マルタのカジノのあるホテル

「Very good」

「駐車場のシステムに関する説明を除いては、すべて満足です。最終的には駐車場のシステムについても理解できました。ただ、フロントの方が、駐車券の紛失に関する取り扱いに固執しすぎて、実際のオペレーションに関する質問をしても、的確な応えを得られませんでした。実際、別の方に対応してもらったら、オペレーションに関する回答も違ったので、なんだかな、と残念な思いをしました。 これを除くと、天気にも恵まれた旅程となり、ホテルのサービスや食事、イベントなどとても良かったです。」

「建物自体は新しくはなかったですが、綺麗に清掃、メンテナンスされておりました。 スタッフもフレンドリーで、良かったです。屋外プールは２つあり、子ども2人と存分に楽しみました。タオルも常備、ビーチチェアもたくさんあり、問題なかったです。 長く滞在したかもしれませんが、朝食ビッフェは少し飽きました、もう少し多国籍な料理が有ってもいいかと思いました。」

「清潔な部屋でとても快適に過ごせました。また、スタッフの方々、皆さん、新設で丁寧な対応をしていただきました。 朝食ビュッフェも美味しくて毎朝、楽しみでした。マルタは初めてでしたがこちらのホテルに滞在して良かったです。」

「ホテル従業員のサービスの質が4つ星とは思えなかったです。また、謎な離れに部屋が用意されており、朝食や出かけるたびに、無駄な移動が発生するのはかなり煩わしかったです。 プールが2つ付いており、特に屋外プールがあることは唯一のポジティブな点ですが、この値段でもう一度宿泊したいとは思わないです。」

「部屋の設備が古い。 」

「部屋は写真のとおりなのですが、実際に入ってみると非常に古いです。まず入室したところ、冷蔵庫が壊れていることがわかりました。部屋を好感してほしかったのですが、結局冷蔵庫を交換してくれました。しかし、明らかに他で使用していたもので、中は汚れていたので掃除して使用しました。また、冷蔵庫がうなる声がずっとしていました。 　また、隣室の人の話す声が結構聞こえました。 　宿泊1日目の当日、トイレタンクのうえの、バスタオルをかけるラックの右端がはずれて落ちたのでタオルを置けなくなりました。翌日以降クリーニングの人も気づいたのかそこに置かなくなったのですが、修理されることはありませんでした。 　２Fだったこともあり、飲食店の外まで出て騒ぐ人の声が毎日夜中の3時ころまで続きあまり熟睡できませんでした。 　しかし、すべてのスタッフは感じがよく、どんな質問にも答えてくれ、次に会った時には私のことを認識してくれていました。 　」

「建物が古いせいか、臭いがとても気になりました。デスクが窓側になくて日中に作業するにも薄暗い。 ドライヤーがなぜかデスクの引き出し入っていて探した。 ベッドの臭いも強く６日間の宿泊で1度もシーツの交換がありません。 トレーニングルームは午前6時からの利用となっていましたが電気も付いていないし、スタッフにつけてもらったがランニングマシーンの電源が入っておらず使えない状態。 1番残念だったのが、施設情報にランドリー設備と記載されているにもかかわらず、ランドリー設備がなかった事。長旅にだったので洗濯をしたかったのですができなくて困りました。」