4/10 (不満)Masahiro家族旅行2021 年 11 月 27 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Masahiro2021 年 11 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様出張2020 年 3 月 9 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備自動チェックイン機が操作しにくい 室内が暗く、まるで独房 スタッフが親切ではない 今まで児童チェックイン機を使ったことがない人は泊まらないほうがいい宿泊されたお客様2020 年 3 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2020 年 3 月 9 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックインの方法が難しい。ホテルのエントランスには鍵がかかっており、エントランス付近のタッチパネルを操作してルームキーを入手しないと中に入れない。私が滞在した時はタッチパネルの感度が最悪で、雨で気温が低い中何度もやり直しになった。結局インターホンでフロントと会話して鍵を開けてもらえたが、フロントが不在の時間帯にはホテルに入る術が無い。自信がない方には他のホテルをお勧めする。 スタッフの態度も残念だった。チェックイン時に提出したパスポートを机の上にポイッと投げられた。チェックアウト後に預けられた大きな荷物も、フロント横に置かれているだけでスタッフも頻繁に席を外すので盗難への意識が低いように思われた。宿泊されたお客様2020 年 3 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2019 年 4 月 16 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス立地良し。部屋普通。チェックイン難解。日曜着の場合は要注意。駅近で、スーパー・カフェ・レストランが周辺に多く、大聖堂までも徒歩で行けるので、立地は良いです。 ただ、他の人も書いている通りチェックインが難解。 まず、チャイム位置はセルフチェックイン用機械の上にあります。・:とボタンが三つあり、左側の一つがここのホテルのチャイム。そのチャイムの右横に黒い縦長の機械があり、そこがカードキーを翳すところ。 月~土は21時まで人がいますが、日曜だけは違うようで。19時前で無人になってました。月曜の朝、日曜に着いた人がフロントに文句を言ってるのを聞いていたところ、どうやら日曜は18時までしか居ないようです。(英会話だったので、推測ですが) 場所はガイザー通り2ブロック目、右側なので、入口は小さいですがちゃんと見ていればわかります。 部屋は広いけれど、冷暖房なし。タオルあり。石鹸は手•体•頭共通用の一種のみ。アメニティなし。冷蔵庫などもなし。 廊下は人感センサー付証明なので、センサーに近寄らないと真っ暗。慣れないとちょっと怖いかも(笑) あと、壁や扉が薄いのか、隣の部屋の声がよーく聞こえます。最終泊の日、隣が声の大きな外人女性達で夜中2時まで騒いでいたのでなかなか寝付けず•••。これはもう、隣人次第、運ですね。この価格設定のホテルでは良くある事なので、仕方ないかな。中庭側だったので外の音は気になりませんでした。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 3 泊滞在1
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2018 年 11 月 29 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度入り口でブザーを鳴らして入るシステムだが,なかなか開けてくれなかった。長旅で疲れているのに,ひどいと思いました。ホテルと言うよりも学生寮。中庭から部屋は丸見えでカーテンが開けられない。宿泊されたお客様2018 年 11 月に 1 泊滞在1
4/10 (不満)k、Japan 2018 年 5 月 5 日気になった点 : スタッフとサービス入り口が分からない19:00以降に到着だと、すでにロビーにはだれもいません。 入り口も分かりずらい。全てオンラインシステムで、入り口のドアを開けないといけない。 クレジットカードと暗証番号が分からないとアウトです。たまたま、ホテルに入る人と一緒に入れて、いろいろ試して、また幸いにもグループホテルの従業員と会い、入り口から再度オンラインシステムのやり方を教えてもらいました。 パーキングは裏手通りからで地下です。 旅慣れてないと対応出来なかったホテルかなと思います。k2018 年 4 月に 1 泊滞在1
4/10 (不満)宿泊されたお客様2017 年 10 月 23 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、客室の快適度苦労しました故障によりインターネットが使えなくて不便でした。このホテルの入り口は分かりにくく、発見するまで15-20分探し回り、近所の不動産屋さんに場所を教えてもらいました。宿泊されたお客様2017 年 10 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)MASATOSHI2017 年 9 月 15 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度環境が悪く、ホテルの入室に非常に手間取る。英語、ドイツ語の堪能であることが必要です。バックパッカーが泊まる暗い部屋でした。MASATOSHI2017 年 9 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)MIKIO、群馬2016 年 6 月 14 日良かった点 : 客室の快適度気になった点 : 施設のコンディションと設備アクセスは良い三ツ星のホテルとのことであるがとにかく入り口がわかり難い。グーグルマップなどでよく確認していったほうが良い。また、ボタンを押して開けてもらうシステムになっているがこれもわかり難いので注意していったほうが良い。また、たまたまのことだと思うが、エレベータが故障中でこれもつらかった。 部屋自体は比較的広く清潔感もあってよかったし、ここは駅にも観光地にも近くコストパーフォーマンスは良いと思います。MIKIO0
