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バルボン カタラタス ド イグアス テルマス エコ リゾートの口コミ

5 out of 5
バルボン カタラタス ド イグアス テルマス エコ リゾート
Rodovia das Cataratas, Km 2,5, Foz do Iguaçu, PR

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 633 件の口コミ中 370 件が非常に良い" "
評価 8 - 633 件の口コミ中 202 件が良い" "
評価 6 - 633 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 633 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 633 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Itsuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リゾートホテル
2泊しました。施設が古いという情報がありましたが、とてもキレイで満足でした。 プールもいいし、部屋も広いし、とても良かったです。 値段も安かったので、これまた満足です。 少し離れたところにショッピングモールがありました。スーパーが近くにあればもっと良いとは思います。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
ファミリー向けリゾートホテル
今回は2泊の滞在。 施設は全体的に年数を感じますが、清潔になってます。 1泊はあいにくの雨で、インドアプールで泳ごうと思ったものの、不慮の事情にて残念ながら使えず。晴れてたら外のプールはきっと気持ち良かったはずです。 ホテルの中はキッズ向けの施設が多いので、ファミリー向けには快適に過ごせそう。 1Fのバーは遅くまでやってるし雰囲気は良しです。 全体的に従業員に笑顔が少ないのが残念でした。
2018 年 3 月に 2 泊滞在
Bourbon Cataratas Convention & Spa Resortからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 18 日)
Prezado Cliente, agradeço por avaliar o Bourbon Cataratas. Obrigado por apontar aquilo o que mais gostou durante a sua hospedagem. Garantir a satisfação de nossos clientes, oferecendo qualidade em todos os serviços prestados é o nosso principal objetivo. Lamento, por este motivo, a insatisfação com o atendimento prestado. Compartilharei seus apontamentos com a equipe, a fim de alinhá-los com o padrão da Rede Bourbon. Espero ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Seja sempre bem-vindo! Atenciosamente, David Brito, Gerente Regional.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
ディナーが美味しいホテル
宿泊したのが、カーニバルの期間だったので、夜中までプールサイドで大音量で音楽を流していたので、夜中々寝られなかった。。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

shinsaku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
精気を養うためにある滞在型ホテル
10数年前にも滞在しましたが、その当時と比べるとさすがに施設の老朽化が目につきました。しかしサービス面や従業員の質、食事のレベルは変わっておらずとても快適に過ごす事ができました。かのイグアスの滝も見物に行かず三日間の滞在中ずっとホテルで遊んでいたほどです。（笑）家族4人大いに楽しむことができました。この地域にはどんどん新しいホテルが建っていますので、次回は別のホテルも試しに泊まってみようと思います。

8/10 (良い)

おびわん、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港から近く、快適に過ごせるホテルです
空港に夜10時半着だったのですが、車で10分程度、翌日のブラジル側のイグアスの滝にも近く便利なホテルです。 部屋は清潔で快適でした。バスタブがないのは、ブラジルのホテル共通のようです。 朝食も美味しかったです。 遅いチェックインだったので、プールに入れなかったのは残念です。 とても素敵なホテルでした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
全体的な感想
不満な点はベッドの布団が薄くで、ちょっとジメジメしていたて、シャワールームが小さかった事。後は満足出来るレベル。。

4/10 (不満)

ミケ、ブラジル

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
1月の夏休みシーズンは・・・
レビューと星の数で宿泊を予約しました。 私の部屋はコネクティングルーム（隣とつながる部屋）になっていて、到着した時から、隣の会話や子どもが騒ぐ声が聞こえました。 夜寝る時になっても、やはりとなりの音がかなり気こえ、全く眠れないので、スタッフに言って、部屋をかえてもらいました。ただ、このホテルの壁は薄いようです。 1月は学校が夏休みのシーズンなので、子どもが多く、部屋の外の廊下でも大きな声で騒ぐなど、リラックスすることができませんでした。 夕食を食べにいったホテル内のレストランでは、ブッフェを取りに行っている間に、まだ飲み終わっていないドリンクなど、テーブルをすべて片づけられるなど、不愉快な思いをしました。 イグアスのホテルの中では、高級ホテルとなっていますが、とてもそうは思えませんでした。 知り合いにもこのホテルは勧めないと思います。

