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モナステリオ ベルモンド ホテル，クスコの口コミ

5 out of 5
モナステリオ ベルモンド ホテル，クスコ
Plazoleta Nazarenas 337, Cusco, Cusco

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 412 件の口コミ中 346 件が非常に良い" "
評価 8 - 412 件の口コミ中 47 件が良い" "
評価 6 - 412 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 412 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 412 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for take a time to leave your punctuation regarding your stay with us, we hope you had a wonderful time. Warm regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

YU、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食も種類が多く、 部屋も快適で素晴らしいサービスでした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for your nice comments about your recent stay with us, we are glad to know that your experience with us went above your expectations. We hope to welcome you back soon. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立派なホテルですが、まだまだ向上の余地あり
１月に2泊しましたが、全体的にはほぼ快適な滞在でした。ただし、このホテルに泊まる方は、ペルーで1泊500ドルの金額を払うわけですから、最上級のサービスを期待すると思います。しかし、最上級には届かない点がいくつかありました。高い金額を払っているだけに、気になりました。 例えば、朝食。２日連続、ほぼ同じメニューでした。残念です。スープもありませんでした。空港接続の安いビジネスホテルですら、美味しいスープはついていました。ペルー料理の売りの１つはいろんなスープ料理ですよね？朝5時から提供しているから、あまり準備ができなかったのかなあと、私の妻は残念がっていました。 また、コーヒーがなくなっているのに、なかなかおかわりを持ってはきてくれませんでした。これなら、セルフサービスでコーヒーを注げるようにしておいてもらったほうが良いです。 そして、レストランで食べたオペラ付きの夕食。セビーチェとステーキと水で100ドル。ペルーで100ドル。すごい金額ですが、ごく平凡なセビーチェでした。ペットボトルの水が８ドルでした。オペラつきであること以外、特徴はありませんでした。 もちろん、基本的には素晴らしいサービスですが、日本人の感覚からすると、まだまだ改善の余地はあると思います。ベルモントの名前に恥じないよう、引き続き向上を期待します。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
Dear Guest, We would like to thank you for sharing the experience of your stay at Belmond Hotel Monasterio with us. We are very grateful for your comments complimenting the services of our staff, and we are taking notes of comments in order to improve. We hope that you have enjoyed your stay in Cusco Warm regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

HS、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
雰囲気抜群です
中心地の直ぐ近く。歴史的な建物で、クスコの雰囲気をたっぷり感じます。スタッフの対応も丁寧で正確です。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 4 日)
Dear Guest, We feel grateful for your nice comments about your recently stay with us, that show that the spanish - colonial style of our property, the facilities and the service from our staff cover your expectations. We hope to welcome back in the future Best Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

HS、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かったです
クラシカルなホテルで、スペインの昔の雰囲気をたっぷり味わえました。コンシェルジュの対応も早くて正確です。ロケーションもよく、早も広くて快適です。インカの雰囲気もたっぷり味わえました
2018 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 7 日)
Dear Guest: Thank you for your nice review, it was a plesure fo us having you in our property, your comments encourage us to provide the best service. We are really glad to know that you have enjoy your stay in Cusco and also with us, we hope to welcome back soon. Best Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

wakohimal、最高！！

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションが素晴らしい！！
ロマンチックな素敵なホテルです。 アンティークな調度品や中庭の美しさ、サービスやスタッフの心遣いは最高でした。レストランも美味しかったです。２泊しましたが次回も是非泊まってみたいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のホテル
サービス・部屋・雰囲気などを含めて すべてで大満足！！ ロサンゼルスでも高級ホテルに宿泊しましたが ここの後ではまったく感動しませんでした。 ここはクスコに行ったら必ず宿泊するべきだと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

フクシヤ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
歴史を感じる事ができるホテル
修道院をそのまま残し、部屋が新しく快適に改装されており，とても印象的でした。普通のホテルとは違い歴史を感じる事ができました。飾られた，たくさんの絵も，まるで美術館にいるようで，すばらしかったです。周囲の環境も良く，とても便利な所でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル　モナステリオ
修道院を改築した落ち着いたホテルでクスコ中心のあるます広場にも近接しており、空調も完備しており快適であった。中窓から見える町の景色も良かった

8/10 (良い)

danilo rocha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tivemos uma experiência não tão boa quanto achávamos que teríamos! Trocaram nosso quarto previamente reservado e sabido por outro. Quarto muito pequeno, banheiro minúsculo O atendimento de restaurante não foi bom no jantar. Café da manhã também com atendimento péssimo! Erraram nosso pedido, demora, dificuldade em vir garçom. Falta chocolate quente. Enfim
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear GuestWe are very grateful for your comments complimenting the facilities of our hotel. Thank you for share your insights with us we will work on them with our team, to avoid this situations in the future for our guest. We are concern that we didn't met your expectations but we hope to have the pleasure of welcome you back in the future to reverse this perception and to enjoy a wonderful experience at Monasterio A Belmond Hotel. Kind regardsGiuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