6/10 (普通)Rocky、Kyoto2016 年 5 月 26 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備チェックインが面倒部屋が狭くて古ぼけたホテルが多いフランクフルトHbf周辺ホテルの中にあって、部屋だけは広い。 1番の問題はチェックイン。人通りの多い歩道に立って、自動チェックイン装置を使ってクレジット決済をする方式。名前を入力して、クレジットカードを機械に差し込んで決済が完了し、カードキーが出て来て、そのカードを使ってドアを開け、勝手にエレベーターで部屋に入る形になってます。操作方法が分からなければ、機械に付いている電話でフロントと連絡できるようです。操作じたいは画面に従えば簡単ですが、あの通りで財布を出してクレジットカードを出すのは若干抵抗が有りました。 ドイツはかなり治安が良いのですが、大きな駅周辺は例外ですので、利用する方は、周りをよく確認し、ひったくりに注意して下さい。 チェックインしてしまえば、逆に安心して利用できます。Rocky0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2016 年 5 月 8 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度フランクフルト中央駅周辺は夜間治安が悪い厳重なセキュリティは仕方ないが、チェックインするのにカードキーがまだない時は手間取った。またホテル入り口が小さくて分かりにくい、宿泊されたお客様0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2016 年 4 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備ホテルの入り方が分かりずらいホテルのは入り方が分からずにこまってしまいました。たまたま中から宿泊客が出てきて入れました。ホテル紹介のところに具体的に記載すべきです。部屋は綺麗だしスタッフは親切です。 朝食は早く行かないと余り残っていません。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)サッカー小僧、東京2016 年 3 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度アクセスのよいホテル部屋に冷蔵庫なし タオルウォーマーあり テレビにUSBあり(iPhoneの充電可) シャンプー、ボディソープあり ブンデスリーガ観戦に便利な立地 フランクフルトアムマイン マインツ を観戦しました。サッカー小僧0
8/10 (良い)chariot、日本2015 年 11 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度中央駅近隣の大通りに面した便利なホテルです。大通りに面したホテルでしたが、ホテルスタッフの配慮もあり、静かになることができました。 部屋が狭いホテルが多い中、割と大きく、寝泊まりするには快適でした。 chariot0
6/10 (普通)Y、Tokyo2015 年 9 月 29 日駅近く・観光徒歩圏内Hfb(フランクフルト中央駅)からも近く、メインストリート沿いなので、周辺はあまり治安の良くない所ですがその中でも安心な方だと思います。 ホテルの入口は多少分かり辛く、またドアを開けるのにも最初は予約のなまえなど入力して開けるので難しいかもしれませんが、ヨーロッパでは良くある事なので慣れていれば問題ないかと思います。 部屋は正直、ベッド、机、TV。以上! と言う感じで味気ないですが寝るだけ、と考えれば良いと思います。Y0
6/10 (普通)ayahpochi、東京2015 年 9 月 23 日場所はよい、設備は最低限良かった!と言うホテルではありませんが、最小限のものはあり、場所も良いので、何もかも文句無し。部屋のサイズは、とても広く、中庭の景色はホッとするものでした。ayahpochi0
8/10 (良い)NAOMI、神奈川県2015 年 9 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度良かったですフランクフルト中央駅から近く便利です。みなさん口コミで書かれている通り、場所がわかりにくく、入口でチェックインの手続きをしないとドアがあかず焦りました。 夜遅く到着の方は避けたほうがいいかなと思います。あとは部屋も機能的で朝食もおいしかったです。NAOMI0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 2 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適にすごせました。朝ご飯は、簡易ながら美味しかったです。 お部屋も清潔でした。 夜にマシンでのチェックインだったので、少し時間が かかってしまいました。。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)chacha、MK2014 年 4 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスこの価格で朝食付きとはオドロキルームキーがないとホテル建物の中へ入れない。操作方法をフロントでよく確認すること。室内に冷蔵庫なし。chacha0