8/10 (良い)

Karina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos gustó el hotel..no tanto la actitud de las personas que te quieren vender la membresía..si decido no volver ese será el motivo.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dieter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Als Geschätsreisender sind sehr viele Kinder im Hotel und es auch dafür gesorgt wird.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Willian Lass General Direktor Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

10/10 (非常に良い)

Raquel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiência incrível no Bourbon Eco Resort Foz
Foi incrível a estadia no Bourbon, a atenção dos funcionários, limpeza, café da manhã muitas opções, jantar maravilhoso todos os días cardápio variado. Para quem viaja com a família e tem filhos pequenos, a recreação também é muito boa, e as crianças adoram.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Raquel, estaremos sempre de sorriso no rosto e braços abertos para recebê-los! Obrigado por nos avaliar!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hotel bom, mas com custo elevado.
Esperava que fosse melhor, o hotel é antigo. Nos ofereceram um quarto na ala antiga, mas estava com cheiro forte de mofo. Imediatamente mudamos para a ala mais nova, para um quarto de categoría superior. Ficamos satisfeitos com a estrutura e comodidades do quarto. Achei que faltou um kit de boas vindas para as crianças, já que é um hotel temático da turma da Mônica. Os amenities também poderiam ser temáticos. As refeições são caríssimas (129,00 por pessoa) em buffet, não sei dizer a qualidade. No centro encontramos mais opções com preços melhores, basta chamar Uber ou pedir ifood. A área de lazer é grande, mas a piscina está com pastilhas soltas e a piscina infantil com partes interditadas. Precisa de uma revitalizada. As atividades tirolesa e escalada tem dia e horário, não coincidiu com nosso roteiro. O boliche é cobrado à parte, o que achamos um absurdo, pois não é informado nas propagandas. O serviço de limpeza é ótimo e o café da manhã também. A localização é razoável, não está no centro, mas o Uber é bem barato.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Agradecemos pelos comentários, nos ajuda a melhorar ainda mais.

10/10 (非常に良い)

Arthur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Arthur, obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 (非常に良い)

Oscar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Oscar, muito bom ver sua avaliação por aqui.

10/10 (非常に良い)

IVAN CARLOS DE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Passamos o ano novo, estava bom! Mas havíamos passado há dez anos atrás. Naquele momento a comida estava melhor, com vários leitões e camarão. Desta vez faltou o porco na virada
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Ivan, agradecemos pelos comentários e por sua avaliação!

4/10 (不満)

Robson

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Estadia no Bourbon Cataratas.
Os quartos são antigos e precisam de uma reforma, ar-condicionado não funciona a regulagem de temperatura, se ligar é sempre frio diferente disso tem q desligar. Tive problema, os garçons lançaram coisas q não consumimos em nossa ficha e na hora de fechar a conta a atendente olhou pra gente com aquela cara de desconfiança, foi bem desagradável isso. Quem for pra lá verifique bem a conta antes de sair.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Robson, agradecemos pelo retorno quanto a sua hospedagem, nos ajuda a melhorar ainda mais.

8/10 (良い)

Valter

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Valter, obrigado por nos avaliar.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lucia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente hotel
Perfeita
2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Cristina Lacki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Agradecemos por nos avaliar e nos prestigiar! Esperamos vê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

Marcio

2023 年 10 月に 5 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Marcio, ficamos felizes em saber de sua avaliação. Agradecemos por nos avaliar e nos prestigiar! Esperamos vê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Agradecemos por nos avaliar e nos prestigiar! Esperamos vê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

Eduardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente experiência
Muito bom o período de estadia, atendimento da equipe muito bom, ambiente agradável, espaço para as crianças brincar, boa comida, camas confortáveis, quarto amplo e bem limpo. Voltarei a ficar mais vezes neste hotel.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Eduaro, que bom ver seus comentários, agradecemos por nos avaliar e nos prestigiar! Esperamos vê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