Jillian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous, historic hotel with outstanding service. Everything about the Monestario Hotel is top notch. The rooms are beautiful, comfortable, large, and well equipped with everything you need for the most serene stay imaginable. The restaurant is excellent, the grounds, garden, chapel, and entire hotel is a work of art. It is expensive but highly recommended for a truly unique and memorable experience.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We love to read you enjoyed the historic overlay of the old monastery and the warm service of our team.We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back soon.Best Regards Giuliana Garzon

6/10 (普通)

José Carlos

良かった点 : 清潔度
Uma decepção
Depois de ficar no Palácio Nazarenas onde fui muito bem tratado, estranhei a frieza dos funcionários. No restaurante fui interpelado três vezes pelo fato de estar sozinho. O hotel é lindo mas os quartos não são confortáveis. São pequenos e o que me Foi dado tem escadas em que me senti muito desconfortável. Quarto sem janelas e me Senti sufocado.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Prezado José Carlos:Seus comentários são muito importantes para nós, pois nos permitirão melhorar com nossa equipe. Lamento profundamente a má percepção que você recebeu durante sua estadia conosco. No entanto, estamos trabalhando com nossa equipe para melhorar e evitar esse tipo de problema. Teremos o maior prazer em saber disso durante a sua estadia conosco para fazer tudo ao nosso alcance para atender às suas expectativas.Esperamos recebê-lo novamente no futuro para mudar sua percepção.SinceramenteGiuliana Garzón

10/10 (非常に良い)

Rui

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for leave your comments regarding your recent stay with us, we really appreciate your feedback.We hope to welcome you here in the future. Warm regards Giuliana Garzon

8/10 (良い)

Gokhan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It's a beautifully designed hotel, feels very relaxing and zen, one thing that I didn't like was everything being charged in usd , only place in Peru charges usd for food , drinks , etc, I found the restaurants overpriced.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay in Cusco, we really appreciate your feedback and we will work on it. We hope you had a wonderful stay in Cusco. Kind Regards Giuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

Paul

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for leave your punctuation regarding your stay with us. We hope that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back soon. Kind Regards Giuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very likely Cusco’s best hotel.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Miguel, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable .We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back soon.Kind Regards Giuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

JALED

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s one of the best hotel I have been to
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Dear Guest,We are very grateful for your comments complimenting the services and facilities of our hotel. Such comments always encourage us in enhancing our efforts to provide a high level of services to our guests.Kind regardsGiuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exceptional all around. This is part hotel, part art-house, part historical museum. Staff are fabulous.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 18 日)
Dear Jennifer, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable .We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back soon.Kind Regards Giuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The best
The service in this hotel from the doorman all the way to the restaurant is been the best ever… we had a medical emergency and I would never forget all they did for us from beginning to the end incredible service like no where else
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Duty Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We love to read you enjoyed the historic overlay of the old monastery and the warm service of our team.We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back soon.Best Regards Giuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

Matthew

2023 年 2 月に 2 泊滞在
Duty Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for leave your punctuation regarding your stay with us. We hope that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back soon. Kind Regards Giuliana Garzon

10/10 (非常に良い)

Edmund

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing rooms and service.
General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 14 日)
Dear Guest, Thank you for share with us your recent experience at Monasterio A Belmond Hotel, we are glad to know that you had a great time with us and that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back in the future. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Joanico

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Um dos melhores hotéis em que já nos hospedamos em termos de serviços e cortesia! Um agradecimento especial ao Edson Yapura, guest relations executive do hotel. Com certeza nos hospedaríamos nesse hotel novamente.
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 27 日)
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus opiniones sobre su reciente estadía con nosotros, nos alegra saber que disfruto de su estancia en este mágico y pacifico recinto del siglo XVI, esperamos darle la bienvenida nuevamente para que disfrute de nuestras instalaciones así como también del cálido servicio de nuestro equipo. Cordialmente Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Theresa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A stunning over 300 year old hotel former seminary and training ground for Peruvian indigenous artists which is a museum in itself. An art tour was given by an older indigenous man who trained there and shared the history of the people, the art and the meaning of so much. We were upgraded to a one bedroom suite which maintains the history but has modern amenities. The dining is accompanied by instrumental music. The service the accommodations, food and history made this a most memorable stay
2022 年 12 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing Monasterio A Belmond Hotel for your stay in Cusco. We are very grateful for your comments complimenting the services and facilities of our hotel. Such comments always encourage us in enhancing our efforts to provide a high level of services to our guests. We are delighted to know that we went beyond your expectations and you enjoyed the historic overlay of the old monastery. We hope to welcome you back ! Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Ulf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 16 日)
Dear Guest,We are very grateful for the puntuaction brought to your stay with we hope you enjoyed the services and facilities of our hotel and we look forward to welcome you back soon.Kind regardsArturo Schwarz

