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ホテル フォズ ド イグアスの口コミ

3 out of 5
ホテル フォズ ド イグアス
Avenida Brasil, 97, Centro, Foz do Iguaçu, PR

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 385 件の口コミ中 142 件が非常に良い" "
評価 8 - 385 件の口コミ中 136 件が良い" "
評価 6 - 385 件の口コミ中 54 件が普通" "
評価 4 - 385 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 385 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ブラジル通りに面したホテルで、何かと便利でした。周辺にはレストラン、コンビニ、24時間の薬局、両替所、ATM、お土産屋、ひと通り揃っています。イグアスの滝や空港への近郊バスステーションは徒歩5分程度、その先には大きなスーパーマーケットMuffatoもあります。 治安面は、夜間女性の1人歩きを見かけましたので、比較的良いと思います。 部屋は、古さはありますが清潔感あります。ただ、常設ドライヤーが無い。欠点はそれくらいでした。
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Hello Masanori,Thank you for your comments and for taking the time to rate us. We are always available and hope to see you here again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Marisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
Olá, Muito obrigada por avaliar o nosso hotel. É muito gratificante receber avaliações positivas de nossos hóspedes! Quando vier a Foz do Iguaçu estamos à disposição. Atenciosamente,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
good location and reasonable price
The hotel is close to the bus terminal and very convenient to go to the fall by bus. The room is a little old, but the price is low. It’s worth to stay.
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Marisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 10 日)
Dear guest, Thank your for your comments.

6/10 (普通)

tsi、ブラジル

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ロケーションは最高
フロントは感じの良いスタッフ、部屋は特に不満はなかったが、タオルの交換やアメニティーの補充、部屋の清掃にスタッフ毎に差が有るようです、朝食内容に不満有りませんが、午前6時の開始時間に開いていない日が有りました、ロケーションはバスステーションから近く何処に行くにも便利で近くにレストランやおもやげ店もたくさん、また、夜も比較的明るいので安心して移動も出来ます。
2018 年 4 月に 5 泊滞在
Juniorからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 18 日)
Thank you for your rating!

8/10 (良い)

Y.Nakamura

便利な立地でした！
2014年のGWに１人だけで２泊しました。部屋はそれほどきれいというわけではありませんでしたが、掃除もちゃんとされてたし十分でした(虫もいなかったし)。シャワーにはシャンプーもありました。このホテルに泊まって良かったのはやっぱり立地です。目の前のブラジル大通りは町のメインストリートで多くのお店がありましたし、２４時間営業のドラッグストアもありました。夜１０時くらいでも賑わっている飲食店もありましたし。さらに便利だったのが近距離バスターミナルまで徒歩５分くらいで、私はアルゼンチン側までバスで行きました(２時間くらいかかりますが、４＋１７レアルです。アルゼンチン行はターミナルの北の外側)、ブラジル側(＆空港)も３レアル弱で行けます。またターミナルの北１００ｍくらいのところに大きくてキレイなスーバーがあって買い物できました！毎週日曜にはシティホールの少し北の公園で朝市やってました(しっかり警備もされてました)あまり下調べができてませんでしたが、立地のおかげで街を満喫できました。　【ご注意】アルゼンチンの国立公園の入場料は現金(170ペソ)しか使えません。クレジット不可です。ホテルの隣に両替所がありますので２５０ペソくらい両替オススメします。

10/10 (非常に良い)

Amanda N

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Olá Amanda,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

CRISTIAN

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Olá Cristian,Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 (非常に良い)

CASSIO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

aleksandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lucio Cesar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Olá Lucio,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

6/10 (普通)

Aleksandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Pode melhorar
É um hotel de estrutura com muito potencial, porém não está tendo a atenção que merece por parte da administração, os funcionários se esforçam para garantir o atendimento, onde percebe se a necessidade de mais profissionais. Mesmo assim estão de parabéns pelo esforço e profissionalismo com que atendem mesmo em setores que está claro não possuírem experiência para tal, uma nota zero pra quem coordenou a reforma do quarto 222 , onde a água do box escorre pro meio do banheiro e não pro ralo.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Olá Aleksandro,Agradecemos sinceramente por compartilhar seus comentários sobre sua estada em nosso hotel. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória devido a algumas questões operacionais que você destacou. Queremos que saiba que levamos seus comentários muito a sério e que estamos trabalhando diligentemente para abordar todas as preocupações que você mencionou. Gostaríamos também de expressar nossa gratidão pelos elogios à dedicação e profissionalismo de nossa equipe, mesmo diante de desafios e áreas em que ainda estamos aprimorando nossas habilidades. Isso nos motiva a continuar buscando a excelência em todos os aspectos de nossos serviços.Esperamos ter a oportunidade de no futuro apresentar a você melhorias em nossos serviços.

8/10 (良い)

Simone

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bom custo benefício
O hotel é intermediário, tem uma boa localização, no centro de todas as atrações da cidade. Muitos restaurantes e farmacias proximo, shopping, ponto de ônibus e empresas de turismo. O hotel é antigo, quartos suficientes para dormir, sem muito luxo.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Simone,Agradecemos vossas considerações e sua disponibilidade em nos avaliar. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-la novamente por aqui!

8/10 (良い)

Paula

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Paula,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

Laura

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Localização do hotel é boa, café da manhã e restaurante bons. O quarto tinha um cheiro estranho e o exaustor do banheiro não funcionava.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Laura,Agradecemos a sua avaliação, seus comentários foram compartilhados com nossa equipe de gestores para que avaliem a oportunidade de melhorias. Esperamos revê-la em breve.

6/10 (普通)

MARCIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel é bom porém solicitei toalhas de mão e chão e não foram enviadas isso que cobrei duas vezes somente no dia seguinte que vi alguém da limpeza e conversei e a mesma providenciou pra mim.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Estimado Sr. Marcio,Agradecemos vossas considerações e sua disponibilidade em nos avaliar. Suas observações foram encaminhadas à nossa gerência. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

Delcio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Delcio,Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

6/10 (普通)

pedro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Pedro,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

Arruda

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Arruda,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

Loris

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Loris,Agradecemos pela sua avaliação. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

Kecia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá KeciaAgradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

2/10 (非常に不満)

Rene

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Rene,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

Oseias

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Oseias,Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

4/10 (不満)

isabelle

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No laundry facilities as expected
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Isabelle,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

Matheus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bom
A estadia no hotel foi excelente, tanto em termos de localização quanto de atendimento. O hotel está localizado em uma área privilegiada, com comércio, farmácias, bares e restaurantes nas proximidades, além de fácil acesso às principais vias turísticas. O café da manhã foi generoso e variado, com diversas opções de frutas, pães, frios, doces e bebidas. A sala de jogos e a piscina foram ótimas opções de lazer. O quarto estava perfeitamente limpo e confortável. O estacionamento privativo foi útil, mas poderia ser coberto. A única ressalva foi que a reserva era para uma cama de casal, mas a acomodação foi feita com duas camas de solteiro juntas. Recomendação Recomendo o hotel a todos que buscam uma estadia agradável e cômoda em uma localização privilegiada.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Olá Matheus,Em nome de toda a equipe do Hotel Foz do Iguaçu, gostaríamos de expressar nossa gratidão por ter escolhido o nosso hotel durante a sua recente visita à cidade. Ficamos felizes em saber que conseguimos proporcionar uma estada agradável e satisfatória para você.

6/10 (普通)

JULIAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Necessita de maior zelo com os quartos
Pegamos dois quartos. Um deles cheirava forte a mofo, exaustor do banheiro não funcionava, sem secador de cabelos, área do box pra banho minúscula e ainda tivemos a visita de um hóspede inesperado: uma baratinha rsrs... O outro quarto ok, de acordo com o esperado. Quanto ao atendimento da equipe, tirando o Wilson que nos recepcionou muitíssimo bem, os demais com atendimento convencional.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Olá Julian,Agradecemos por sua avaliação a respeito dos nossos serviços. Levamos muito a sério todas as avaliações, iremos trabalhar para corrigir os pontos trazidos por você. Esperamos ter a oportunidade de no futuro, apresentar a você melhorias em nossos serviços.

