宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
MINORU NAKAYAMA
2018 年 10 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
10月10日出発、19日帰国の旅行から戻ってきました。エクスペディアさんともあろうものが、とんでもないミスを犯していました。予約したジェミニは、後から確認したところ、10時以降は、チェックインできないとの表示に気が付き、エクスペディアさんに連絡、キャンセルしょうとしましたが、ジェミニに連絡していただき、チェックイン出来るとの連絡がありましたので、当日を迎えました。
ホテルに着いたのが、10時半、入り口に電気はついているものの、ベルを押しても、反応はありません。この日は、デュッセルドルフ在住の友人が、車で、空港まで迎えにきてくれていましたので、ホテル着は、10時半。留守番電話らしてきものに、到着したことをいれておきました。現実問題として、このままでは野宿なる可能性がありましたので、友人が車で、市内のホテルを一緒に、車で、探してくれました。おりしも、この期間はメッセが開かれており、1時間近く試みましたが、空室はありませんでした。そこで、もしかすると、係員が戻っているかもしれないので、ジェミニに引き返しましたが、同様でした。最後の望みとして、ホテルニッコーに行きましたところ、奇跡的に最後の一室が取れました。シャワーのみの部屋で、メッセ料金197ユーロ(領収書あり)
当然のこととして、この金額のお支払をお願いします。いくら友人とはいえ、この遅い時間に、ホテル探しに協力してくれた友人にも、お礼もしました。
以上、相応のお支払をお願いします。
この最悪のホテル、エクスペディアさんの取り扱いを即刻外すべきです。さまざまな理由により、この10時に送れることはありうるからです。
2018 年 10 月に 1 泊滞在