8/10 (良い)

hector

2022 年 11 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions we sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and also in our property we would have liked to know what we can do better in order to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,Arturo Schwarz

8/10 (良い)

Florent

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bon hôtel avec un personnel très aimable et serviable comme dans un hôtel de luxe. Meubles et intérieurs très classiques. Dommage qu’il n’y ait pas de piscine malgré toute la place dont dispose l’hôtel et que l’on ne puisse pas prendre le petit -déjeuner dehors.
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 3 日)
Dear Guest, We are very grateful for your comments complimenting the services and facilities of our hotel. Such comments always encourage us in enhancing our efforts to provide a high level of services to our guests. Since our building is an original construction from 16th century we are limited to make big changes due the goverment regulations. We love to read that you had a great time with our staff during your stay in Cusco and we really hope to welcome you back soon. Kind regardsArturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Belmond Monastério, incredible stay
Estadia incrível, uma experiência única poder ficar em um lugar histórico como este hotel
2022 年 10 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 2 日)
Dear Maria, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable. We are glad to know that you had a great time with us and look forward to welcoming you back soon.Best Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Carla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Um dos hoteis mais incríveis
Hotel maravilhoso, com um serviço impecável, atencioso. O bar com drinks deliciosos, cafe da manha super completo. O jantar com opera foi surpreendente. Amei minha experiência la. Foi um dos hoteis mais incríveis que ja fiquei
2022 年 10 月に 3 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)
Estimada Carla, Estamos agradecidos por sus comentarios sobre su estadía con nosotros, nos alegra saber que disfruto de su experiencia en nuestra histórica propiedad.Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida nuevamente para que disfrute nuevamente del cálido servicio de nuestro equipo así como también de la historia de nuestra propiedad.Atentamente,Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Tomas Colm

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was very good, the staff very friendly, the location is out of this world, the building is very beautiful and impeccably restored.
2022 年 10 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 9 日)
Dear Mr. Colm,Thank you for share with us your recent experience at Monasterio A Belmond Hotel. One of the most rewarding aspects of our work is creating exceptional memories for our guests, we are delighted to know that we went beyond your expectations and you enjoyed the historic overlay of the old monastery. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon.Sincerely, Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable .We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back soon.Best Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
Dear Guest,Thank you for telling us about your recent experience with us. One of the most rewarding aspects of our work is creating exceptional memories for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we are glad to know that you spend a wonderful time during your stay at Monasterio A Belmond Hotel we hope to have the pleasure of welcoming you again soon.Warm Regards, Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Mylene

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel !!!!
This was one of the most beautiful hotels I had stay before. The service and attention to detail was out of this world. I got sick from the altitude in Cusco and they assisted my daughter in everything until I was better again. Ex,, oxygen, soup etc. I fell so happy I stayed here with my daughter. Will be back for sure
2022 年 7 月に 4 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 15 日)
Dear Guest, We would like to thank you for share your impressions about your stay at Monasterio A Belmond Hotel The hotel continuously strives to meet your needs and expectation therefore your notes are very important for us. We are glad to know that we went above your expectations and hope that you keep the best memories of this journey, looking forward to welcome you back in the future. Kind regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A true five star experience
The property is spectacular. Our suites were lovely. The service is attentive, courteous, and thorough. Ever staff person with whom we interacted offered to assist upon encountering us, and followed up when asked for assistance. Superb all around.
2022 年 6 月に 3 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 20 日)
Dear Guest, We would like to thank you for share your impressions about your stay with us. The hotel continuously strives to meet your needs and expectation therefore your notes are very important for us, since allow us to improve and keep bringing the best experience to all our guest, we are glad to know that we went beyond your expectations. We hope that you have enjoyed your stay with us. Kind regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Ruth Elizabeth、Woodbridge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is one of the best hotel experiences I have had. The property is unique; a renovated monastery with original frescos and paintings and an ornate chapel. The rooms are very clean and comfortable and the furnishings match the overall ambience of the property. The bathrooms are modern and spacious. Finally, the management and staff could not have been more friendly or helpful. Overall, a five star experience.
2022 年 5 月に 5 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
Dear Guest, Thank you for having taken the time to share with us your recent experience and insights. Your feedback is important to consistently exceed the highest standards and services as well as leaving our valued guests with the most memorable experiences. It is always our intention to provide excellent customer service and we strive to exceed the expectations of every guest and we are glad to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you in the future. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