2/10 (非常に不満)

Vinicius

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pessimo Hotel, não vá!!!
Pessimo, cheguei no hotel fui direcionado para o quarto 258, levei choque no banheiro e não estava funcionando o chuveiro, enviaram um técnico para analisar o problema que não conseguiu arrumar então realocaram para o quarto 286 o qual o ar condicionado não funcionava, então me colocaram no quarto 126, que segundo eles é o MELHOR quarto do Hotel, sugiro entrar no quarto e apenas olhar para o teto do banheiro, nem vamos falar sobre o restante, mas para minha maior decepção na troca de um quarto para outro esqueci meu par de tênis no banheiro do 258, que em no máximo 5 minutos após a troca fui na recepção para ir com alguém no quarto pois já tinha trancado e devolvido a chave, e para minha surpresa o tênis não estava mais lá, solicitei para que olhassem nas Cameras do hotel, disseram que iriam olhar mas só me enrolaram, no checkout fui informado que entrariam em contato comigo no dia seguinte com a solução do caso, três dias após isso EU entrei em contato e fui informado q eles não encontraram meus TÊNIS (óbvio pois sumiu no primeiro dia) é que não tinham acesso às cameras. A Gerente do Hotel Vanessa, péssima administração, meu conselho para quem tirou um tempo para ler esse comentário, NÃO VÁ NESSE HOTEL. Foz é uma cidade linda já tive várias vezes lá e concretiza irei muitas outras e tem hotéis infinitamente melhores que esse.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Prezado Sr. Vinicius,Gostaríamos de agradecer pelo seu comentário e expressar nossa sincera preocupação em relação a sua experiência durante sua estada em nosso hotel. É de extrema importância para nós proporcionar um atendimento de qualidade e garantir que nossos hóspedes tenham estadas agradáveis e confortáveis. Lamentamos que não tenhamos alcançado suas expectativas em relação a hospedagem.Esclarecemos que nossos chuveiros são aquecidos por caldeira e não possuem corrente elétrica, o que garante um banho quente e seguro para nossos hóspedes. Em relação ao seu tênis, informamos que realizamos uma busca minuciosa em seu apartamento, no setor de achados e perdidos e revisamos as câmeras de segurança do hotel, mas infelizmente não foi possível localizá-lo e não podemos repassar imagens internas do hotel, apenas mediante a um ofício. Tentamos atender suas solicitações da melhor forma possível e oferecemos um upgrade de categoria para o apartamento, mas compreendemos que não foi suficiente para tornar sua estada mais confortável. Nosso compromisso é sempre melhorar nossos serviços e atender as expectativas de nossos clientes.Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência conosco e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em nosso hotel e apresentar a você melhorias em nossos serviços.

8/10 (良い)

ana regina de brito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Ótimo custo benefício. Bom atendimento, café da manhã dentro do esperado. Ótima localização.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Olá Ana,Ficamos muito contentes que sua estada em nosso hotel tenha sido gratificante. Esperamos revê-la em breve.

10/10 (非常に良い)

Enos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Olá Enos,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

Antonio Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel bom com ressalvas
Bom Hotel, apesar que precisa de algumas reformas pontuais, Elevador com problemas, ducha com pouca vazão de água e móveis dos quartos desgastados pelo tempo, porém tem um excelente e variado café da manhã e o ponto alto é a limpeza dos quartos que em 5 dias de estadia sempre foi impecável, no geral considero que foi um bom custo benefício.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Olá Antonio,Nosso objetivo é sempre fornecer a melhor qualidade possível para nossos clientes, e é por isso que valorizamos muito o seu feedback. Com base nas suas observações, estamos trabalhando para melhorar ainda mais nossos produtos e serviços, para que possamos atender às suas expectativas e às de todos os nossos clientes. Agradecemos novamente por ter nos informado e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.

8/10 (良い)

ERICKSON

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Olá Erickson,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

Darlan

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Olá Darlan,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

EVEN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Funcionários atenciosos, ótimas opções no café da manhã e gostamos das instalações.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Olá Even,Ficamos muito contentes que sua estada em nosso hotel tenha sido gratificante. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

Gregory

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ótima localização.
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Olá Gregory,Agradecemos vossas considerações e sua disponibilidade em nos avaliar. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-lo novamente por aqui!

