ゲアンのスパのあるリゾート & ホテル

「Advised the hotel we would arrive late, when we got there we were advised our rooms had been on-sold. NO pool even though it is advertised as having one! NOT close to the beach/sea even though advertised as being so. No English speaking staff on duty, even though advertised as being so. Filthy rooms. A TOTAL MISREPRESENTATION AVAOID IT LIKE THE PLAGUE. 」

「お湯が出るのに時間がかかった」

「田舎の一流ホテル。バスルームのお湯の温水の出がおもわしくなく、ホテルに苦情を申し出し担当者が対応に来たが、結局なおらず水のシャワーを浴びる事になった。」

「Overall it was a pleasant stay in the hotel, it was very quiet in the area but the facilities were very good. In particular Phuong and Minh on reception were very helpful. I enjoyed speaking with both of them about the local area and they gave me some good tips on what to do. They were also keen to help me to provide great customer service!」

「フロント、部屋に関してはとても満足しております。 しかし朝食の時のスタッフの対応は最悪です。 バイキング形式の朝食で料理がないものがありますが補充されない。 ドリンクはコーヒーしかない。（他のドリンクは補充されない） フォーを頼んブンを出す。（フォーはないらしい） ９時になるとスタッフが朝食を食べ始めますが手で料理をつかみながら歩いている。 最後の対応が悪かったことが残念です」

「他のホテルと比較してとても綺麗でした。ビーチがすぐ目の前にあり景色も綺麗でした。また利用したいと思います。」

「部屋の掃除が悪い 食事をするところが無い スタッフはフレンドリーでした。」

「普通に良かったと思います。朝食も美味しかったし、お湯もちゃんと出ました。場所も市内の中心部で、買い物、食事、仕事、観光にも便利でした。」

「Room is big and comfortable. Toilet had a bathtub. 」

「チェックイン時に、キングベッドの部屋を予約していたが、シングルベッドが２台の部屋とどちらがいいかと尋ねられ不審に思ったが、後者の部屋が眺めも良くバスタブもあり、良い対応をしていただいたと思いました。アーリーチェックインと連絡しておりそれができなかったのが良くなかったが、たった一泊でも、休憩時におちゃをだしてくれるなど、親切に対応していただき気持ちよかったです。」