和歌山県のプールのあるホテル

「佐達の方が、どなたも 気持ちよく声をかけてくださり 温泉も良かったです お風呂から出た所に 使用済みのタオルを入れるBOXがもぅ少し近くにあれば お風呂場のシャンプーは髪がパサパサになるので、シャンプーは部屋のを 持って行くほぅが良いです」

「ベッドの部屋を選んだがリフォームされているようで清潔感があり、綺麗だった 食事は美味しく、バランスもよく、見た目も良かった 平日に行ったせいかお風呂も空いていて夜朝共ゆっくり入れた 駐車場が坂で停めにくい ドリンクサービスがあるが場所が色々で使い勝手が悪いのと夜１０時までなので遅めのお風呂上がりには使えない スタッフは親切で話しやすい」

「国内在住者への本人確認運用と接客対応について 女子旅で利用させていただきました。 チェックイン時の本人確認の運用およびスタッフの方の対応について、非常に残念な思いをしました。 日本国内に居住しているにもかかわらず一律で在留カードの提示を求められ、理由や根拠について質問しても納得のいく説明が得られず、機械的な対応に終始されました。国内在住者の本人確認の要否や法的根拠について、ホテル内での運用ルールやスタッフ教育が徹底されていない印象を受けます。 せっかくの旅行でしたが、到着早々とても後味の悪い気持ちになってしまいました。法令に基づいた正しい運用の徹底と、お客様の疑問に寄り添った柔軟な接客対応への改善を強く望みます。」