10/10 (非常に良い)

FERNANDO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
todo muy bien
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Olá Fernando,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

Christiano

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Olá Christiano,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu

8/10 (良い)

Ronald p

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Olá Ronald,Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 (非常に良い)

Mauri

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
OláAgradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 (良い)

Mario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Coisas a melhorar
O hotel em si mesmo sendo antigo tá bem conservado. Só a limpeza do meu quarto que deixou a desejar. Fiquei no quarto 106 o ar condicionado começou a pingar no 3 dia e tinha um ninho de pequenas aranhas que as meninas não limparam! Mais eu avisei na recepção (talvez ninguém passou pra elas). O café da manhã é muito bom variedades,piscina ótima ..
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Olá Mario,Agradecemos a sua avaliação e pedimos desculpas pelo inconveniente da limpeza no quarto. Estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a ocorrer. Estamos a sua disposição.

10/10 (非常に良い)

Luciano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lugar muito bom, quarto bem aconchegante
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Olá Luciano,Ficamos muito contentes que sua estada em nosso hotel tenha sido gratificante. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Em geral atende o básico necessário. Mas Precisa de mais tomadas dentro do quarto. No meu só havia uma disponível para o casal.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Olá,Agradecemos a sua avaliação, seus comentários foram compartilhados com nossa equipe de gestores para que avaliem a oportunidade de melhorias. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 (良い)

Alcindo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ótimo custo-benefício
Bem localizado, no centro da cidade, com vários restaurantes, bares, lojas e farmácias nas proximidades..Na mesma rua, tem ótimos restaurantes. Café da manhã bem completo, amplo restaurante, (servem jantar). Único problema (que tem solução fácil) era o chuveiro que não estava esquentando muito, no restante, quarto limpo, confortável e silencioso.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Olá Sr. Alcindo,Agradecemos a sua confiança em nossos serviços. O prazer em ter lhe recebido em nossas dependências, só não será maior que nossa satisfação em revê-lo. Obrigado por todos os elogios, é imensamente gratificante atender ao nosso objetivo principal que é a satisfação do nosso cliente.

2/10 (非常に不満)

Leonardo

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrível
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Olá Leonardo,Agradecemos a sua avaliação, seus comentários foram compartilhados com nossa equipe de gestores para que avaliem a oportunidade de melhorias. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

Luiz Felipe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Cíntia - Enc. Reservasからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Olá Tatiane,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

Tatiane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Olá Tatiane,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

2/10 (非常に不満)

Macgaiver

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Olá,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

6/10 (普通)

Vanessa de Jesus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Olá Vanessa,Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-la em breve.

8/10 (良い)

FABIO ROBERTO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel Razoável
Hotel razoável. Foi, aparentemente, reformado recentemente. No entanto não foi uma reforma completa, pelo menos em todos os apartamentos. Banheiro antigo, c cheiro não muito agradável, piso do quarto antigo. Chuveiro insatisfatório, de plástico, c pouca pressão. No check-in solicitei dois cartões para a fechadura do quarto e o recepcionista disse que só tinha como fornecer um, o que nunca vi em outros hotéis. Nas fotos o apartamento superior tem cofre e o meu não tinha. Perguntei na recepção, no dia seguinte, e o funcionário disse que deveria ter, mas não sabia porque não tinha e também não resolveu, colocando outro, que seria o correto. Elevador velho e escuro. Café da manhã muito bom. Funcionários, de modo geral, muito educados. Já me hospedei em diversos hotéis de Foz do Iguaçu e foi o mais fraco. O custo benefício, por em quanto, foi bom. Localização ótima.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Olá Fabio, Os relatos de nossos hóspedes são fundamentais para que possamos corrigir problemas, melhorar processos e entregar, cada vez mais, um serviço de excelência. Esperamos ter a oportunidade de no futuro, apresentar a você melhorias em nossos serviços.

6/10 (普通)

Rayanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Olá Rayanne,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

4/10 (不満)

Rosana

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Olá Rosana,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 (非常に良い)

bruno

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Nayane Vidalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Olá Bruno,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.