첫날 체크인 데스크에 두남자의 상태를 보고 호텔상태를 읽을수 있었다.
화장실은 비행기 기내처럼 좁고 수압은 낮고 창문으로는 창고물건이 보관되어 있어 열수 없었고 고객 VOC는 완전히 무시되었습니다. 수십년간의 가족여행 경험자로서 최악의 지옥을 경험 하였습니다. 하우스키핑도 2일마다 하는 호텔은 처음입니다.
근데 도시세는 3성급호텔에 6유로를 받습니다. 피렌체시 행정은 제대로 작동하고 있는지 의문입니다.
HyunJoon
2025 年 1 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Shania
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Average 3/10 .
Unfortunately would not stay here again nor recommend, although the staff were lovely. Our room had no hot water for shower … one small drop of mild water was all that would come out. Bed was 2 single beds pushed together , that did not stay together & made for an uncomfortable sleep.
Location & staff were great. Just the amenities in room that were well below average.
Shania
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ANTONIO
2023 年 11 月 23 日
ANTONIO
2023 年 11 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Oliver
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 10 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No hay elevador y las escaleras son muy empinadas, no llega el wifi a las habitaciones y constantemente se quedan sin presión de agua
Oliver
2023 年 9 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Aleksandra
グループ旅行
2023 年 9 月 26 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The neighbors next door were slamming doors at night . Someone was knocking on our hotel room door , it was a loud hallway overall . Walls are paper thin you can hear every conversation in the room next door . Shower head did not work . No phone in a room to call reception . Lots of stairs ( like a maze ). No extra blankets .AC took about 6 hours to cool the room .
Aleksandra
2023 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
bouthaina
2023 年 8 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
vicina a tutti le piazze
bouthaina
2023 年 8 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Gökhan
2023 年 7 月 25 日
Gökhan
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Tamila
2023 年 7 月 15 日
Tamila
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
margarita
家族旅行
2023 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The front desk people were so kind. My room would absorb a lot of heat during the day but the ac worked great.
margarita
2023 年 6 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Tomás Humberto
2023 年 6 月 28 日
Tomás Humberto
2023 年 6 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Julio Alberto
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación y servicio
Julio Alberto
2023 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Iratxe Nebreda
2023 年 4 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La ubicación es buena.
Las instalaciones necesitan una reforma.
Iratxe Nebreda
2023 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Gary
2023 年 3 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Gary
2023 年 3 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
santiago
家族旅行
2023 年 2 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Falta limpieza, habitación excesivamente húmeda, no hay buena limpieza
santiago
2023 年 2 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
Michael
家族旅行
2023 年 2 月 3 日
気になった点 : 清潔度
Decent Location-below average amenities/condition
Stayed for three nights. First morning went to breakfast but nearly everything was all gone so we went and bought breakfast somewhere else. Tried again day two and breakfast was just grocery store items removed from containers and placed in hotel containers. Skipped it third day and went to a bar for breakfast. We had no working Wi-Fi the entire stay, had a couch in center of room that felt wet and was incredibly old and worn that I didn’t want to sit on it. Showered in day one and the 18x18 inch shower clogged up in two mins and took five mins to drain. Had a two min shower and didn’t shower again. Brought issue up and it was not fixed our remaining two days. Had four persons staying there so expected actual amenities in bathroom. We bought our own toilet paper bc provided toilet paper was tougher than recycled napkins at McDonald’s and only shampoo provided were tiny salad dressing styled plastic bags that were very faded indicating they had been in the dish for a long time. Paying 165$ a night should get you proper containers of shampoo conditioner and body wash in my opinion, proper toilet paper and furniture in main room under 35 years old. I have traveled all over Europe and know that many hotels are not five star American standard but this was not what I was lead to believe it would be by the hotels.com reviews. Bed was comfortable enough and check in went quickly.
Michael
2022 年 11 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
JEnnifer
家族旅行
2022 年 11 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We ended up leaving and not staying.The pictures do not match what this hotel is. It had a a horrible smell. The furniture was old and dirty. The bathroom was a closet with mold.
JEnnifer
2022 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Holle
2022 年 11 月 27 日
Holle
2022 年 10 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Patricia M
2022 年 10 月 9 日
Patricia M
2022 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
出張
2022 年 10 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Veneto was messy.
The rooms was messy...
Cover bed stained.
Cover WC was not size.
Sink was in room.