Muy mala experiencia en general, nada recomendable
El hotel esta en una zona residencial y es como una casa, si no llegas antes de las 6 pm ya no puedes hacer tú pago. La pareja que "atiende" el hotel no tiene idea de cómo tratar a los huéspedes. No nos dejaban entrar porque no habíamos pagado cuando ya habíamos acordado con la dueña o gerente que pagaríamos al día siguiente. Al día siguiente nos fueron a tocar para que ya fuéramos a pagar y resulta que las oficinas ni siquiera están en ese edificio, tienes que irte al otro lado de la calle a pagar. No te limpian la habitación, no hay comida, no hay wifi. Las habitaciones están bien para el precio son suites con cocineta, sala y balcón pero sin amenidades. Lo único que te dan es jabón, no hay secadora ni Shampoos. La dueña o gerente es muy amable.
Laura
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
mauricio
2021 年 12 月 12 日
気になった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
suites altea y hoteles.com un fraude conjunto
El servicio PESIMO
Hoteles.com se desprestigia por completo anunciando Suites Altea.
Reserve por internet para el mismo día, recibieron el pago via tarjeta de crédito. Me dieron hasta número de registro: 9183422115082 todo vía internet.
Llegué a "Suites" Altea, y no hubo NADA de NADA. Me tuve que ir a otro hotel.
Cronología:
1. Llegué el viernes 10 diciembre de 2021 a las 11 pm viajando desde la ciudad de México en autobús, y tomando en la terminal un taxi hacia ese lugar.( reserve el mismo día a las 5 pm y llegue 11:30 pm).
2. Estaba la puerta cerrada, toque el timbre una y otra vez. Nadie salió.
Una Sra. Dejó oir su voz, y me anuncié como un huésped que pagó su habitación.
Respondió esa voz ( la persona nunca abrió la puerta) que no había nadie registrado, y no había lugares. Que ahí no había nada. Y no eran horas de llegar.
3. Mientras el taxi esperándome y el taxímetro contabilizando.
Una voz dijo toquen la puerta negra de al lado. Caminé a la casa contigua.
4. Toque el timbre. y una voz ( tampoco abrió la puerta) dijo que ahí no era. Que sí estaba al lado lo que buscaba.
5. Luego llegó un repartidor de Hamburguesas en moto y dijo sí está ahí. Toquele. Salió un tipo de cabello claro chino, a recibir su hamburguesa diciendo que ahí no había nada disponible, que tocaramos la puerta a media cuadra que ahí eran las oficinas.
6. Acercándonos a esa media cuadra en el taxi, marqué por teléfono y nadie contestó.
7. Llegamos a esa casa "oficina" y tras mucho tocar el ti
mauricio
2021 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 2 月 18 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Buen lugar y muy intimo
Excelente lugar, muy reservado y sobre todo discreto.
Solo pago en efectivo y si quieres pagar con tarjeta debes caminar 50 metros por la calle y llegar a una casa donde aceptan la tarjeta.
宿泊されたお客様
2021 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2021 年 2 月 8 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
ALBERCA
TODO FUE EXCELENTE, PERO LA ALBERCA ESTABA UN POCO DESCUIDADA, SUCIA POR ASI DECIRLO.
宿泊されたお客様
2021 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Karla
2020 年 11 月 30 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Al principio batallamos para que nos dieran habitación que porque estaba todo reservado, pero al final pudieron darnos un cuarto.
El lugar súper bonito y tranquilo
Karla
2020 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Cesar
2020 年 10 月 20 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
BONITO LUGAR SUITES ALTEA
Todo esta muy bien sobre todo la Ubicación y es un muy bonito lugar para descansar. El único detalle es el Wifi,fue inexistente...
Pero es un bonito lugar! Me gustaría regresar.
Cesar
2020 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Daniel
2020 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Muy buen lugar
Un lugar tranquilo,limpio, el personal muy amable lo único que pondría son mosquiteros en las ventanas pero por rodo lo demas muy recomendable
Daniel
2020 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
ENRIQUE JESUS
2020 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Suites Altea
Me gustaria que pudieran agregar otros ventiladores de pedestal o de techo para el calor, del resto las instalaciones muy bien y muy limpio
ENRIQUE JESUS
2020 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Josefina Administradora del lugar , una gran persona, atenta y amable, me sentí increíble muy relajada y con grandes ganas de regresar.
