなく、受付と会話するだけのために国際通話料を取られる。部屋の案内にあるレストランの電話番号は間違っていて高い通話料を無駄にした。レストランは高い上にメニューがとても少ない。シャワーには安宿にありがちなシャンプー兼ボディーソープが一つ備え付けてあるのみ。タクシーを呼んで欲しいと言ってもまずは電話番号だけ伝えられる(頼んだら最終的には呼んでくれたが、なぜ私の電話を使わせたがる？)。これで四つ星ホテルとはちょっと信じられないです。"

"駅近なのでアクセスがとても良かったです。部屋はビジネスホテル並でコンパクトですが、ベッドは寝心地が良かったです。朝食サービスを利用していないのでメニューや味は分かりません。"