All guestrooms at Hotel Casa Anturio have perks such as laptop-friendly workspaces and air conditioning, as well as amenities like free WiFi and free bottled water.
Had a terrible experience. The ladies at the front desk were very mean and when I asked if I could turn on the AC, I was told the city had banned them for turning them on because the pandemic — a lie. I stayed at a hotel a block away and they had working ACs. The internet was non-existent and despite all that just the service was overall bad. I don’t recommend staying here.
宿泊されたお客様
2022 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Nalleli Lorenzo
2022 年 2 月 3 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Al pagar en establecimiento se genero un cargo adicional por pago con tarjeta, por lo tanto no concuerda el monto a pagar con lo establecido en la reserva.
No hay alguien pendiente en recepción para abrir, ya que siempre se encuentra con llave.
Habitaciones deterioradas.
Nalleli Lorenzo
2022 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mario
出張, グループ旅行
2021 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar muy bonito y tranquilo para la estancia. Su atención es muy buena.
Mario
2021 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
MARIA HILDA
家族旅行
2021 年 12 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
la habitacion estaba deteriorada en pintura, los sillones descuidados y rotos, la gente muy amable
MARIA HILDA
2021 年 12 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Angelica
2021 年 12 月 12 日
Llegue en la madrugada pero nadie me abrió por lo que tuve que buscar otro hotel
Angelica
2021 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jose
2021 年 12 月 6 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not really good
Jose
2021 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Daniel
2021 年 1 月 17 日
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Atención Profeco
El dueño del hotel no respetó la reserva de Hoteles.com porque según son precios diferentes “más bajos” y que nunca le llegó la confirmación de reservación, deberían de hacer algo al respecto porque me terminó saliendo en lo triple pagando directamente en el hotel por diferencia de precios!!!!
Muy mala experiencia y con ganas de denunciar en profeco por publicidad engañosa por parte de la app o del hotel
Daniel
2021 年 1 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Yonathan、Ciudad de México
グループ旅行
2020 年 11 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel lejos de Cuernavaca, escondido muy mal servicio por parte del personal. No solucionan un problema, muy mal ese hotel. No volvería a instalarme en esa cadena.
Yonathan
2020 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Rene
2020 年 9 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rene
2020 年 9 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Justo
グループ旅行
2020 年 7 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cuidado con reservar en linea
Pues reserve en linea y cuando llegue al hotel me dijeron que no estaban aceptando reservaciones por aplicaciones, pero como fue un plan de super precio sin reembolso ... me quede sin hotel y sin dinero ....
Justo
2020 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2020 年 3 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal me dio un trato muy malo, a pesar de que mostré que mi habitación ya estaba previamente pagada, me querían volver a cobrar para poder entregármela, posteriormente me dieron una que no había solicitado y no me querían cambiar. Fui a una boda y al regresar, no quisieron dejarme pasar porque traía una botella de alcohol, por lo que me pidieron abandonar el lugar sin devolverme mi dinero.
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 3 月 18 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ME PARECE MUY IMPORTANTE VER EL ESFUERZO QUE HACEN LOS HOTELES FAMILIARES POR DAR UN BUEN SERVICIO A LOS HUESPEDES, SE NOTA EL ESMERO EN LOS DETALLES POR TENER UNA IDENTIDAD DEFINIDA
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Kristian Elizabeth
2020 年 3 月 4 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Reseña de mi experiencia en el hotel
Este hotel Oyo Casa Anturio vende sus habitaciones las 24 horas en hoteles.com y Las cobra solamente directo en tu tarjeta de crédito o débito, no tienen opción de pagar en recepción, al llegar al hotel sin importar que ya hayas pagado y que sus habitaciones siempre esten a la venta para reservarlas queda a criterio si el gerente te deja entrar, posiblemente vendan sus habitaciones en internet y Al llegar te dicen que no son validas y Las venden en la recepción, por día obtienen doble ganancia de una habitación y hoteles.com se deslinda de cualquier reembolso y El hotel también, Bonita manera de hacer fraude
Kristian Elizabeth
2020 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2020 年 2 月 27 日
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Janeen
2020 年 2 月 12 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Last minute closing and removal from your page “
We received a text telling us the hotel was closed for “a hydrologic problem. So we never went and shouldn’t be charged! t a text from them but not from. Hotels.com
Janeen
2020 年 2 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2020 年 2 月 7 日
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 1 月 31 日
気になった点 : 清潔度
Realmente no me gusto nada y no es como se mira es demasiado pequeńo en cuatro días un royo de papel para el bańo para cuatro personas
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Rafael
2020 年 1 月 22 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Simplemente muy mal servicio.
El baño sin cubierta para sentarse
Rafael
2020 年 1 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Juan
2019 年 12 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Pagué más por menos
Reservé una habitación superior y me dieron una estandar porque, según ellos, esa fue la reservación que hice cuestión que es mentira. Al mostrar mi compra, dijeron que a ellos les llegó estandar, o sea, pagué más por menos. Les pedí ver lo que a ellos les llega y me dijeron que no se podía por medidas de seguridad. Hasta me dijeron que la habitación superior es más cara. Si bien las habitaciones son pequeñas, el baño es diminuto y si eres de piernas largas, pues será incómodo sentarse en el retrete. ¿Esto será culpa de Hoteles.com o del hotel?