イロコス地方のスパのあるリゾート & ホテル

「とても静かで、落ち着けました。プールを増築との事で工事中で、景観がイマイチでしたけど、出来上がったらまた行きたいです。」

「Booked 3 rooms for 1 night as we were needing somewhere to stay overnight before continuing further up north, but there were a lot of things that went wrong. To start, one of the rooms prior to checking in were left open. You would think that by adding the number of people staying per room, this would indicate how much toiletries to put in each room (towels, toothbrushes, etc.). This was not the case and we had to ask for additional towels for a room that is supposed to accommodate 4 people....

「The only good thing about this property is its location. Nothing else」

「フロント、ロビーはとても綺麗でスタッフも親切です。 しかし部屋の清掃が適当で綺麗ではありません。シーツも同じシーツを変えずに整えただけ。信じられません。プールも汚く汚れています。朝10時にプールに多くの虫が浮いていました。あと2日目、レストランで食事をしましたが、私ともう１人が食あたりになりました。ホテルでなるなんて信じられませんでしたが本当です。せっかく景色の良いホテルなのに本当に残念です。再度スタッフの教育、研修した方が良いのでは？私はもう二度と行くことは無いです。」

「ベルキャプテン、フロントスタッフの対応が素晴らしかった。 チェックイン時間より6時間も早い午前9時に到着したにも関わらず、最大限の努力をしていただき、午前11時には部屋を使う事が出来た。」