"エントランスが最初分かりにくかったですが、とにかく駅近でバスターミナルも目の前でとても便利。真冬でしたので駅近は有り難かったです。ちょっと広めのお部屋が良かったのでスーペリアルーム(2人がけのソファー&ローテーブルの他に壁沿いにデスク&チェアがありました)にしたら2人で大きなスーツケースを広げて色々散らかしてもスペースにかなり余裕がありました。ドアに書いてある避難経路を示すフロア全体の間取り図？を見ると、スタンダードとスーペリアは広さに結構差があるように見受けられました。お値段的にはそこまで違いがなかったので、スーペリアにして良かったです。キングサイズベッド一台ですが、掛け布団は2枚あり、引っ張り合いにならないのが良いです（笑）湯沸かしポットは口コミではお願いしないともらえないようでしたが、今回の部屋には最初から置いてありました。ミニバーの保冷庫はキンキンとは言えませんが割と冷たくなります。バスタブは大きめでゆったり浸かれます。シャワーはヨーロッパでよくあるガラスの壁が半分もないタイプで、もれなく床が濡れますのでシャワーヘッドの角度にご注意を。水圧は全く問題なし、湯温も3秒くらいで熱々のお湯が出て、自宅のシャワーより断然優秀でした。ゴミ箱が小さめなのですぐ一杯になります。ベッドメイクなどは要らなかったので、出かけるときに廊下にいたハウスキーピングの方にタオル交換をお願いしたら快くワンセットくださいました。アイスマシーンがないのですが、部屋飲みの際に氷が欲しくてバーに行ったら大きなグラスに氷を沢山入れてくださいました。チェックインは到着する前にオンラインで出来ますよとメールが来たので空港からの電車の中で済ませてからホテルに到着。オンラインチェックインの方はこちら！という列には誰もいなかったのですぐにカードキーをもらうことが出来ました。普通の列は結構並んでいたので便利だと思います。働いてらっしゃる方々、皆さんとても感じがよく親切でした。強いて言えば、ハンドソープとかシャンプーなどの一式のにおいが気になりましたが個人差あるかもです。自分は持参したので問題なし。それと電話がないです。テレビ画面からリクエストとか出来るのか？？と色々試しましたが分からずじまい。あとは部屋の温度を調節しにくい。壁のエアコンのコントローラみたいなのをいじってみましたがそこまであったかくはならなかったです。凍える程ではないですが室温低めでした。 インテリアなどのデザインも素敵で、総合的には満足でしたので機会があればまた泊まりたいです。"

"客室は清潔で家族4人で充分でした。少し寒かったですが、サウナがついていたので温まります。リラックスできました。ホテルのレストランでワインを飲みながらトナカイのステーキを食べました。雰囲気もよく最高でした。"

"朝食がとてもおいしかったです。スパのロッカールームは使い方が分からず、"

"家族4人で宿泊しました。バスタブもあり、総じて良かったです。スタッフも感じが良かったです。 別館の方に泊まりましたのでそちらから外に出れるようになるとさらに良かったかなと思います。 物価が高いので朝食はつけずにスーパーの惣菜で調達しましたがとても美味しくて十分でした。 ただ電子レンジがありませんので、近くのコンビニにいきました。 電子レンジがあるともっと良いかと思います。 近くにバーガーキングやマクドナルドもあります。ストックマンの８階にクリーニング屋（洗濯と乾燥）もあり、少し高めですが活用しました ストックマンの地下にスーパーがありここでお土産や惣菜を購入しました "

"サウナ付きで素敵な部屋で、とても快適に過ごせました。空港からタクシー10分で25ユーロほどでした。窓からの景色やとても素晴らしく全てのスタッフが丁寧でした。これは個人的な問題ですが、1泊だけだったので、部屋のオーロラアラームが21頃に大音量で鳴ったものの、時差の疲れで動けず見られなかったのと、夕食を逃したのが残念でした。時差に慣れた状態で宿泊するべきでした。朝食は種類も豊富で素晴らしく子どももおいしく食べていました。徒歩10分ほどでサンタ村に行けるので便利でした。またいつか夏か秋ごろに連泊で来たいと思います。"

"I was in trouble because I didn't know where to meet the shuttle bus"

"ゆっくりめのわかりやすい英語で優しく対応していただきとても感謝しました。フィンランド語とスェーデン語表記しかないことも多いのとフィンランド語圏の方の英語は時に聞き取りにくこともあるので不安でしたが問題なく過ごせました。"

"清潔な客室、バスタブのある客室、空いているサウナ"

"部屋は綺麗で、サービスも素晴らしかったです。"