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"Staff were really excellent - super helpful. Location was a bit outside of the main city centre but the hotel runs free shuttles to/from the city centre on an hourly bases. There is car parking available for a fee. Hotel and room looks a bit dated but has a great view of Sakurajima. Onsen is smaller than what can be seen in the pictures - view of Sakurajima from the bath is unfortunately blocked for privacy reasons. "

"Nice "

"Old building, crowded in breakfast time"

"客室はやとてもきれいでした。快適に過ごせました。"

"Great hotel, very clean and good facilities. Staff was very helpful and pleasant. "

"Clean and comfortable stay Small ensuite kitchenette with washer dryer Perfect for families "

"社員旅行ではじめて利用させて頂きましたが、レストラン、温泉、眺望、施設、スタッフの皆さんの全てが完璧でした。ホテル内には＂砂蒸し風呂＂もあり、温泉大浴場と併せ癒されました。また、1番楽しみにしていたのが食事でしたが、指宿唯一のフレンチレストランでの創作フレンチコース料理とベテランソムリエの方がチョイスしたワインが素晴らしかった事と、我々ホテルユーザーにとっての最後のイベントが朝食ですが、フレッシュな食材の料理に感動しました。また伺わせて頂きます！"

"Excellent dinner and very nice service. "

"Staff was super helpful "

"Shockingly dirty floor, furniture, walls. Needed to go down to the front to buy simple things like bottled water and soaps. Their dirty coin laundry didn't have soaps!! "

"今回で２回目の利用でした。 前回は非常に満足したのですが、今回は室内の清楚が全く行き届いておらず、ベッドの下に前利用者のストッキング？やスリッパがホコリまみれで清掃されておらず、シャワー室もカビも発生しており臭いも酷かったです。 せっかくのお洒落なホテルなだけに清潔にしてほしかったです。 "