ALEJANDRO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La calidad de su personal es espectacular
2022 年 4 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
Estimado Huésped, Muchas gracias por su palabras al respecto de su estadía con nosotros, nos alegra saber que disfrutaron la experiencia en Monasterio A Belmond Hotel y esperamos volver a darles la bienvenida nuevamente. Cordialmente Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Odette

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exceeded our expectations every which way.
2022 年 4 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 9 日)
Dear Odette, Greetings from Monasterio A Belmond Hotel Cusco, we are more than glad to read your comments and to know that you have a pleasant stay with us, we really hope to welcome you back in the future. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Joel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 3 日)
Dear Guest, Thank you for took a time to leave your comments regarding your stay in this peaceful retreat, we hope that you have a wonderful stay with us and look forward welcome you in the future. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

TATIANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Luxo em Cusco
O hotel é lindo. O prédio histórico e cheio de obras de arte. O quarto super confortável. O café da manhã excelente e os funcionários muito prestativos. Porém, os preços praticados no restaurante, no bar e nos passeios são extremamente caros. Não tomei nenhum drink no adorável pátio do hotel.
2021 年 12 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 22 日)
Estimada Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes y seguir trabajando en mejorar día a día, estamos felices de saber que disfruto su estadía en Cusco de igual forma estamos tomando en cuenta sus apreciaciones para mejorar. Esperamos Cordialmente Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing Experience
One of the best hotels I’ve ever visited. The staff was amazing. The rooms are spacious, beautiful and unique. The food is delicious. Everything that they do is special, worth paying more for the experience.
2021 年 11 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 19 日)
Dear Guest, We would like to thank you for share your impressions about your stay with us, your compliments encourge us to keep doing our best job for all our guest. We are glad to know that you have enjoyed your stay in Cusco. Kind regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Absolutely superb!!!
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mit、New York

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very beautiful and historic hotel. The restaurant is a must go. The staff is very courteous.
2019 年 8 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 17 日)
Dear Guest, Warm greetings from Belmond Hotel Monasterio in Cusco, We love to read your message, your comments are really important for us, we reallly hope to welcome you back in the future. Best Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Luciana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Excelente! Hotel incrível, tratamento maravilhoso!
2020 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 21 日)
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía con nosotros, nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia en Cusco, en nuestra propiedad y esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Cordialmente Arturo Schwarz

6/10 (普通)

Rafael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Razoavel
O hotel é muito bonito e o atendimento é muito bom. O quarto é pequeno e a parte de lazer é praticamente inexistente. Por isso, não considero que tenha um custo-beneficio muito bom.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 7 日)
Dear Guest, Greetings from Belmond Hotel Monasterio and thank you choosing our hoter for your stay in Cusco, we are taking notes of your comments in order to improve, we truly appreciate your feedback and we hope that you enjoy your trip to Cusco. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Manuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Excelente hotel amables y lujoso en su tipo
2020 年 2 月に 3 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estada en Belmond Hotel Monasterio, nos alegra mucho que la amabilidad de nuestro personal haya aportado positivamente a su experiencia y esperamos volver a darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El inmueble y sus contenidos son espectaculares. El servicio impecable!
2020 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía con nosotros, nos alegra saber que disfruto toda su experiencia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic hotel
Everything was fine , a lovely hotel with a colonial charm.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
Dear Guest, Warm greetings from Belmond Hotel Monasterio we would like to thank your for your nice comments about our property and we hope you had a wonderful time in our 16th century building. Looking forward welcome you back. Kind regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property, great staff, fantastic location
2020 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Guest, Thank you for your nice comments about your recent stay with us. We are more than glad to know that you had a wonderful time with us and look forward welcome you back soon. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very friendly and helpful. The environment is gorgeous.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 16 日)
Dear Guest, Thank you for take the time to leave your comments about your stay with us, we are glad to know that you had a wonderful time in our property and hope to welcome you back soon. Kind Regards Arturo Schwarz

10/10 (非常に良い)

Sven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top Service von A - Z
Schönes Hotel mit viel Charme - fantastischem Service - sehr empfehlenswert
2020 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)
Dear Guest, Greetings from Belmond Hotel Monasterio and thank you for choosing our property for your stay in Cusco we are very grateful for your comments and hope that you had a wonderful time in Cusco. Best Regards Arturo Schwarz