Charles Henri

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Excellent
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sincerely, Willian Lass General Manager Bourbon Caからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Mr. Henri, Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay for access to iguazu fall. Good hotel.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Sincerely, Willian Lass General Manager Bourbon Caからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Steven, Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

N

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great resort, perfect for visiting the Falls.
This is a beautiful hotel and resort. It's in a good location, just south of the main part of the town and only about 15 mins drive from the airport and 30 mins from the Falls. The resort is spacious and very-well maintained. Room was very comfortable and had all the amenities I expected. There's a lot here, from the pool to a forest-trek and small zoo/aviary. I wasn't here for long, so didn't get to see it all but it's well worth the cost and is an excellent price. Food was great, the Feijoada buffet on Saturdays is exceptional but it's good every day. Breakfast was a wide selection and very nice quality food. Staff were very friendly and accommodating. Overall, I would highly recommend this resort, especially if you're staying for a visit to the Falls.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Sincerely, Willian Lass General Manager Bourbon Caからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Glad to see you shared your experience with us. It was a great pleasure to have you here and we hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Carla S

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel para toda família
Gostamos muito do Bourbon, o atendimento é muito bom, a recreação para as crianças é maravilhosa e a comida deliciosa. A estrutura do hotel é excelente e minha filha ama as brincadeiras do espaço Turma da Mônica. A única sugestão seria uma renovação nos corredores de acesso aos quartos, pois o piso é de carpete e já apresenta sinais de desgaste.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Carla, que maravilha ver sua avaliação sobre nosso resort! Agradecemos muito. Quanto aos carpetes, na sua próxima hospedagem já teremos novidade sobre este tema.

10/10 (非常に良い)

Jose Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Elegância
Já estivemos hospedados no Hotel Boubon mais de uma vez e sempre com um bom atendimento dos funcionários, um ótimo café da manhã, conforto e limpesa. Como frequentamos muitas veses essa cidade e conhecemos outros hóteis de categoria, reconhecemos que o Bourbon é um dos melhores em que já estivemos hospedados nessa cidade.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
José Carlos, adoramos tê-los aqui novamente e sempre estaremos a disposição!

8/10 (良い)

fabricio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa. Continuam com a piscina extremamente fria. o nome Thermas não condiz com o que entregam. outra coisa que decepcionou foi o jantar. Muito abaixo do que já forneceram. Comida extremamente simples por preço caro (R$ 119,00/pessoa).
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Fabrício, suas pontuações são muito importantes e teremos novidades em breve. Agradecemos pela avaliação.

10/10 (非常に良い)

Karin S

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Willian Lass Diretor Geral Bourbon Cataratas do Igからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Karin, obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

6/10 (普通)

NAND K

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Uncomfortable rooms
Majority of good hotels we have stayed around the world have tea or coffee making facilities, drinking water and Iron press in the room. The room was very cold and our first two nights were very uncomfortable. Finally we had to ask for a heater. Lot of noise in the night, we could hear the noise from the adjacent room also.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Sincerely, Willian Lass General Manager Bourbon Caからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are very important so that we can improve even more. We look forward to welcoming you back to our hotel!

10/10 (非常に良い)

Matias

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Atenciosamente, Willian Lass Diretor Geral Bourbonからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Matias, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Maravilhoso
Tudo ótimo!
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geralからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Muito obrigada pelo retorno quanto a sua hospedagem aqui em nosso paraíso. Ficamos muito felizes em ver que tudo ficou a seu gosto.

10/10 (非常に良い)

francisco jose

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tudo de bom no bourbon
Hotel muito bem localizado para turismo na região, muito confortável e com excelente atendimento por parte de todos funcionários . Sempre que possível, voltarei.
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Francisco, e sempre estaremos de braços abertos para recebê-lo. Será sempre bem-vindo! Já aguardamos a próxima visita

10/10 (非常に良い)

andrea c p

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Andrea, que avaliação maravilhosa, já estamos preparando tudo para a próxima visita.

8/10 (良い)

Cristina Lacki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Atenciosamente, Anabel Gruber Diretora Geralからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Muito obrigada pelo retorno quanto a sua hospedagem aqui em nosso paraíso. Ficamos muito felizes em ver que tudo ficou a seu gosto.