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Alberto
2020 年 2 月 3 日
気になった点 : 清潔度、設備とサ ービス
*IMPORTANTE* los empleados de Altea Suites intentaron estafarme a mi llegada. Al hacer check-in me pidieron un pago en efectivo por el total del hospedaje, a pesar de que esto ya lo había pagado a través de Expedia 1 semana antes a mi llegada.
Como me negué a pagarles, me negaron el acceso y tuve que esperar en la calle durante 3 horas, mientras el ejecutivo de Atención a Clientes de Expedia investigó la situación y logró que a través del dueño les ordenara a los empleados mi acceso.
La habitación no contaba con agua caliente, los seguros de las puertas no servían bien y esto generó estrés en mi familia ya que no nos sentimos seguros en este lugar.
En resumen, cero recomendable porque con empelados groseros y sin ética no te sientes seguro o cómodo.
Alberto
2020 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 12 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Una muy buena experiencia, seguramente regresaremos.
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 12 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Necesita mantenimiento pero en general bien
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
RAUL CARLOS
2019 年 12 月 23 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No recomendable
No tienen recepción y necesitas coordinar la entrada, que en nuestro caso fué a más tardar a las 8pm. La habitación olía a humedad. Las almohadas estaban terribles (con bolas) y no dormimos nada bien.
RAUL CARLOS
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2019 年 12 月 8 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
La puerta del estacionamiento se quedó abierta mucho tiempo y no se habían dado cuenta. El check in fue una odisea y la atención por parte del vigilante para canalizar a administración no fue clara
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 19 日
Todo me pareció bien a excepción que tienen un poco descuidado el hotel y el agua de la alberca está helada porque no tienen calefacción
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They after a phone call to the secretary honoured our Expedia price and then it was good. The establishment is lovely. WiFi is ok not great but the lovely grounds and suite make up for it. Far better than shown.
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 12 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No tenían contemplada la reservación, falta de organización y un señor que nos atendió no fue hospitalario, parecía que le íbamos a robar
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Tonatiuh
2019 年 6 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen lugar para descansar
En general todo bien, me gusto mucho el lugar no habia mucha gente muy tranquilo, lo unico malo es que no tiene aire acondicionado.
Tonatiuh
2019 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Angela
2019 年 4 月 23 日
Me gustó que son muy amplios y cómodos no me gustó que no hubiera limpieza diaria de la habitación
Angela
2019 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hay que tener presente que los fines de semana el pago tiene que ser en efectivo, no se puede pagar con tarjeta porque no está la gente de administración.
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
GABRIELA
2019 年 1 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
MUY Desagradable expriencia !!
Cancelaron mi reseración un día antes de mi llegada
GABRIELA
2018 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Property was charging for cleaning every day.
For laundry also, they were charging.
water from shower is slow
When I informed these points to the property, they say that all these points are mentioned on Expedia page
I rechecked, I did not find any of them. Anyways, cleaning is expected in property every day.
But my purpose of staying in a property with kitchen is solved. I could able to cook and enjoy my stay.
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Karla
2018 年 9 月 18 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Prácticas Suites para fin de semana
El establecimiento necesita un mantenimiento considerable, las cortinas de la habitación secundaria tenían manchones de humedad, todas las habitaciones tienen filtraciones de agua, es muy desagradable llegar en la noche a descansar con las camas llenas del yeso que se desprende por la humedad que causa tantos daños, la pintura de las paredes está descarapelada, la ropa de cama está desteñida y vieja, Hay demasiados mosquitos por temas de fumigación, es imposible tener las ventanas abiertas y te la pasas todo el tiempo con ventanas y puertas cerradas. La tapicería está descuidada. Y por último la relación precio calidad no es nada competitiva, cobran como si fuera un hotel Business Class y dista significativamente de un hotel de esa categoría, el precio debería ser reevaluado ya que no tiene de ninguna manera el equipamiento de un business class. El contenido de los canales del cable es muy limitado, y no hay opción de ver los canales en español. Solo se tiene una pantalla por habitación, el agua de la pisicina está helada y no hay aires acondicionados en las recámaras más que un ventilador que resulta ineficiente
Karla
2018 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2018 年 9 月 10 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Estilo clásico, solo ok. Nada extraordinario
Inmueble de más de 35años, escasamente remodelado. No incluye la limpieza diaria de la habitación, ni pudieron cambiar un foco (el único) del baño que era importante en seguridad en la noche.
宿泊されたお客様
2018 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2018 年 8 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place, yet to develop
Nice place, close by a lot of restaurant.
Quiet.
Slow wifi who keep disconnecting constantly.
Clean but can be done better in the details (up corner of room)
No paper toilet refill or replacement.