8/10 (良い)

Marco César

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel ótimo para família. Com a parceria com a Turma da Mônica o hotel é perfeito para família. Muitas muitas crianças. Móveis antigos. Alimentação muito boa.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 22 日)
Marco, agradecemos pela avaliação! É muito importante para nós sabermos da opinião e ler as sugestões de nossos clientes.

8/10 (良い)

Marieta J

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 22 日)
Marieta, muito obrigada pelo retorno quanto a sua hospedagem aqui em nosso paraíso. Ficamos muito felizes em ver que tudo ficou a seu gosto.

10/10 (非常に良い)

REGIANE BOTER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 5 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratas do からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Regiane, Obrigada pelo reconhecimento de nossa equipe. Eles ficam muito contentes e trabalham ainda mais felizes para que atendam aos hóspedes sempre com um sorriso no rosto.

8/10 (良い)

Osorio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Osorio, muito obrigada pelo retorno quanto a sua hospedagem aqui em nosso paraíso. Ficamos muito felizes em ver que tudo ficou a seu gosto.

10/10 (非常に良い)

Luiz Paulo

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Luiz Paulo, agradecemos pelo feedback e esperamos vê-los logo em breve. Foi um prazer tê-los aqui em nosso paraíso.

10/10 (非常に良い)

Giancarlo Gomez

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente hotel. Recomendo.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Giancarlos, Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e agradecemos pelo feedback.Esperamos vê-lo novamente em breve.

8/10 (良い)

Flávio bataglin neto

2023 年 4 月に 4 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratas do からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Flávio, muito bom ver a sua avaliação aqui! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

10/10 (非常に良い)

Leandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geral Bourbon Cataratas do からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Leandro, agradecemos pelo feedback e esperamos vê-los logo em breve. Foi um prazer tê-los aqui em nosso paraíso.

8/10 (良い)

Roberto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
o spa é muito bom e a academia possui equipamentos muito bons e novos , camas bem confortaveis e travesseiros excelentes tb
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Anabel Gruber Diretora Geralからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Roberto, obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Esperamos vê-lo novamente em breve.

6/10 (普通)

Paulo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
precisando rever conceitos
bom hotel, porem precisa de atualizacoes, tanta ta parte de piscinas com mais opcoes para criancas, qto as condicoes gerais do hotel, um excelente atendimento por parte dos colaboradores, porem o custo de tudo muito elevado, e tambem na outra area externa, tudo tem que pagar, acho horrivel, ate pq nao diz isso qdo vai contratar o hotel, tambem pelo custo das diarias deveria estar incluso, em outros hoteis isso nao é cobrado, e sim oferecido com um diferencial a mais.
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Atenciosamente, Anabel Gruber Diretora Geralからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 6 日)
Paulo, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Suas observações são muito importantes para que possamos melhorar cada vez mais e fez toda a diferença para nossas ações. Esperamos recebê-los novamente em nosso hotel!

10/10 (非常に良い)

Carlos André

2023 年 2 月に 4 泊滞在
Atenciosamente, Anabel Gruber Diretora Geral Bourbからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 6 日)
Carlos, Feliz em ver que compartilhou sua experiência conosco. Foi um prazer enorme ter vocês por aqui e esperamos revê-los em breve!

8/10 (良い)

Cleverson

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
piscina gelada
Hotel nao tem aguas termais, apenas 5 pontos com aagua a 32º que é insuficiente para aquecer minimamente a piscina.
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Atenciosamente, Anabel Gruber Diretora Geralからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 1 日)
Cleverson, obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Suas observações são muito importantes para que possamos melhorar cada vez mais e fez toda a diferença para nossas ações.Esperamos que nos visite novamente em breve.

2/10 (非常に不満)

Cesar

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Atenciosamente, Anabel Gruber Diretora Geralからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Cesar, obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos que apesar do inconveniente com a pulseira de acesso ao quarto, sua hospedagem tenha sido agradável e que você leve uma boa lembrança do nosso hotel.Esperamos que nos visite novamente em breve.